سبلاش بي آي

التقييم والتخطيط (1-2 أسبوع):

• فهم متطلبات العميل

• تحديد نطاق المشروع وتحديد مصادر البيانات

تكامل البيانات والإعداد (2-4 أسابيع):

• الاتصال بمصادر البيانات المختلفة (CRM، ERP، قواعد البيانات)

• تنظيف وتحويل البيانات

تطوير لوحات البيانات والتقارير (2-4 أسابيع):

• تصميم وإنشاء لوحات البيانات/التقارير

• تخصيص بناءً على احتياجات العمل

الاختبار والتغذية الراجعة (1-2 أسبوع):

• اختبار قبول المستخدم

• إجراء التعديلات اللازمة

النشر والتدريب (1-2 أسبوع):

• النشر النهائي

• جلسات تدريب المستخدمين

لوحات البيانات والتقارير قابلة للتخصيص بدرجة عالية.

نماذج البيانات وعمليات ETL قابلة للتعديل.

تعريف وتصور KPI مخصص.

تكامل مع واجهات برمجة التطبيقات المختلفة لتعزيز الوظائف.

ضوابط وصول بناءً على الدور.

إمكانية تخصيص واجهة المستخدم وسير العمل.

إمكانية تطوير مكونات إضافية أو إضافات مخصصة.

رسوم الإعداد / التنفيذ: عادة ما يتم فرضها لتحديد نطاق المشروع، ودمج البيانات، والنشر الأولي.

يمكن أن تتراوح بين بضعة آلاف إلى عشرات الآلاف من الدولارات الأمريكية حسب التعقيد.

رسوم الاشتراك: الترخيص بناءً على عدد المستخدمين والميزات.

الدعم والصيانة: الدعم المستمر يتطلب عادةً رسوماً سنوية (~10-20% من تكاليف الترخيص).

تكاليف التدريب: غالبًا ما يتم تضمينها في التنفيذ أو تُقدّم كجلسات اختيارية مدفوعة.

رسوم التخصيص والتطوير: إذا كانت هناك حاجة لميزات مخصصة بشكل كبير، سيتم فرض رسوم إضافية.

التدريب:

• جلسات تدريبية في الموقع أو عن بُعد

• مواد تدريبية ذاتية السرعة أو دروس عبر الإنترنت

• تدريب مخصص لأدوار المستخدمين المختلفة

الدعم:

• الدعم القياسي مشمول مع الترخيص

• خيارات دعم متدرجة (أساسية، متميزة)

• الوصول إلى قاعدة المعرفة ومنتديات المجتمع

خدمات إضافية:

• مديرو حسابات مخصصون

• استشارات لتخصيص متقدم

• تحديثات وترقيات منتظمة

تشفير البيانات: يستخدم بروتوكولات التشفير (SSL/TLS) للبيانات أثناء النقل وتشفير AES للبيانات أثناء التخزين.

ضوابط الوصول: إدارة الوصول بناءً على الدور تضمن أن يتمكن المستخدمون من رؤية ما يصرح لهم فقط.

المصادقة والتفويض: يدعم SSO (تسجيل الدخول الموحد)، LDAP، والمصادقة متعددة العوامل.

حوكمة البيانات: يقدم سجلات التدقيق، سجلات النشاط، وميزات الامتثال لمراقبة وصول البيانات.

أمان الشبكة: يستخدم جدران الحماية، VPN، وتقييمات ضعف منتظمة لحماية البنية التحتية.

فصل البيانات: يضمن عزل بيانات العميل وحمايتها من مستأجرين آخرين في بيئات متعددة المستأجرين.

الامتثال: يلتزم بمعايير مثل GDPR، HIPAA (إذا كان ذلك مناسبًا)، وأفضل ممارسات الصناعة.

جدول التحديثات: تقوم SplashBI عادةً بإصدار تحديثات ربع سنوية أو نصف سنوية.

أنواع التحديثات: تشمل التصحيحات الأمنية، تحسين الميزات، إصلاح الأخطاء، وتحسين الأداء.

الإدارة: تتم إدارة التحديثات من خلال النشر التلقائي أو من خلال فرق الدعم، مما يقلل من وقت التوقف. غالبًا ما تتضمن التحديثات الرئيسية ملاحظات مفصلة عن الإصدار وأحيانًا اختبارات تجريبية مع العملاء مسبقًا.

الملكية: يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة لبياناتهم. يعمل SplashBI كمعالج بيانات أو مضيف، بناءً على نموذج النشر.

تصدير البيانات وقابليتها للنقل: يمكن للعملاء تصدير بياناتهم في أي وقت بصيغ معيارية (CSV ،Excel ،JSON ،إلخ).

ترحيل البيانات: تقدم SplashBI أدوات ودعم لترحيل البيانات إذا كنت تنتقل إلى أو من منصتهم.

حذف البيانات: يمكن للعملاء طلب حذف البيانات للامتثال للوائح الخصوصية أو السياسات الداخلية.

الامتثال: تضمن السياسات الامتثال لقوانين خصوصية البيانات، مما يسمح للعملاء بالحفاظ على السيطرة على معلوماتهم.

الترخيص المرن: تقدم SplashBI عادةً نماذج اشتراك يمكن زيادتها بناءً على عدد المستخدمين أو حجم البيانات أو الوصول إلى الميزات.

عملية التوسيع: يمكن إجراء التعديلات غالبًا على أساس ربع سنوي أو سنوي، مما يسمح للمؤسسات بالاستجابة للاحتياجات المتغيرة.

مرونة العقود: تدعم بعض الخطط المرونة الشهرية، بينما قد تتطلب خطط أخرى التزامات طويلة الأمد مع خيارات مسبقة محددة للترقية أو التخفيض.

القابلية التقنية للتوسع: يدعم النظام الأساسي التوسع عموديًا (موارد أقوى) وأفقيًا (مزيد من المستخدمين أو مصادر البيانات) مع الحد الأدنى من الانقطاع.

اتفاقيات مخصصة: بالنسبة للمؤسسات الكبيرة، يمكن التفاوض مسبقًا على خيارات وحدود التوسع المخصصة.

فترات التجديد: عادة سنويًا، مع تجديد تلقائي ما لم يتم الإلغاء خلال فترة إشعار محددة (غالبًا من 30 إلى 60 يومًا قبل تاريخ التجديد).

إشعارات التجديد: يتم إخطار العملاء عادةً مسبقًا، مع خيارات للتجديد، إعادة التفاوض، أو الإلغاء.

الإلغاء: يمكن عادةً البدء فيه بإشعار كتابي، مع فترات إشعار محددة في العقد. قد يشمل إنهاء العقد المبكر رسوماً بناءً على الشروط التعاقدية.

البيانات والوصول بعد الإنهاء: يحتفظ العملاء عادةً بوصولهم إلى بياناتهم لفترة محددة بعد الإلغاء، أو يمكنهم طلب تصدير البيانات.

شروط التجديد: غالبًا ما يتم توضيحها في العقد الأصلي، بما في ذلك تعديلات التسعير وخصومات التجديد أو شروطه.

خصومات و عقوبات التجديد: قابلة للتفاوض، خاصة للالتزامات طويلة المدى أو النشرات الكبيرة.

GDPR: لحماية خصوصية وبيانات مواطني الاتحاد الأوروبي.

HIPAA: إذا كان ذلك مناسبًا، لبيانات الرعاية الصحية (يعتمد على النشر والتكوين).

SOC 2 & SOC 3: للأمان، التوافر، سلامة المعالجة، السرية، والخصوصية.

ISO 27001: شهادة إدارة أمن المعلومات (إذا كان ذلك مناسبًا).

أخرى: بناءً على احتياجات العميل، يمكن لـ SplashBI دعم الامتثال للمعايير الخاصة بالصناعة مثل PCI DSS لأمان الدفع أو FedRAMP لأمان السحابة.