التأسيس والنمو

التمويل والتقييم

مرت FieldEdge بعدة عمليات استحواذ ودمج ساهمت في نموها وتقييمها. في عام 2015، استحوذ Highland Creek Partners على الشركة، وفي عام 2016، أعيدت تسميتها إلى FieldEdge. في عام 2017، استحوذت Advent International ودمجت FieldEdge مع Clearent، وهي شركة لمعالجة المدفوعات. تعمل FieldEdge الآن كفرع مستقل ضمن محفظة شركات Clearent Software Holdings. سمح الدعم المالي الذي نتج عن هذه الاستحواذات لـ FieldEdge بالاستثمار في تطوير المنتجات وتوسيع وجودها في السوق.
 

عروض ومميزات المنتجات

تقدم FieldEdge مجموعة واسعة من الميزات المصممة لتبسيط عمليات الخدمة الميدانية:

• لوحة الإرسال الديناميكية: تعيين وتوزيع وتتبع الفنيين بفعالية باستخدام لوحة إرسال ذكية مع وظيفة GPS.

• التطبيق المحمول: يمكن للفنيين الوصول إلى معلومات العملاء، وإنشاء أوامر العمل، ومعالجة المدفوعات مباشرة من الميدان.

• إدارة العملاء: الوصول إلى معلومات العملاء التفصيلية، وسجل الخدمة، والملاحظات لتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى.

• الت Scheduling وإصدار الفواتير: تنظيم الجدولة وإصدار الفواتير لتسريع تسوية المدفوعات وضمان إصدار الفواتير في الوقت المناسب.

• معالجة المدفوعات: تبسيط المدفوعات من خلال معالجة المدفوعات المدمجة وتكامل القارئ المحمول.

• التقارير والتحليلات: الحصول على رؤى قيمة حول أداء الأعمال من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية والبيانات المالية في الوقت الحقيقي.

• تكامل QuickBooks: التكامل السلس مع QuickBooks لمزامنة البيانات المالية في الوقت الحقيقي.
•  
• الاتفاقيات الخدمية: إدارة الاتفاقيات الخدمية وأتمتة التذكيرات لضمان التجديدات والصيانة في الوقت المناسب.
•  
• إدارة المخزون: تتبع مستويات المخزون وإدارة المخزون بفعالية.
•  
• تمكين المبيعات: توفير أدوات للفنيين لزيادة المبيعات في الخدمات والمنتجات في الميدان.

الاستحواذات وتوسيع المنتجات

توسعت FieldEdge في عروض منتجاتها من خلال عمليات الاستحواذ الاستراتيجية. في عام 2017، استحوذت Clearent على FieldEdge ودمجتها مع Coolfront، وهو تطبيق رائد لتسعير الخدمات الثابتة لمقاولي HVAC والسباكة والكهرباء. حسن هذا الاستحواذ من قدرات FieldEdge في تقديم تسعير مسبق وعمليات فواتير مبسطة. كما أضاف الدمج مع Clearent ميزات متقدمة لمعالجة المدفوعات إلى منصة FieldEdge، مما زاد من قيمة عرضها لمقاولي الخدمات.
 

فيلد إدج Al والميزات الجديدة

تقوم FieldEdge بتحديث برنامجها باستمرار بأحدث الميزات لتلبية احتياجات مستخدميها المتطورة. ركزت التحديثات الأخيرة على تحسين تجربة المستخدم، وتوسيع قدرات التكامل، وإضافة أدوات تحليلات متقدمة. تشمل الميزات الجديدة تحسين وظائف التطبيق المحمول، وتحسين قدرات لوحة الإرسال، وخيارات التقارير المتقدمة. تضمن هذه التحديثات أن تظل FieldEdge حلاً متطورًا لإدارة عمليات الخدمة الميدانية بكفاءة.
 

ثقافة الشركة وقيمها

تفتخر FieldEdge بنهجها الذي يركز على العميل، حيث تركز على تقديم برامج عالية الجودة ودعم عملاء استثنائي. تقدر ثقافة الشركة الابتكار والكفاءة والاستجابة لاحتياجات العملاء. هدف FieldEdge هو تمكين مقاولي الخدمة الميدانية من حلول برمجية مبتكرة تعزز إمكانياتهم وتسهم في نمو أعمالهم. تساهم الشركة في خلق جو إيجابي في بيئة العمل، مما يشجع على التعاون والتحسين المستمر بين موظفيها.
 

المجتمع وقاعدة المستخدمين

تخدم FieldEdge قاعدة مستخدمين متنوعة، بما في ذلك مقاولي الخدمات الصغيرة إلى الكبيرة في صناعات HVAC والسباكة والكهرباء وغيرها من خدمات المنازل. تجعل مرونة البرنامج ومجموعة الميزات الشاملة منه مناسبًا لمختلف أنواع عمليات الخدمة. تستفيد مجتمع FieldEdge من تبادل الأفكار والممارسات الأفضل والوصول إلى موارد دعم موسعة تقدمها الشركة. تساهم هذه المجتمع القوي من المستخدمين في التطوير والتحسين المستمر للبرنامج.