الدعم والموارد: تذكر التعليقات الإيجابية بشكل متكرر جودة دعم العملاء وتوافر الموارد، مثل الدروس والشروحات، التي تساعد المستخدمين على تحقيق أقصى استفادة من ميزات البرنامج.

واجهة مستخدم سهلة: تبرز العديد من المراجعات التصميم البديهي للبرنامج، مما يجعله سهل الاستخدام للمستخدمين الذين قد لا يكون لديهم مهارات تكنولوجية عالية. وغالبًا ما يتم الإشارة إلى سهولة الاستخدام هذه كميزة كبيرة للفرق التي تبحث عن اعتماد أدوات جديدة دون الحاجة إلى تدريب موسع.

إدارة فعالة للعلاقات مع العملاء: يقدر العديد من المستخدمين قدرة المنصة على إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال، مشيدين بتبسيط التواصل وإدارة المشاريع، مما يعزز الإنتاجية العامة.

منحنى التعلم: بينما يجد البعض واجهة المستخدم سهلة، يذكر الآخرون وجود منحنى تعلم حاد لبعض الميزات المتقدمة، مما قد يكون مرهقًا للمستخدمين الجدد.

مخاوف التسعير: يشعر العديد من المستخدمين بأن هيكل التسعير ليس تنافسيًا مقارنة بالمنصات المماثلة. ويزعمون أن القيمة المقدمة لا تبرر التكلفة، لا سيما بالنسبة للشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة.

تخصيص محدود: تشير بعض المراجعات إلى أن البرنامج يفتقر إلى المرونة في خيارات التخصيص. وقد أعرب المستخدمون عن رغبتهم في حلول أكثر تخصيصًا تناسب احتياجات أعمالهم المحددة.

مشاكل فنية: يشكو العديد من المستخدمين من حوادث الخلل والأخطاء الفنية التي تعطل سير العمل. وقد أبلغ المستخدمون عن حالات تعطل البرنامج أو عدم عمل الميزات كما هو متوقع، مما يؤدي إلى الإحباط.