Avaya Experience Platform
بواسطة أفايا
توفر منصة تجربة أفايا حلاً موحداً لإدارة التفاعلات من قنوات مختلفة. من خلال تكامل البيانات، والتوجيه الذكي، وميزات اختيار الموارد، تساعد البرمجيات في توفير تجربة عميل مخصصة. يمكن إرسال التفاعلات إلى أكثر الوكلاء ملاءمة بناءً على مستوى المهارة، قيمة العميل، والحملات، بغض النظر عن الجغرافيا.
تساعد منصة تجربة أفايا المؤسسات في إدارة المكالمات الواردة والصادرة وتوصيل العملاء عبر أي قناة، كل ذلك بينما تعمل على تجهيز الوكلاء ببيانات العملاء في الوقت الفعلي في عرض سطح مكتب واحد.
البائع
أفايا
تسجيل المكالمات
توجيه المكالمات
إدارة علاقات العملاء
توزيع المكالمات تلقائيًا
إدارة مركز الاتصال
تاريخ العميل
إدارة متعددة القنوات
تواصل متعدد القنوات
التواصل مع المبيعات
لكل مستخدم لكل شهر
التواصل مع المبيعات
لكل مستخدم لكل شهر
التواصل مع المبيعات
لكل مستخدم لكل شهر
أين توجد مكاتب منصة تجربة أفايا في سلسلة الخليج؟
الإمارات العربية المتحدة.
من هم عملاء منصة تجربة أفايا في الشرق الأوسط
في الشرق الأوسط، تشمل عملاء منصة تجربة أفايا منظمات بارزة مثل بنك المشرق، الذي يستخدم روبوت البنك الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي من أفايا لتعزيز خدمة العملاء. عميل بارز آخر هو dnata، التي تعاقدت مع أفايا للحصول على حلول مركز الاتصال والتعاون المستندة إلى السحاب كجزء من اتفاقية مدتها خمس سنوات متعددة الملايين من الدولارات لدفع التحول الرقمي.
ما هو عنوان منصة تجربة أفايا المحلي
المقر الرئيسي:
هل منصة تجربة أفايا متاحة باللغة العربية
نعم
هل تعتبر منصة تجربة أفايا شركة ويب 3؟
لا.
هل هناك أي مكونات ويب 3
لا.
احصل على أقصى استفادة من المراجعات؛
الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي لتحقيق النجاح!
ما هو Avaya Experience Platform من حيث القيمة مقابل المال؟
بالنسبة لشركتي التي تضم 10000 موظفما هو Avaya Experience Platform من حيث سهولة الاستخدام؟
بالنسبة لشركتي التي تضم 10000 موظف