التخصيص والميزات: لاحظ المستخدمون أن فيلد إدج يقدم مجموعة من الميزات القابلة للتخصيص التي يمكن تعديلها لتلبية احتياجات الأعمال المحددة. يشمل ذلك تخصيص لوحة الإرسال، وعلامات الأولوية للمكالمات، وملفات تعريف مفصلة للعملاء.

وظائف تطبيق الهاتف المحمول: يُلاحظ أن التطبيق يقدم أدوات شاملة تساعد الفنيين على إدارة مهامهم بكفاءة في الميدان. تُقدّر الميزات مثل عرض إرسال الخدمات، ومعلومات طلبات العمل، ومعالجة المدفوعات.

دعم العملاء: غالبًا ما يُشيد فريق دعم العملاء في فيلد إدج بالاستجابة والمساعدة. يقدّر المستخدمون توفر الدعم من خلال قنوات متعددة بما في ذلك الدردشة الحية، مما يعزز من تجربة المستخدم الكلية.

تكامل كوينتبوك: يُعرف فيلد إدج بتكامله السلس مع كوينتبوك. تُوفر هذه الميزة تبسيط المهام المحاسبية من خلال مزامنة البيانات في الوقت الفعلي، مما يقلل الحاجة إلى الإدخال المزدوج وتعزيز الإدارة المالية.

سهولة الاستخدام: يجد العديد من المستخدمين أن فيلد إدج سهل الاستخدام وبسيط التعلم. تُشيد البرامج بواجهته البديهية على كل من النسختين المكتبية والمحمولة، مما يسهل عملية الانضمام السريعة والعمليات اليومية.

تجارب خدمة العملاء: على الرغم من أن العديد من المراجعات تمدح خدمة العملاء، هناك حالات شعر فيها المستخدمون بأن الدعم كان غير كافٍ، خاصة عند التعامل مع المشكلات الفنية. شعر بعض المستخدمين أن الردود كانت غير كافية أو أن المشكلة تم تجاهلها كخطأ للمستخدم.

مشاكل استيراد البيانات: كانت هناك حالات واجه فيها المستخدمون تحديات في استيراد البيانات من أنظمة أخرى مثل Housecall Pro. يمكن أن تعقد هذه الأمور عملية الانتقال إلى فيلد إدج.

تعقيد لبعض المستخدمين: بينما يجد الكثيرون البرنامج سهل الاستخدام، أفاد بعض المستخدمين أن فيلد إدج يمكن أن يكون معقدًا ومرهقًا، خاصة عند التعامل مع ميزاته الأكثر تقدمًا.

المخاوف المتعلقة بالتكلفة: ذكر بعض المراجعين أن فيلد إدج يمكن أن يكون باهظًا، خاصة عند الحاجة إلى ميزات إضافية أو تخصيصات. قد يجعل ذلك منه أقل ملائمة للشركات الصغيرة أو تلك التي لديها ميزانيات محدودة.

المشاكل الفنية: أفاد بعض المستخدمين بأنهم واجهوا مشاكل تقنية مع البرنامج، مثل الأداء البطيء والتوقف العرضي. يمكن أن تعرقل هذه المشكلات الإنتاجية وتسبب الإحباط بين المستخدمين.