تقدم LiveChat مجموعة شاملة من الميزات المصممة لتعزيز خدمة العملاء والتفاعل. واحدة من ميزاتها الرئيسية هي الدردشة في الوقت الحقيقي، مما يتيح للشركات التفاعل مع زوار الموقع على الفور. تتضمن هذه الميزة أدوات دردشة قابلة للتخصيص يمكن تصميمها لتتناسب مع العلامة التجارية لموقع الويب، مما يضمن تكامل سلس. بالإضافة إلى ذلك، توفر LiveChat دعوات للمحادثة الاستباقية، مما يمكن الشركات من بدء المحادثات مع الزوار استناداً إلى سلوكهم، مثل الوقت الذي يقضونه في صفحة معينة. يساعد هذا النهج الاستباقي في جذب العملاء المحتملين قبل مغادرتهم الموقع.