Zapnito هي منصة SaaS مقرها لندن تتخصص في بناء المجتمعات عبر الإنترنت لمشاركة المعرفة، والتفاعل مع العملاء، والتعاون. تأسست عام 2013 على يد تشارلز ثيدي وجون بير، وتمكن الشركة العلامات التجارية من إنشاء مراكز مجتمعية مخصصة حيث يمكن للمستخدمين التعلم والتفاعل والتعاون. تدمج منصتها ميزات مثل الفعاليات الافتراضية، ومشاركة المحتوى، والمناقشات بين الأقران، مما يجعلها جذابة بشكل خاص للمنظمات التي تعتمد على المعرفة مثل الناشرين والجمعيات وشركات البرمجيات كخدمة B2B.
تأسست Zapnito في عام 2013 برؤية تمكين العلامات التجارية لإنشاء مجتمعات خبراء موثوقة. كانت تتصرف في البداية من خلال التمويل الذاتي والاستثمارات الملائكية، وقد توسعت الشركة منذ ذلك الحين في عملياتها عبر أوروبا والولايات المتحدة. لقد لعبت دورًا حاسمًا خلال الجائحة من خلال مساعدة الشركات في الحفاظ على تفاعل العملاء من خلال تجارب رقمية. على مر الوقت، زادت Zapnito من قاعدة عملائها لتشمل منظمات بارزة مثل Springer Nature و Wiley و منظمة التعاون والتنمية الاقتصادية (OECD).
ركزت Zapnito على توسيع قدرات منتجاتها. أدت الاستثمارات الأخيرة إلى تحسين ميزات مثل الفعاليات الافتراضية وأدوات التحليلات، بينما تم تقديم تكاملات متقدمة لتحسين تجربة المستخدم.
منتديات نقاش محسّنة لتعزيز التفاعل.
اختبار بيتا لوظائف جديدة مثل التطبيقات المحمولة.
تؤكد Zapnito على الشفافية والثقة وتمكين الأفراد والاعتراف كقيم ثقافية أساسية. تعزز الشركة بيئة تعاونية حيث يُشجع الموظفون على الابتكار والمساهمة بشكل هادف. تعطي قيادتها الأولوية للتواصل المفتوح والشمولية مع الحفاظ على تركيزها على نجاح العملاء.
تخدم Zapnito بشكل أساسي المنظمات التي تعتمد على المعرفة مثل الناشرين (على سبيل المثال، Springer Nature)، والجمعيات (على سبيل المثال، OECD)، وشركات البرمجيات كخدمة B2B (على سبيل المثال، Sova Assessment). تدعم منصتها أكثر من 500 قائد مجتمع عالمي يستخدمها للتفاعل مع جماهيرهم بفعالية. يستفيد قاعدة المستخدمين من تجارب مخصصة لمشاركة المعرفة التي تعزز الولاء والدعوة.
