استطلاع Voxco IVR هو نظام قوي ومتعدد الاستخدامات مصمم لتسهيل استطلاعات الصوت التفاعلي ذات الاستجابة الآلية بكفاءة. يقدم مجموعة من الميزات التي تعزز تجربة الاستطلاع وعملية جمع البيانات. تشمل الوظائف الرئيسية تدفقات المكالمات الآلية، مما يسمح بتقديم استطلاعات ذاتية التنفيذ ورسائل آلية بسلاسة. يدعم النظام أيضًا توجيه المكالمات المتقدم لإدارة المكالمات بشكل فعال، مما يضمن تجربة سلسة للمستجيبين. يمكن نشر Voxco IVR سواء على النظام المحلي أو عبر استضافة سحابية، مما يوفر مرونة لتلبية احتياجات المؤسسات المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن النظام لوحات معلومات في الوقت الفعلي التي تقدم رؤى فورية في بيانات الاستطلاع، مما يتيح اتخاذ قرارات سريعة وإجراءات بناءً على الملاحظات. تعزز قدرات التكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء و تكنولوجيا الاتصالات من فائدة النظام من خلال السماح بالاتصال السلس مع أنظمة الاتصالات وإدارة العملاء الموجودة. بشكل عام، تجعل مجموعة الميزات الشاملة لاستطلاع Voxco IVR أداة قوية للمؤسسات التي ترغب في إجراء استطلاعات IVR واسعة وفعالة.
12
المميزات2
الفئات3.5
تقييم المستخدم الذي تم التحقق منه
توزيع المكالمات تلقائيإدارة مركز الاتصالتسجيل المكالماتمراقبة المكالماتتسجيل المكالماتتوجيه المكالماتجدولة المكالمات المتقدمةإدارة الحملاتتكامل تكنولوجيا الاتصالات الحاسوبيةالتعرف على الصوت / IVRنص إلى كلامتخصيص الصوتالبريد الإلكترونيمكتب المساعدةالأسئلة الشائعةالمنتدىقاعدة المعرفةسحابة، SaaS، قائم على الويبسطح المكتب - ويندوزفي الموقع - ويندوزفي الموقع - لينكسجوال - أندرويد
