خدمة العملاء: يقدر العديد من المستخدمين خدمة العملاء في برودفويز، حيث يبرزون القدرة على التحدث مع أشخاص حقيقيين ومساعدة ممثلي الحسابات. تذكر بعض المراجعات أن خدمة العملاء ممتازة وأن الموظفين ودودون وشاملون.

سهولة الاستخدام: أشاد المستخدمون برودفويز لسهولة عملية التنفيذ والتواصل السلس أثناء الإعداد. يوصف البوابة بأنها سهلة التنقل، مع عدم وجود تقطعات تم الإبلاغ عنها.

مشاكل خدمة العملاء: على الرغم من بعض التعليقات الإيجابية، هناك العديد من الشكاوى حول خدمة العملاء غير المفيدة، مع أوقات انتظار طويلة واستجابات غير كافية للمشكلات التقنية.

مشاكل الفواتير والعقود: هناك شكاوى حول رسوم مخفية وصعوبات في إلغاء العقود، بما في ذلك تكاليف غير متوقعة وتغييرات في خطط الخدمة دون إشعار مسبق.