سيلزفورس سيلز كلاود

أين يوجد مكاتب سيلزفورس سيلز كلاود في دول الخليج؟ 

الإمارات العربية المتحدة  

قطر 

البحرين 

المملكة العربية السعودية (KSA) 

عُمان 

الكويت 

من هم عملاء سيلزفورس سيلز كلاود في الشرق الأوسط؟ 

عملاء سيلزفورس سيلز كلاود في الشرق الأوسط يشملون مجموعة متنوعة من الأعمال عبر مختلف القطاعات. ومن الأمثلة البارزة مجموعة بريد الإمارات التي دمجت سيلزفورس CRM في عملياتها البريدية والتسليم لتعزيز التميز التشغيلي وخدمة العملاء 

بالإضافة إلى ذلك، يستفيد القطاع العقاري في الإمارات العربية المتحدة من سيلزفورس لإدارة تأجير الأراضي التجارية والإقامة، مما يحسن التفاعلات مع العملاء وكفاءة العمليات 

هل تستخدم منصة سيلزفورس سيلز كلاود الذكاء الاصطناعي؟ وأين؟ 

تستخدم سيلزفورس سيلز كلاود الذكاء الاصطناعي بشكل مكثف في جميع أنحاء منصتها. التكنولوجيا المتكاملة في سيلز كلاود تعرف باسم سيلزفورس أينشتاين AI. تعزز هذه الذكاء الاصطناعي جوانب مختلفة من تجربة الخدمة من خلال أتمتة وتحسين المهام وتقديم الأفكار والتوصيات. 

ميزات أينشتاين AI: تشمل ميزات سيلزفورس أينشتاين AI قدرات مثل التعلم الآلي، ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP)، والتحليلات التنبؤية. يتم استخدام هذه التقنيات لأتمتة الاستجابات، وتقديم التوصيات، وتحليل تفاعلات العملاء لتحسين جودة الخدمة 

التطبيقات المحددة في سيلز كلاود: 

روبوتات أينشتاين: هذه هي الدردشة الآلية المدعومة من الذكاء الاصطناعي التي يمكنها التعامل مع الاستفسارات والمهام الروتينية للعملاء، مما يسمح للوكلاء البشريين بالتركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا 

تصنيف الحالات من أينشتاين: يستخدم هذه الميزة الذكاء الاصطناعي لتحليل الحالات الواردة وتصنيفها تلقائيًا بناءً على المحتوى، مما يساعد على توجيهها إلى الوكلاء المناسبين 

أفضل إجراء تالي من أينشتاين: يُستخدم الذكاء الاصطناعي لاقتراح أفضل الخطوات التالية التي يمكن لوكلاء الخدمة اتخاذها، بما في ذلك عروض أو حلول معينة للعملاء، مما يعزز عملية اتخاذ القرار 

تحليل المحادثات من أينشتاين: يستخدم هذه الأداة الذكاء الاصطناعي لتحليل محادثات العملاء لتحديد الاتجاهات والمشكلات، مما يساعد مديري الخدمة على تحسين استراتيجيات الدعم 

التحسينات والتحديثات: 

تواصل سيلزفورس توسيع ميزات الذكاء الاصطناعي ضمن سيلز كلاود، مثل إضافة قدرات لتجميع وتحليل بيانات المحادثات لفهم ومعالجة المشكلات الشائعة للعملاء بشكل أفضل 

تشمل التحديثات الجديدة ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدية التي يمكن أن تولد تلقائيًا مقالات المعرفة من بيانات محادثات العملاء، مما يعزز المواد الداعمة المتاحة للوكلاء والعملاء 

ما هو الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه سيلزفورس سيلز كلاود؟ Chat GPT، إلخ. 

تستخدم سيلزفورس سيلز كلاود سيلزفورس أينشتاين كالتكنولوجيا الرئيسية للذكاء الاصطناعي. 

هل سيلزفورس سيلز كلاود شركة ويب 3؟ 

لا 

هل هناك أي مكونات ويب 3؟

لا