حلول غير ربحية

سواء كانت مهمتك محلية أو عالمية، تستحق أفضل تقنية هاتف لتحقيق أهدافك.

احصل على إعداد في دقائق لا أجهزة. لا صداع. فقط لوحة تحكم وسائط هاتف سهلة الاستخدام يمكنك الوصول إليها من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. أنشئ أرقامًا في أكثر من 100 دولة، وادعُ زملاءك، وابدأ في إجراء واستقبال المكالمات اليوم. كن هناك للمتصلين بك، في كل مرة قم بإعداد تدفق المكالمات لتوجيه المكالمات إلى الشخص أو الفريق الأكثر استعدادًا للمساعدة. تعاون في المكالمات من خلال البريد الوارد المشترك، وطبق العلامات أو التعليقات، وخصص المتابعات. خصص الموسيقى والرسائل لإبقاء المتصلين على اطلاع أثناء الانتظار أو خلال ساعات الإغلاق. زيادة عدد المتبرعين زد من جهودك في جمع التبرعات باستخدام أدوات توفر الوقت مثل النقر للاتصال وPowerDialer. قم بإعداد أرقام هواتف محلية في منطقتك المستهدفة لتحسين معدلات الرد، واستخدم تصنيف المكالمات لتنظيم الحملات. قم بالتكامل مع برامج إدارة علاقات العملاء لتبسيط العمليات. احصل على رؤية أفضل من خلال مقاييس المكالمات شاهد عرضًا في الوقت الفعلي لمن هو متاح، ومن هو في مكالمة، ومدة انتظار المتصلين. استخدم التحليلات لتنزيل البيانات وتتبع الاتجاهات التاريخية للتقارير والمساءلة، وكشف رؤى لمساعدتك في تحقيق أهدافك. ميزات نظام الهاتف الرئيسية للمنظمات غير الربحية توجيه المكالمات قم بتوجيه المكالمات إلى الزملاء المناسبين كل مرة عن طريق تخصيص قواعد التوزيع والرنين. أرقام مجانية قم بإنشاء أرقام مجانية على الفور في رمز المنطقة المحلي الخاص بك أو في أي دولة تعمل فيها. النقر للاتصال احفظ الدقائق كل يوم عن طريق بدء المكالمات في تطبيق Aircall بنقرة واحدة. صندوق مكالمات مشترك احصل على نظرة شاملة للمكالمات التي تتطلب متابعة واحتفظ بالسجلات القديمة كما تسير. رد الاتصال في الطابور امنح المتصلين القدرة على إلغاء انتظارهم واستلام ردك الخارجي في وقت لاحق. تغذية النشاط تابع وأدر نشاط مكالمات ف团队 الخاص بك ووجه التدريب في الوقت الفعلي من داخل لوحة معلومات Aircall. تحليلات مركز الاتصال احتفظ بسجل لجميع مقاييس مركز الاتصال مثل وقت الانتظار، ومعدل المكالمات الفائتة، وحجم المكالمات - في مكان واحد. تسجيل المكالمات راجع تسجيلات المكالمات للمساعدة في تأكيد التفاصيل، ومراقبة الجودة، وتوجيه جلسات التدريب. برامج مراقبة المكالمات سرع من تدريب الموظفين وزيادة جودة المكالمات من خلال متابعة المكالمات المباشرة.