By ميساج بيرد
تم التحديث بتاريخ 26th Sep 2024
بواسطة ميساج بيرد
ميساج بيرد يربط الشركات من جميع الأحجام بعملائها في جميع أنحاء العالم، مما يجعل الاتصالات بين الأعمال والعملاء تبدو طبيعية مثل التحدث مع صديق. ميساج بيرد هي منصة شاملة للاتصالات السحابية توفر للأعمال مجموعة واسعة من الأدوات والخدمات لتعزيز استراتيجيات التواصل والمشاركة مع العملاء. تأسست الشركة في عام 2011 ومقرها في أمستردام، وقد نمت لتصبح رائدة عالميًا في حلول الاتصالات متعددة القنوات، serving businesses of all sizes across various industries. تقدم ميساج بيرد مجموعة من واجهات برمجة التطبيقات وSDKs التي تسمح للشركات بدمج الصوت، والرسائل النصية، وواتساب، وقنوات الدردشة الأخرى في تطبيقاتها وخدماتها. وهذا يمكّن الشركات من التواصل مع عملائها من خلال القنوات المفضلة لديهم، سواء كان ذلك عبر رسائل نصية، أو مكالمات صوتية، أو تطبيقات الرسائل الشهيرة. تجعل مرونة المنصة وقابلية توسيعها مناسبة لكل من الشركات الناشئة الصغيرة والشركات الكبيرة، مما يسمح لهم بإدارة وأتمتة عمليات الاتصال بسهولة.
تقدم ميساج بيرد ميزات متقدمة مثل برامج الدردشة، وتوجيه مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وأدوات التحليلات التي تساعد الشركات على تحسين استراتيجيات الاتصال. تمكّن هذه القدرات الشركات من أتمتة الاستفسارات الروتينية، وتوفير دعم العملاء على مدار الساعة، والحصول على رؤى قيمة حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم. من خلال الاستفادة من هذه الأدوات، يمكن للشركات تعزيز خدمة العملاء، وزيادة المشاركة، وفي النهاية دفع النمو. تركز إحدى نقاط القوة الرئيسية في ميساج بيرد على توفير تجربة شاملة متعددة القنوات. تسمح هذه المنصة للشركات بتوحيد تفاعلات العملاء عبر قنوات متعددة، مما يضمن تواصلًا متسقًا وشخصيًا بغض النظر عن الوسيلة المستخدمة. لا تعمل هذه الطريقة على تحسين رضا العملاء فحسب، ولكنها تساعد أيضًا الشركات في تبسيط عملياتها وتقليل التكاليف المرتبطة بإدارة أنظمة الاتصالات المتعددة.
البائع
ميساج بيرد
موقع المقر الرئيسي
أمستردام، شمال هولندا
الموقع الإلكتروني للشركة
https://www.messagebird.com/en/
التواصل
+31 4108724910
سنة التأسيس
2011
البريد الإلكتروني
المراسلة ذات الاتجاهين
ضوابط الوصول/الأذونات
جدولة المواعيد
الاتصال التلقائي
إدارة مركز الاتصال
الرسائل النصية القصيرة
تصميم قاعدة بيانات مفتوحة
التعرف على الصوت/الرد الآلي
messagebird.webp
messagebird 1.webp
MB 2.webp
Messagebird 3.webp
احصل على أقصى استفادة من المراجعات؛
الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي لتحقيق النجاح!
ما هو ميساج بيرد من حيث القيمة مقابل المال؟
بالنسبة لشركتي التي تضم 10000 موظفما هو ميساج بيرد من حيث سهولة الاستخدام؟
بالنسبة لشركتي التي تضم 10000 موظفأين تملك ميساج بيرد مكاتب في دول مجلس التعاون الخليجي؟
1. دبي، الإمارات العربية المتحدة
من هم عملاء 100Hire في منطقة الشرق الأوسط؟
غير متاح
ما هو عنوان ميساج بيرد المحلي؟
غير متاح
هل منصة ميساج بيرد متاحة باللغة العربية؟
نعم
هل تستخدم منصة ميساج بيرد الذكاء الاصطناعي؟ وأين؟
نعم، تستخدم منصة ميساج بيرد الذكاء الاصطناعي بشكل موسع في جوانب مختلفة من خدماتها. يتضح تكامل الذكاء الاصطناعي في العديد من الميزات والوظائف:
1. إنبوكس.اي: أطلقت ميساج بيرد إنبوكس.اي، منتج يهدف إلى تعطيل سوق خدمة العملاء. يدمج هذا الأداة الذكاء الاصطناعي لتحليل الكلمات الرئيسية وتوقع احتياجات العملاء، ويوفر ردود اقتراحية ويدعم التفاعلات الآلية مع العملاء مثل استطلاعات الرأي واستراتيجيات توجيه الرسائل.
2. ميزات الذكاء الاصطناعي في CRM: داخل CRM الخاص بها، تقدم ميساج بيرد مساعدين مدعومين بالذكاء الاصطناعي وإجراءات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. تسهل هذه الأدوات القائمة على المنتج بناء ونشر التجارب وإدارة المحادثات في إنبوكس. يمكن دمج إجراءات التدفق المدعومة بالذكاء الاصطناعي في سير العمل لإحضر قدرات الذكاء الاصطناعي إلى الأتمتة.
3. أتمتة التفاعلات مع العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي: تسمح منصة ميساج بيرد بأتمتة تفاعلات العملاء باستخدام معالجة اللغات الطبيعية. تتضمن هذه الوظائف مثل برنامج الدردشة الذي يمكنه معالجة مهام خدمة العملاء المختلفة، والتعرف على نية المستخدم، وإدارة التعرف على الكيانات لمهام مثل إجراء الحجوزات أو متابعة الطلبات.
4. التكامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية: تتكامل ميساج بيرد مع أدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية من خلال الموصلات، مما يزيد من قدرات منصتها. يتيح ذلك للمستخدمين الاستفادة من ميزات الذكاء الاصطناعي من مصادر خارجية إضافية، مما يعزز من الأتمتة وكفاءة سير العمل.
ما هو الذكاء الاصطناعي الذي تستخدمه ميساج بيرد؟ دردشة GPT، إلخ.
تستخدم ميساج بيرد عدة تقنيات ذكاء اصطناعي لتعزيز قدرات منصتها، خاصة في أتمتة وتحسين التفاعلات مع العملاء. فيما يلي التقنيات والأدوات المحددة المستخدمة من قبل ميساج بيرد:
1. إنبوكس.اي: يستخدم مركز الاتصال المدعوم بالذكاء الاصطناعي هذا الذكاء الاصطناعي لتوقع احتياجات العملاء، واكتشاف المشاعر والنوايا، والترجمة بين اللغات. كما يتميز بتحليل المشاعر لتقدير الحالة العاطفية للعملاء واقتراح ردود آلية بناءً على المحتوى والسياق للرسائل.
2. GPT-3 من OpenAI: تقوم ميساج بيرد بتطوير أدوات باستخدام تقنية GPT-3 من OpenAI، بما في ذلك أدوات التحقق من القواعد والهجاء التلقائي بالإضافة إلى النص التنبؤي. يتم دمج هذه التحسينات في منتج إنبوكس لتعزيز قدراتها الذكاء الاصطناعي.
3. Read AI: من خلال التكامل مع Read AI، ميساج بيرد يمكنها بناء سير عمل قوية تشمل المهام المدفوعة بالذكاء الاصطناعي مثل استخراج المعلومات الأساسية، وتلخيص المحتوى، وتوليد ردود شبيهة بالبشر. يسمح هذا التكامل بمعالجة البيانات المعقدة والأتمتة بين التطبيقات والخدمات.
هل ميساج بيرد شركة ويب 3؟
لا
هل هناك أي مكونات ويب 3؟
لا
فحص التوافقية
