التأسيس والنمو

التمويل والتقييم

جمعت MessageBird إجمالي 1.1 مليار دولار في تمويلها، مع استثمارات كبيرة من شركات رأس المال المخاطر البارزة مثل Y Combinator وAccel وTiger Global Management. حققت الشركة تقييمًا يبلغ 3.8 مليار دولار اعتبارًا من عام 2021، بعد جولة تمويل من السلسلة C بقيمة 200 مليون دولار. وقد مكنها هذا الدعم المالي من توسيع وجودها العالمي وتعزيز عروض منتجاتها من خلال الاستحواذات الاستراتيجية، مثل الاستحواذ على SparkPost بقيمة 600 مليون دولار.
 

عروض ومميزات المنتجات

تقدم MessageBird مجموعة شاملة من أدوات الاتصال المصممة لتبسيط تفاعلات العملاء:

• الاتصال متعدد القنوات: يدعم الرسائل النصية القصيرة، الصوت، WhatsApp، WeChat، Messenger، البريد الإلكتروني، والمزيد.
• Inbox.ai: منصة مركزية لإدارة محادثات العملاء عبر قنوات متعددة.
• تكاملات API: تتيح للشركات دمج قدرات الاتصال في تطبيقاتها الحالية.
• أتمتة البيانات والرؤى: توفر تحليلات ورؤى لتحسين استراتيجيات الاتصال.
• إدارة خدمة العملاء: تسهل تقديم خدمة عملاء فعالة من خلال دعم متعدد القنوات.

الاستحواذات وتوسيع المنتجات

وسعت MessageBird قدراتها من خلال الاستحواذات الاستراتيجية، بما في ذلك Hull.io وSparkPost. هذه الاستحواذات عززت وجودها في السوق الأمريكية وحسنت قدراتها في التواصل عبر البريد الإلكتروني. تواصل الشركة البحث عن فرص للنمو في الأسواق والصناعات الناشئة، مثل اقتصاد المبدعين والألعاب.

ميساج بيرد Al والميزات الجديدة

تشمل التطورات الأخيرة إطلاق Bird CRM في عام 2023، الذي يدمج التسويق وخدمة العملاء والمدفوعات في منصة واحدة. يتيح هذا النظام الخلفي المتكامل لـ MessageBird عرض خدمات أسرع وأرخص وأكثر موثوقية من المنافسين من خلال امتلاك كل جزء من تكنولوجيا الأنظمة.

ثقافة الشركة وقيمها

تقدّر MessageBird الابتكار، وتركز على العملاء، والتفوق الفني. تلتزم الشركة بامتلاك تقنيتها ودفع هويتها كشركة هندسية عميقة. تقود ثقافتها الفضول ورغبة في إنشاء حلول فعالة توفر الوقت للشركات وعملائها.

المجتمع وقاعدة المستخدمين

تخدم MessageBird مجموعة متنوعة من الصناعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة، التجارة الإلكترونية، اللوجستيات، الخدمات المالية، والرعاية الصحية. تشمل قاعدة مستخدميها شركات بارزة مثل Uber وDeliveroo وHeineken. وقدرة المنصة على معالجة أكثر من خمسة تريليونات رسالة سنويًا تُبرز قدرتها على التعامل مع احتياجات الاتصال الكبيرة، مما يجعلها الخيار المفضل للشركات التي تسعى إلى حلول اتصال متينة وقابلة للتوسع.