فيلد إدج هو برنامج قوي لإدارة الخدمات الميدانية مصمم أساسًا للصناعات مثل HVAC، السباكة، والخدمات الكهربائية، ولكنه أيضًا يلبي احتياجات قطاعات أخرى مثل خدمات المعدات التجارية وصناعة الأقفال. يقدم البرنامج مجموعة شاملة من الميزات تهدف إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وخدمة العملاء. تشمل الميزات الأساسية توصيل في الوقت الحقيقي مع كوينتبوك، مما يضمن إدارة مالية سلسة دون عدم كفاءة معالجة الدفع. يدعم البرنامج مجموعة متنوعة من خيارات الدفع من خلال تكامله مع clearent، مما يسمح بمدفوعات إلكترونية شخصية وعبر الإنترنت. تقدم لوحة معلومات فيلد إدج نظرة عامة في الوقت الحقيقي على أداء الشركة، بما في ذلك مقاييس مثل الإيرادات، ومعدلات تحويل العروض، وأداء المبيعات، وهي ضرورية لاتخاذ القرارات الاستراتيجية. تعزز ميزة حجز المكالمات من تفاعل العميل من خلال توفير وصول فوري إلى ملفات تعريف العملاء والتاريخ خلال المكالمات، مما يسهل الجدولة وكسب المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يسمح نظام إدارة العروض من فيلد إدج بإنشاء عروض تفصيلية وجذابة بصريًا مع خيارات خدمات وتسعير متعددة، مما يساعد الشركات على إغلاق المزيد من الصفقات من خلال البيع الفعّال. يعمل تطبيق الهاتف المحمول على توسيع وظائف البرنامج إلى الميدان، حيث يمكن للفنيين إدارة المواعيد، وتتبع المعدات، ومعالجة المدفوعات مباشرة من أجهزتهم، مما يقلل بشكل كبير من عبء الإدارة. يتضمن التطبيق أيضًا ميزات مثل الإرسال الذكي، الذي يطابق الفنيين بالوظائف بناءً على مستوى المهارة والموقع، وكتب الأسعار المرئية التي تساعد الفنيين على بيع الخدمات والمعدات بفاعلية. بشكل عام، يوفر فيلد إدج مجموعة أدوات قوية تهدف إلى تبسيط العمليات، وتعزيز خدمة العملاء، ودفع نمو الأعمال.