تقدم أنظمة هيرسي مجموعة شاملة من الأدوات المصممة لتعزيز تفاعل العملاء الرقمي للمهنيين في الخدمات المالية. تشمل الميزات الرئيسية إدارة الحملات، إدارة الامتثال، اكتشاف المحتوى، وإدارة المحتوى. تدعم المنصة تكامل الوسائط الاجتماعية، والدردشة في الوقت الحقيقي، وإدارة الأحداث، وتفاعل العملاء. تتيح مواقع هيرسي إنشاء مواقع ويب شخصية ومتوافقة مع تحسين محركات البحث لزيادة قابلية الاكتشاف المحلية. كما تتكامل المنصة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce وتوفر تحليلات قوية وقدرات واجهة برمجة التطبيقات من أجل تكامل سلس مع الأدوات التابعة لجهات خارجية.