قدرات متعددة القنوات: قدرة المنصة على إدارة الاتصالات عبر قنوات متعددة من واجهة واحدة يعد ميزة كبيرة.

دعم العملاء: على الرغم من أن التجارب قد تختلف، إلا أن العديد من المستخدمين يذكرون تفاعلات إيجابية مع دعم عملاء ميساج بيرد، مشيرين إلى مساعدتهم واستجابتهم.

الجدوى الاقتصادية: تعتبر ميساج بيرد متوسطة التكلفة، حيث تقدم قيمة جيدة لمجموعة الميزات والخدمات المقدمة.

موثوقية وأداء: يقدر المستخدمون الخدمة الموثوقة والدقة العالية في تسليم الرسائل النصية. يُلاحظ النظام بموثوقيته وأدائه، مما يعد أمرًا حاسمًا في الاتصالات التجارية.

API شاملة وتكاملات: تقدم المنصة قدرات API قوية وتتكامل بسلاسة مع قنوات متعددة، بما في ذلك الرسائل النصية، وواتساب، والبريد الإلكتروني، مما يسمح بعمليات الاتصال القابلة للتخصيص والقوية.

سهولة الاستخدام: تُثنى ميساج بيرد بشكل متكرر على واجهتها السهلة الإستخدام وإعداداتها الواضحة، مما يجعلها متاحة حتى لأولئك الذين لديهم خبرة تقنية محدودة.

تعقيد بالنسبة للمستخدمين الجدد: قد يكون النطاق الواسع من الخدمات والميزات مرهقًا للمستخدمين الجدد، وقد يتطلب الإعداد الأولي مزيدًا من التوجيه أو الدعم.

قيود API: هناك تقارير عرضية عن استجابات غير متوقعة من واجهة برمجة التطبيقات ونقص في بعض الميزات، مثل تتبع تكاليف تفصيلية للرسائل المرسلة.

تحديات الدعم: أبلغ بعض المستخدمين عن مشاكل مع دعم العملاء، ووصفوا الاستجابة بالبطء أو بأنها أقل إفادة في بعض الأحيان، مما قد يكون محبطًا عند التعامل مع مشاكل تقنية.