يذكر المستخدمون أن قابلية تخصيص الإضافة تتيح لهم تخصيص نظام الدعم ليتناسب مع احتياجات اعمالهم المحددة بفاعلية.

يقدر العملاء التطوير المستمر والتحديثات المنتظمة، التي تقدم ميزات جديدة وتحسينات، مما يضمن بقاء الإضافة تنافسية.

يتم مدح الإضافة لواجهة استخدامها السهلة وسهولة التكامل مع مواقع ووردبريس الحالية، مما يجعلها في متناول المستخدمين بمستويات مهارات تقنية متفاوتة.

تسلط العديد من المراجعات الضوء على الدعم الاستثنائي للعملاء، حيث يشير المستخدمون إلى أن فريق الدعم يستجيب ويتجاوز الحدود لحل المشكلات.

يقدر المستخدمون النظام التفصيلي للتذاكر، والذي يعتبر من بين الأفضل المتاحة بين إضافات مكتب المساعدة لووردبريس.

تشير بعض المراجعات إلى أنه بينما الإضافة قوية، يمكن أن تكون مرهقة للمستخدمين الجدد، خصوصًا لأولئك غير المألوفين بأنظمة مكتب المساعدة.

أبلغ بعض المستخدمين أن الوثائق تفتقر، مما يجعل من الصعب حل المشكلات دون دعم مباشر من الفريق.

توجد شكاوى حول كون الملحقات المميزة باهظة الثمن، مما يجعل بعض المستخدمين يشعرون بأن التكلفة الإجمالية يمكن أن ترتفع بسرعة.

تشير عدد من المراجعات إلى مشاكل في الأداء، مثل بطء أوقات التحميل أو الت conflicts مع إضافات ووردبريس الأخرى، مما يمكن أن يعيق تجربة المستخدم.

عبر بعض المستخدمين عن الإحباط من صعوبات الإعداد الأولية، خاصة فيما يتعلق بالتكوين والتوافق مع إضافات أو مواضيع أخرى.