جانغ.آي أو
بواسطة جانغ.آي أو
تدريب وتوجيه: تشتهر المنصة أيضًا بقدراتها في تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في فريق المبيعات. من خلال السماح للموظفين الجدد بالاستماع إلى المكالمات البيعية السابقة والتعلم منها، تسرع جانغ.آي أو عملية التدريب وتساعد الموظفين الجدد في التكيف بسرعة مع طرق المبيعات في الشركة.
دعم العملاء: تتلقى جانغ.آي أو تعليقات إيجابية بشأن دعم العملاء الخاص بها. يذكر المستخدمون أن فريق الدعم مفيد وسريع الاستجابة، مما يعزز تجربتهم العامة مع البرمجيات.
التكامل مع CRM وغيرها من الأدوات: يقدر المستخدمون قدرة جانغ.آي أو على التكامل بسلاسة مع أنظمة CRM مثل سالزفورس ومنصات الاتصال مثل زووم وجوجل ميت. يساعد هذا التكامل في الحفاظ على سير عمل متماسك ويضمن أن جميع بيانات التفاعل مع العملاء مركزية.
أداة مبيعات فعالة: تُمدح جانغ.آي أو بشدة لفعاليتها في تحسين عمليات المبيعات. تساعد فرق المبيعات من خلال تسجيل المكالمات والاجتماعات، وتوفير نصوص قابلة للبحث، وتقديم تحليلات مفصلة عن تفاعلات العملاء. يتيح ذلك لمندوبي المبيعات مراجعة مكالماتهم، تحسين استراتيجياتهم، وفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل.
سهولة الاستخدام: يجد العديد من المستخدمين جانغ.آي أو سهل الاستخدام وسهل التنقل. الواجهة سهلة الاستخدام، مما يسهل التبني السريع والتكامل في سير العمل اليومي.
منحنى التعلم: على الرغم من مدح جانغ.آي أو لسهولة الاستخدام، إلا أن بعض المستخدمين يشيرون إلى وجود منحنى تعلم مرتبط بفهم جميع ميزاتها ووظائفها. يشير هذا إلى أنه بينما تعد البرمجيات قوية، فإن الاستفادة القصوى من إمكانياتها قد تتطلب بعض التعلم والتكيف الأولي.
إدارة الإشعارات: أعرب بعض المستخدمين عن عدم رضائهم عن تلقي إشعارات خارج ساعات العمل، مما يشير إلى الحاجة إلى إدارة أو تخصيص أفضل لإعدادات الإشعارات.
دقة التحويل: بينما تعتبر ميزة التحويل عمومًا مفيدة، أشار بعض المستخدمين إلى أنه يمكن أن تكون غير دقيقة أحيانًا وقد تتطلب الرجوع إلى الصوت الفعلي لضمان الدقة.
قضايا التكامل: أشار بعض المستخدمين إلى وجود مشكلات في تكامل جانغ.آي أو مع برمجيات أخرى، خاصة مع عدم تتبع برامج الاتصال بشكل متسق في جانغ. يمكن أن يؤدي ذلك إلى وجود فجوات في البيانات والتحليلات.
