سكايب

١. أين توجد مكاتب سكايب في الخليج العربي؟

لدى سكايب خطط لفتح مكتب في البحرين، والذي سيعمل كمقر رئيسي لها في الشرق الأوسط. هذه الخطوة جزء من استراتيجية سكايب للتعامل مع الحظر الإقليمي والتواصل مع المنظمين المحليين ومشغلي الاتصالات.

٢. من هم عملاء سكايب في الشرق الأوسط؟

عملاء سكايب في الشرق الأوسط

يمتلك سكايب قاعدة عملاء متنوعة في الشرق الأوسط، تشمل المستخدمين الأفراد والشركات. إليك بعض الأفكار الرئيسية:

١. المستخدمون الأفراد:

- السكان العامون: سكايب شائع بين السكان العامين للاتصالات الشخصية، خصوصًا للمكالمات الدولية إلى الأصدقاء والعائلة. على الرغم من الاضطرابات المتكررة، لا يزال سكايب واحدًا من أكثر التطبيقات شعبية في الإمارات، حيث يصل عدد المستخدمين إلى 3.34 مليون مستخدم.

- المغتربون: جزء كبير من قاعدة مستخدمي سكايب في الشرق الأوسط تشمل المغتربين الذين يستخدمون المنصة للبقاء على اتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم في الخارج. تتواجد الإمارات، مع مجتمعها الكبير من المغتربين، في استخدام سكايب بشكل كبير لهذا الغرض.

٢. المستخدمون من الشركات:

- الشركات الصغيرة والمتوسطة: تستخدم العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة سكايب للأعمال للتواصل الداخلي والخارجي. تُعتبر ميزات المنصة، مثل مؤتمرات الفيديو، ومشاركة الشاشة، والدردشة الفورية، مهمة للعمليات التجارية والعمل عن بعد.

- الشركات الكبرى: تستخدم المنظمات الكبيرة أيضًا سكايب للأعمال بفضل أدوات التعاون القوية ودمجها مع مجموعة مايكروسوفت أوفيس. ويتضمن ذلك ميزات مثل تسجيل الاجتماعات، وتدوين الملاحظات أثناء العروض، وإدارة الاجتماعات عبر الإنترنت مع خيارات مكالمات متقدمة.

٣. المؤسسات التعليمية:

- المدارس والجامعات: تستخدم المؤسسات التعليمية في الشرق الأوسط سكايب للأعمال لتسهيل التعلم عن بُعد والفصول الدراسية الافتراضية. تتيح قدرة المنصة على استضافة اجتماعات كبيرة وتوفير أدوات تفاعلية مثل السبورات والأصوات استخدامها لأغراض تعليمية.

٤. القطاع الحكومي والعمومي:

- الوكالات الحكومية: تستخدم بعض الوكالات الحكومية في الشرق الأوسط سكايب للأعمال للتواصل والتعاون الآمنين. تعتبر ميزات التشفير والامتثال لمختلف معايير الأمان خيارات مناسبة لاستخدام الحكومة.

٥. قطاع الرعاية الصحية:

- مقدمو الرعاية الصحية: يستخدم مقدمو الرعاية الصحية في الشرق الأوسط سكايب للأعمال لتقديم خدمات الطب عن بُعد والاستشارات عن بُعد. تعتبر ميزات الاتصال الآمن وقدرتها على الاندماج مع أنظمة الرعاية الصحية الأخرى مفيدة لهذا القطاع.

التحديات والاعتبارات

- القيود التنظيمية: تواجه سكايب تحديات تنظيمية في الشرق الأوسط، خصوصًا في الإمارات، حيث يتم تنظيم خدمات VoIP بشكل صارم. قامت الإمارات بحظر خدمات سكايب، مما أدى إلى اضطرابات وإجبار المستخدمين على البحث عن طرق اتصالات بديلة أو استخدام تطبيقات VoIP مرخصة مثل BOTIM وC’Me.

- الشراكات المحلية: للتغلب على هذه التحديات التنظيمية، استكشفت سكايب شراكات مع مشغلي الاتصالات المحليين ومقدمي الخدمات. تهدف هذه الشراكات إلى ضمان الامتثال للأنظمة المحلية وتحسين مدى توفر الخدمة.

٣. ما هو العنوان المحلي لسكايب؟

العنوان المحلي لسكايب، خصوصًا لمقرها الرئيسي هو:

Skype Communications SARL

23-29 Rives de Clausen

L-2165 لوكسمبورغ

لوكسمبورغ.

٤. هل منصة سكايب متوفرة باللغة العربية؟

نعم، منصة سكايب متوفرة باللغة العربية. يدعم سكايب اللغة العربية كواحدة من لغات واجهة المستخدم، مما يتيح للمستخدمين التنقل واستخدام التطبيق باللغة العربية. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن مترجم سكايب اللغة العربية كواحدة من اللغات للترجمة الفورية للصوت والنص، مما يمكّن المستخدمين من التواصل باللغة العربية مع الآخرين الذين يتحدثون لغات مختلفة. وهذا يجعل سكايب متاحة وعملية للمستخدمين الناطقين بالعربية، سواء للتواصل الشخصي أو التجاري.

١. هل يستخدم سكايب الذكاء الاصطناعي؟ وأين؟

نعم، تستخدم منصة سكايب الذكاء الاصطناعي (AI) في عدة مجالات لتحسين تجربة المستخدم وزيادة الوظائف. إليك المجالات الرئيسية التي يتم دمج الذكاء الاصطناعي فيها في سكايب:

الميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي

١. مترجم سكايب:

- الترجمة في الوقت الحقيقي: يستخدم مترجم سكايب الذكاء الاصطناعي لتقديم ترجمة فورية للمكالمات الصوتية والنصية. تدعم هذه الميزة عدة لغات، بما في ذلك العربية، الإنجليزية، الإسبانية، الفرنسية، الألمانية، الصينية (الماندرين)، الإيطالية، البرتغالية، اليابانية، الروسية، والمزيد.

- التعلم الآلي: يستفيد خدمة الترجمة من خوارزميات التعلم الآلي لتحسين الدقة والطلاقة مع مرور الوقت، من خلال التعلم من تفاعلات المستخدمين وتغذيتهم الراجعة.

٢. ضبابية الخلفية والخلفيات المخصصة:

- تأثيرات الخلفية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي: يستخدم سكايب الذكاء الاصطناعي لتمكين ضبابية الخلفية والخلفيات المخصصة أثناء مكالمات الفيديو. تخزن الخوارزميات الذكائية وتفصل المستخدم عن الخلفية، مما يسمح بمظهر أكثر احترافية وتقليل التشتت.

٣. تحسين جودة الصوت والفيديو:

- تقليل الضوضاء: يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة الصوت من خلال تقليل الضوضاء الخلفية أثناء المكالمات. تساعد هذه الميزة في توفير اتصالات أوضح، خصوصًا في البيئات المزعجة.

- تحسين الفيديو: يتم استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة الفيديو، مع التعديل لظروف الإضاءة وحدود النطاق الترددي لضمان تجربة مكالمات فيديو سلسة.

٤. ميزات الرسائل الذكية:

- الاقتراحات والتنبؤات: تدعم الميزات الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي اقتراحات النص والتنبؤ الكتابي، مما يساعد المستخدمين في إعداد الرسائل بكفاءة أكبر.

- توصيات الرموز التعبيرية وGIF: يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل سياق المحادثات لتقديم توصيات بالرموز التعبيرية وGIF المناسبة، مما يعزز التعبير في الدردشات.

٥. تحليلات المكالمات والأفكار:

- مراقبة الأداء: يُستخدم الذكاء الاصطناعي لمراقبة أداء المكالمات وتقديم الأفكار حول جودة المكالمات، مما يساعد المستخدمين والمديرين في تحديد القضايا وحلها.

- أنماط الاستخدام: يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل أنماط الاستخدام لتقديم توصيات شخصية وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.

دمج الذكاء الاصطناعي في سكايب للأعمال

١. نصوص واجتماعات مع ملخصات:

- النصوص الآلية: يُستخدم الذكاء الاصطناعي لتدوين الاجتماعات في الوقت الحقيقي، مما يوفر نسخ نصية للمحتوى المنطوق يمكن مراجعتها والبحث فيها لاحقًا.

- ملخصات الاجتماعات: يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء ملخصات للاجتماعات، مع تسليط الضوء على النقاط الرئيسية والعناصر الواجب تنفيذها، مما يساعد المشاركين في مراجعة المعلومات المهمة بسرعة.

٢. جدولة الاجتماعات الذكية:

- جدولة ذكية: يساعد الذكاء الاصطناعي في جدولة الاجتماعات من خلال تحليل توافُر المشاركين واقتراح أوقات الاجتماعات المثلى، مما يقلل من التواصل المتبادل المعتاد في الجدولة.

٢. ما هي تقنيات الذكاء الاصطناعي التي يستخدمها سكايب؟ Chat GPT، إلخ.

يدمج سكايب عدة تقنيات ذكاء اصطناعي لتعزيز ميزاته وتجربة المستخدم. إليك مكونات الذكاء الاصطناعي الرئيسية المستخدمة في سكايب:

التقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في سكايب

١. مترجم سكايب:

- الترجمة في الوقت الحقيقي: يستخدم سكايب الذكاء الاصطناعي من أجل الترجمة الفورية للصوت والنص أثناء مكالمات الفيديو. تعتمد هذه الميزة على تقنيات التعرف على الكلام ومعالجة اللغة الطبيعية للكشف عن اللغات المنطوقة وترجمتها تلقائيًا.

- أخذ عينات الصوت الطبيعية: يُستخدم الذكاء الاصطناعي أيضًا لأخذ عينات من أصوات المستخدمين وتوجيه الترجمات لتبدو مثل المتحدث الأصلي، مما يجعل المحادثات أكثر طبيعية وإنسانية.

٢. دمج Bing ChatGPT:

- Bing ChatGPT: دمج سكايب مع ChatGPT من Bing المدعوم بالذكاء الاصطناعي في منصته. يمكن أن تساعد هذه الدردشة الذكية المستخدمين من خلال تقديم إجابات فورية، وتوليد أفكار، وتقديم اقتراحات بناءً على معالجة اللغة الطبيعية. يمكن استخدامها في الدردشات الفردية والجماعية لتعزيز المحادثات بمحتوى معلوماتي وترفيهي.

٣. الروبوتات الخارجية:

- الروبوتات المدعومة بـ GPT: يدعم سكايب الروبوتات الخارجية المدعومة بـ AI، بما في ذلك نماذج GPT-3.5 وGPT-4. يمكن لهذه الروبوتات التواصل بشكل ذكي وسياقي مع المستخدمين، باستخدام إطار عمل Microsoft Bot Framework وMicrosoft Cognitive Services.

٤. تحسينات جودة الصوت والفيديو:

- تقليل الضوضاء: يُستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة الصوت من خلال تقليل الضوضاء الخلفية أثناء المكالمات، مما يضمن تواصل أوضح.

- تحسين الفيديو: تقوم خوارزميات الذكاء الاصطناعي بتحسين جودة الفيديو من خلال التعديل لظروف الإضاءة وحدود النطاق الترددي، مما يوفر تجربة مكالمات فيديو أكثر سلاسة.

٥. ميزات الرسائل الذكية:

- اقتراحات النص والتنبؤ الكتابي: تدعم الميزات الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي الاقتراحات النصية والتنبؤ الكتابي، مما يساعد المستخدمين في إعداد الرسائل بكفاءة أكبر.

- توصيات الرموز التعبيرية وGIF: يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل سياق المحادثات لتقديم توصيات بالرموز التعبيرية وGIF المناسبة، مما يعزز التعبير في الدردشات.

٦. تحليلات المكالمات والأفكار:

- مراقبة الأداء: يُستخدم الذكاء الاصطناعي لمراقبة أداء المكالمات وتوفير الأفكار حول جودة المكالمات، مما يساعد المستخدمين والمديرين في تحديد القضايا وحلها.

- أنماط الاستخدام: يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل أنماط الاستخدام لتقديم توصيات شخصية وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.

١. هل سكايب شركة ويب 3؟

سكايب ليست شركة ويب 3. تم تطوير سكايب في البداية كخدمة صوتية عبر الإنترنت (VoIP) بنظام نظير لنظير (P2P)، ولكنه انتقل إلى بنية أكثر مركزية مستندة إلى السحابة تحت ملكية مايكروسوفت. تمت هذه الخطوة لتحسين الأداء والقدرة على التوسع والموثوقية، مبتعدًا عن نموذج P2P اللامركزي الأصلي.

النقاط الرئيسية:

١. بنية مركزية:

- استخدم سكايب في البداية شبكة لا مركزية، ولكن منذ ذلك الحين انتقل إلى نموذج مكون من عميل وخادم مركزي. تم الانتهاء من هذا الانتقال لمعالجة المشكلات المتعلقة بالأداء والقدرة على التوسع والاستخدام المتزايد للأجهزة المحمولة، التي لا تتناسب تمامًا مع الشبكات الند للند.

٢. خدمات قائمة على السحابة:

- تعتمد بنية سكايب الحالية على خوادم سحابية تديرها مايكروسوفت، مما يتناقض مع الطبيعة اللامركزية لتكنولوجيا ويب 3 التي تؤكد على الشبكات الموزعة و blockchain.

٣. خصائص ويب 3:

- عادةً ما تتضمن تقنيات ويب 3 التطبيقات اللامركزية (dApps)، والتكنولوجيا المعتمدة على blockchain، وتكامل العملة المشفرة. لا يتضمن سكايب هذه العناصر في خدماته الأساسية، حيث يركز بدلاً من ذلك على خدمات VoIP التقليدية، ومكالمات الفيديو، والمراسلة ضمن إطار مركزي.

٤. blockchain واللامركزية:

- بينما أظهر بعض مؤسسي سكايب، مثل يان تالين، اهتمامًا بالـ blockchain وتقنيات اللامركزية لمشاريع أخرى، لا يعمل سكايب نفسه على blockchain أو يستخدم بروتوكولات لامركزية بصيغته الحالية.

٢. هل هناك أي مكونات ويب 3؟

لا يتضمن سكايب أي مكونات ويب 3 في بنية وتوجهاته الحالية. إليك النقاط الرئيسية التي تدعم هذا الاستنتاج:

بنية مركزية

١. نموذج عميل-خادم مركزي:

- استخدم سكايب في البداية نظام مختلط يتضمن نظير لنظير وشبكة خادم-عميل، ولكنه انتقل إلى خدمة مركزية بالكامل تستند إلى Azure تحت ملكية مايكروسوفت في 2017. يُبرز هذا النموذج المركزي اعتماد سكايب على البنية التحتية المركزية.

٢. خوادم تحت سيطرة مايكروسوفت:

- في 2012، أدخلت مايكروسوفت جميع خوادم السوبر نود تحت سيطرتها في مراكز البيانات، مبتعدةً عن نموذج P2P اللامركزي. يؤكد هذا الانتقال بشكل أكبر على اعتماد سكايب على البنية التحتية المركزية.

عدم وجود blockchain واللامركزية

١. عدم وجود تكامل مع blockchain:

- لا يستخدم سكايب تقنية blockchain، والتي تُعتبر عنصرًا أساسيًا في ويب 3. يعمل البرنامج على بروتوكولات ملكية وعلى خوادم مركزية، بدون استخدام تقنيات دفتر الأستاذ اللامركزية.

٢. غياب التطبيقات اللامركزية (dApps):

- تُعتبر ويب 3 قادرة على تشغيل التطبيقات اللامركزية (dApps) على الشبكات المعتمدة على blockchain. لا يقدم سكايب أو يدعم dApps، حيث يركز بدلاً من ذلك على خدمات VoIP التقليدية، ومكالمات الفيديو، ولخدمات المراسلة.

بروتوكولات ملكية

١. بروتوكول سكايب الملكي:

- يستخدم سكايب شبكة هواتف إنترنتية ملكية تسمى بروتوكول سكايب، الذي ليس متاحًا للجمهور وهو مغلق المصدر. تتناقض هذه الصفة الملكية مع الروح المفتوحة والمتداخلة في تقنيات ويب 3.