تحسينات في الكفاءة: تبرز العديد من المراجعات فوائد توفير الوقت التي يحققها استخدام Scan123، لا سيما عند الانتقال من إدارة الوثائق الورقية إلى الرقمية. يقدر المستخدمون تقليل الحاجة إلى التخزين الفيزيائي وزيادة الكفاءة في التعامل مع الوثائق.

الأمان والامتثال: يعد الامتثال لمعايير SOC 2 وHIPAA نقطة قوة للمستخدمين في الصناعات التي تتطلب تدابير حماية بيانات صارمة. تعتبر ميزات الأمان القوية نقطة بيع رئيسية للأعمال التي تتعامل مع معلومات حساسة.

قيمة مقابل المال: بشكل عام، يجد المستخدمون Scan123 حلاً فعالًا من حيث التكلفة، حيث يقدم قيمة جيدة مقابل الميزات المقدمة. يعتبر تسعير البرنامج معقولًا، خاصةً بالنظر إلى الوظائف الشاملة والدعم المقدم.

دعم العملاء: يحصل Scan123 على تقييمات عالية بسبب خدمة العملاء الممتازة. يشير المستخدمون بشكل متكرر إلى استجابة الفريق ودعمه الودود، مشيرين إلى أن القضايا يتم حلها بسرعة وفعالية. يعد هذا المستوى من الدعم عاملاً هامًا في رضا المستخدم.

سهولة الاستخدام والوظيفية: يثني العديد من المستخدمين Scan123 على واجهته السهلة وقدرات البحث القوية. يبرزون أن البرنامج يسمح بتخزين واسترجاع الوثائق بكفاءة، مما يجعل من السهل إدارة كميات كبيرة من الوثائق. يتم تقدير القدرة على البحث عن الوثائق من خلال الكلمات الرئيسية ومعايير أخرى بشكل خاص.

محدودية الطباعة والبحث: أفاد بعض المستخدمين عن صعوبات في طباعة المستندات من النظام وقد أشاروا إلى أن وظيفة البحث قد تتحسن من خلال خيارات تصفية أكثر تقدمًا.

محدودية الميزات بالنسبة للمستخدمين غير الأمريكيين: تم تصميم بعض الميزات خصيصًا للمستخدمين في الولايات المتحدة، مما قد يتطلب تعديلات طفيفة للمستخدمين الدوليين، مثل العملاء الكنديين. يمكن أن تكون هذه عقبة أمام الأعمال التي تعمل خارج الولايات المتحدة.

واجهة المستخدم وإدارة الأذونات: هناك شكاوى بشأن تعقيد إدارة أذونات المستخدمين، خاصة عندما يغادر أحد المستخدمين الشركة. يُلاحظ أن عملية تعطيل المستخدمين عبر مواقع متعددة تعتبر مرهقة، ورغبة بعض المستخدمين في واجهة أكثر تبسيطًا لإدارة الأذونات.

الإعداد الأولي ومنحنى التعلم: يشير بعض المستخدمين إلى أن البدء مع Scan123 يمكن أن يكون مستهلكًا للوقت. ينصحون المستخدمين الجدد بأن يأخذوا الوقت الكافي لتخطيط استراتيجية تسمية وتنظيم الوثائق لتسهيل الاستخدام في وقت لاحق.