يبدأ المستخدمون بالتسجيل للحصول على حساب كاجابي. تستغرق العملية عادةً بضع دقائق.
غالبًا ما تقدم كاجابي جلسات توجيه موجهة أو دروسًا لمساعدة المستخدمين في فهم ميزات المنصة.
ينشئ المستخدمون موقعهم، ويخصصون التصميم، ويعدون عناصر العلامة التجارية (الشعارات، والألوان، إلخ). قد تستغرق هذه العملية بضع ساعات إلى بضعة أيام حسب التعقيد.
رفع المحتوى (الدورات، والفيديوهات، وملفات PDF) وتنظيمه في منتجات. يمكن أن تتفاوت مدة هذه الخطوة بشكل كبير بناءً على كمية المحتوى التي يجب إضافتها.
تهيئة ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وإنشاء قمع المبيعات، وإعداد صفحات الهبوط.
تقوم كاجابي عادةً بإصدار التحديثات بانتظام، مع التركيز على تحسين الميزات، وإصلاح الأخطاء، وتحسين تجربة المستخدم. بينما يمكن أن تختلف الجداول الزمنية المحددة، قد تحدث التحديثات الكبرى ربع سنوية، مع إصدار تحديثات فرعية بشكل متكرر حسب الحاجة.
تنص سياسة كاجابي على أن المستخدمين يحتفظون بالملكية الكاملة لمحتواهم وبياناتهم. تكون المسؤولية على المستخدمين عن المحتوى الذي يقومون بتحميله، ولا تدعي كاجابي ملكية المواد التي أنشأها المستخدم.
يمكن للمستخدمين ترقية خطط اشتراكاتهم في أي وقت. تقدم كاجابي عدة مستويات (أساسية، وجارية، ومحترفة) لاستيعاب أحجام أعمال مختلفة. عند الترقية، يحصل المستخدمون عادةً على الوصول إلى ميزات إضافية، مثل أدوات التسويق المتقدمة وتحليلات المستخدم الأكثر تفصيلاً.
تعمل كاجابي على أساس الاشتراك، وعادةً ما تتجدد العقود تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة (شهريًا أو سنويًا). يحتاج المستخدمون إلى تقديم طريقة دفع صالحة للتجديد.
يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت من خلال إعدادات حساباتهم. يكون الإلغاء ساري المفعول في نهاية فترة الفوترة، مما يعني أن الوصول يستمر حتى تاريخ الانتهاء.
عادةً ما تقدم كاجابي سياسة استرداد لمدة 14 يومًا للمستخدمين الجدد. إذا تم إلغاء الاشتراك خلال هذه الفترة، يمكن إصدار استرداد كامل. بعد هذه الفترة، لا يتم تقديم أي استرداد للاشتراكات الشهرية أو السنوية.
تلتزم كاجابي باللائحة العامة لحماية البيانات، التي تقدم إرشادات لحماية البيانات والخصوصية للأفراد داخل الاتحاد الأوروبي.
تضمن الامتثال لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا أن كاجابي تحترم حقوق الخصوصية لسكان كاليفورنيا.
تلتزم كاجابي بمعايير أمان بيانات بطاقات الدفع (PCI DSS)، والتي تنطبق على الشركات التي تتعامل مع معلومات بطاقات الائتمان لضمان إجراء معاملات آمنة.
تهدف كاجابي إلى الامتثال لإرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) لجعل منصتها متاحة للمستخدمين ذوي الإعاقات.
