بيبدرايف هو شركة رائدة في برمجيات إدارة علاقات العملاء (CRM) تركز على إدارة قنوات المبيعات. تم تصميمه لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة في إدارة العملاء المحتملين، تتبع أنشطة المبيعات، وإغلاق المزيد من الصفقات بكفاءة. تؤكد الشركة على البيع القائم على النشاط، الذي يعطى الأولوية للإجراءات التي تدفع المبيعات بدلاً من النتائج النهائية فقط. يستخدم بيبدرايف من قبل أكثر من 100,000 شركة في 179 دولة، مما يجعله حلاً معترفًا به عالميًا في إدارة علاقات العملاء.
تأسست بيبدرايف في عام 2010 على يد تيمو رين، أورماس بوردي، رجنار ساس، مارتن هنك، ومارتن تاجور في تالين، إستونيا. قام المؤسسون، الذين كانوا رجال مبيعات بأنفسهم، بإنشاء بيبدرايف لمعالجة القيود التي واجهوها مع أدوات إدارة علاقات العملاء الموجودة. حصلت الشركة بسرعة على زخم، حيث نمت من 300 عميل بنهاية عام 2011 إلى ما يقرب من 7,000 بنهاية عام 2013. اليوم، لدى بيبدرايف فريق يتكون من أكثر من 900 موظف ومكاتب في عدة دول، بما في ذلك الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، ألمانيا، والبرتغال.
جمعت بيبدرايف تمويلًا كبيرًا على مر السنين، بما في ذلك جولة التمويل من الفئة C البالغة 60 مليون دولار في عام 2018 بقيادة Insight Venture Partners، بمشاركة من Bessemer Venture Partners، Atomico، وRembrandt Venture Partners. وقد أدى ذلك إلى جمع إجمالي تمويل رأس المال الاستثماري إلى 90 مليون دولار. في عام 2020، حققت بيبدرايف حالة اليونيكورن بقيمة سوقية تزيد عن 1 مليار دولار بعد استثمار أغلبية من Vista Equity Partners.
تقدم بيبدرايف مجموعة شاملة من الأدوات المصممة لتبسيط عملية المبيعات:
توسعت بيبدرايف باستمرار في عرض منتجاتها من خلال الاستحواذات الاستراتيجية وتطوير ميزات جديدة. تشمل التوسعات الملحوظة إضافة LeadBooster لتوليد العملاء المحتملين، إضافة Web Visitors لتتبع زوار الموقع، والعديد من التكاملات مع الأدوات الشائعة لتعزيز الوظائف. ساعدت هذه التوسعات بيبدرايف في الحفاظ على مزاياه التنافسية في سوق إدارة علاقات العملاء.
تشمل الإضافات الحديثة للميزات إمكانيات الأتمتة المتقدمة، رؤى مستندة إلى الذكاء الاصطناعي، تقارير مبيعات قابلة للتخصيص، ووظائف محدثة للأجهزة المحمولة. كما قدمت بيبدرايف حزمة بلاتينية جديدة، تشمل أتمتة سير العمل، إدارة الفرق، التقارير، وميزات الأمان المثلى لفرق المبيعات.
تدعم بيبدرايف ثقافة شركة متنوعة وشاملة. تقدر الشركة الوحدة، المسؤولية، الانفتاح، ونهجًا استباقيًا في التعلم والتطوير. تلتزم بيبدرايف بتقليل بصمتها الكربونية، دعم المبادرات التعليمية، والدعوة للتنوع، العدالة، والشمول في جميع مجالات العمل. تُبنى ثقافة الشركة على التعاون، الابتكار، والشغف لمساعدة الشركات الصغيرة على النجاح.
تفتخر بيبدرايف بقاعدة مستخدمين قوية تتجاوز 100,000 شركة عبر العديد من الصناعات، بما في ذلك العقارات، التكنولوجيا، التسويق، والمزيد. تتمتع مجتمع الشركة بالنشاط والتفاعل، مما يوفر ملاحظات قيمة تساعد في تشكيل تطوير المنتجات. يستفيد مستخدمو بيبدرايف من نظام إدارة علاقات العملاء سهل الاستخدام، القابل للتخصيص بشكل كبير، والذي يهدف إلى تحسين إنتاجية المبيعات. كما تحافظ الشركة على وجود قوي في مجتمع إدارة علاقات العملاء من خلال دراسات الحالة، قصص نجاح العملاء، والتفاعل المستمر مع مستخدميها.
