يحصل المستخدمون على وصول فوري إلى المنصة بعد التسجيل.
قنوات الإشعار (البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، الدفع).
تكوين أذونات قائمة على الدور ومستويات الوصول.
عادةً ما يكون التكامل قابلًا للتوصيل والتشغيل مع قليل من الترميز المطلوب.
اختبار تسليم الإشعارات عبر القنوات لضمان الموثوقية.
مراجعة لوحات التحكم والمقاييس للحصول على رؤى تشغيلية.
تقليل تكرار التنبيهات
iLert قابلة للتخصيص بدرجة عالية لتلبية متطلبات الأعمال المحددة. فيما يلي القدرات الرئيسية للتخصيص:
مرونة التكامل: تدعم iLert أكثر من 100 تكامل وتسمح بإعدادات webhook مخصصة، مما يجعلها قابلة للتكيف مع بيئات تكنولوجيا المعلومات المختلفة.
تجعل هذه الميزات iLert مناسبة للفرق الصغيرة، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة (MSPs)، والمؤسسات الكبيرة على حد سواء.
تتبع iLert نموذج تسعير شفاف مع تكاليف خفية قليلة للغاية. إليك التفاصيل:
تكاليف الصيانة: iLert هي منصة SaaS مُدارة بالكامل، لذا لا توجد رسوم صيانة منفصلة. تتم معالجة جميع التحديثات والبنية التحتية من قبل iLert.
الإضافات: قد تتطلب بعض الميزات مثل توجيه المكالمات وصفحات الحالة الإضافية رسومًا إضافية حسب الخطة.
يتم تسعير الخدمة لكل مستخدم شهريًا، وتتوفر خصومات للفوترة السنوية. تقدم المنصة ثلاثة مستويات رئيسية: مجاني، برو، وسكيل، كل واحد مع ميزات ودعم متزايد.
توفر iLert تجربة تأهيل شاملة مصممة لمساعدة الفرق على البدء بسرعة:
مكتبة أفضل الممارسات: مقالات ودلائل عن استراتيجيات إدارة الحوادث وتقليل MTTR (متوسط وقت الحل).
إدارة الحساب المخصصة: للعملاء من الشركات الكبرى، تقدم iLert تأهيلًا شخصيًا وإدارة حسابات مخصصة.
تم بناء iLert بمعايير أمان وامتثال على مستوى المؤسسات:
متوافقة مع GDPR: تتبع قوانين حماية البيانات الأوروبية مع مسؤول حماية بيانات مخصص.
تكامل Azure OpenAI: تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي خدمة Microsoft Azure OpenAI، مما يضمن عدم مشاركة البيانات مباشرة مع OpenAI.
نسخ احتياطية تلقائية: يتم إجراء نسخ احتياطية خارجية بانتظام لضمان استعادة البيانات.
تتبع iLert دورة تحديث منتظمة ومنظمة، مع إصدار ميزات وتحسينات جديدة شهريًا أو ربع سنويًا:
ملخصات ربع سنوية: تنشر iLert أيضًا تحديثات ربع سنوية للمنتج تلخص التغييرات الرئيسية، مثل أدوات المراقبة الجديدة، ترقيات تطبيق الجوال، وميزات عمليات الذكاء الاصطناعي (AIOps).
تلتزم iLert بسياسات صارمة لحماية البيانات وملكيتها، متوافقة مع معايير GDPR:
عدم مشاركة غير مصرح بها: لا تشارك iLert بيانات العملاء مع أطراف ثالثة دون موافقة.
اتفاقية معالجة البيانات (DPA): يمكن للمؤسسات الدخول في اتفاقية DPA رسمية مع iLert لتحديد مسؤوليات التعامل مع البيانات وضمان الامتثال.
تقدم iLert خيارات توسع مرنة لتناسب الفرق المتنامية أو المتقلصة:
يتيح هذا النهج المعياري للمؤسسات توسيع الاستخدام والتكاليف بناءً على الاحتياجات التشغيلية.
تقدم iLert سياسات تعاقدية شفافة وسهلة الاستخدام:
لا توجد رسوم إعداد أو رسوم إلغاء خفية، مما يجعل إدارة العقود سهلة.
تلبي iLert العديد من معايير الامتثال الدولية والإقليمية، مما يضمن حماية البيانات ونزاهة العمليات:
مستضافة في ألمانيا: يتم تخزين جميع البيانات ومعالجتها في مراكز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي، مما يضمن الامتثال للوائح الأوروبية الصارمة.
نسخ احتياطية تلقائية خارج الموقع
تجعل هذه التدابير iLert مناسبة للمؤسسات ذات متطلبات الأمان والامتثال العالية، بما في ذلك تلك العاملة في المالية والرعاية الصحية والقطاعات الحكومية.
