التأسيس والنمو

عروض ومميزات المنتجات

يقدم SiDial مجموعة شاملة من الميزات المصممة لتعزيز كفاءة مراكز الاتصال:

• إدارة المكالمات: يحسن كل جانب من جوانب التواصل، مما يقلل أوقات الانتظار ويحسن جودة التفاعلات.
• تكامل CRM: يسجل المعلومات الحيوية عن العملاء ويتكامل مع أنظمة إدارة الأعمال.
• الإحصاءات والتحليل في الوقت الحقيقي: يوفر أدوات للرصد والتقارير في الوقت الحقيقي لتحليل الأداء.
• الدالات التنبؤية: ي initiates المكالمات تلقائيًا استنادًا إلى توافر المشغلين.
• إدارة القوائم: إدارة متقدمة لقوائم الاتصال مع قوالب قابلة للتخصيص وميزات تحديد المواقع الجغرافية.
• التواصل عبر جميع القنوات: يدعم البريد الإلكتروني والرسائل النصية للتأكيدات والتذكيرات.
• نظام الدردشة الداخلية: يسهل التواصل السريع والفعال بين الفريق.
• إدارة المواعيد: قسم مخصص لإدارة المواعيد مع تقويم مشترك.
• تصميم متجاوب: يمكن الوصول إليه من أي جهاز، مما يضمن المرونة واستمرارية الأعمال.

سي دايل Al والميزات الجديدة

• إجراءات أمان معززة: تنفيذ بروتوكولات أمان متقدمة، بما في ذلك تشفير البيانات والمصادقة متعددة العوامل.
• واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: تصميم بديهي يبسط التنقل واستخدام البرمجيات.
• قوالب قابلة للتخصيص: يسمح للشركات بتخصيص الوثائق وعمليات الفوترة وفقًا لاحتياجاتها المحددة.

ثقافة الشركة وقيمها

• الابتكار والكفاءة: تؤكد SiDial على الابتكار والكفاءة في تطوير منتجاتها وتقديم خدماتها.
• نهج يركز على العملاء: تلتزم الشركة بفهم وتلبية احتياجات مستخدميها، مما يضمن أن البرنامج يوفر قيمة حقيقية.
• دعم العمل عن بُعد: يدعم الطابع القائم على السحابة للبرنامج العمل عن بُعد، مما يعكس تكيف الشركة مع البيئة العملية الحديثة.

المجتمع وقاعدة المستخدمين

• المستخدمون الرئيسيون: تخدم SiDial مجموعة متنوعة من مراكز الاتصال، بما في ذلك تلك التي تركز على التسويق عبر الهاتف، ومبيعات الهاتف، وخدمة العملاء.
• المشاركة المجتمعية: تقدم الشركة دعمًا وتدريبًا شاملًا، بما في ذلك دروس تفاعلية، وندوات عبر الإنترنت، ومساعدة في الوقت الحقيقي. تبرز مراجعات المستخدمين سهولة استخدام البرنامج وفعالية فريق الدعم.
• مراجعات المستخدمين: إيجابية بشكل عام، مع ثناء المستخدمين على واجهة البرنامج البديهية، والتدريب الشامل، والدعم في الوقت الحقيقي. لاحظ بعض المستخدمين مجالات للتحسين، مثل رصد المطالبات وأوقات استجابة الدعم.