أين يوجد مكاتب مركز اتصال SAP في مجلس التعاون الخليجي؟

1. الإمارات العربية المتحدة:
   • دبي: يقع SAP MENA LLC في Butterfly Building B، Al Bourooj Street، Dubai Internet City، PO Box 118353. رقم الاتصال +971 4-4407222.
   • أبو ظبي: يقع SAP MENA LLC في الطابق الأول، Al Bateen Tower C6 Bainunah، ADIB Building، الشارع 34. رقم الاتصال +971 4 440 7222.
2. المملكة العربية السعودية:
   • الرياض: يقع SAP Saudi Arabia Software Services Co. Ltd. في الطابق الرابع من Centria Centre، Olaya Main Road، PO Box 19319، الرياض 11435. رقم الاتصال +966 1 2938200.
   • جدة: يقع SAP Saudi Arabia Software Services في Jameel Square، Cross Road Andalus Street وTahlya، رقم المكتب 705.
   • الخبر: يقع SAP Saudi Arabia Software Services Co. Ltd. في الطابق السادس من Khobar Gate Tower، King Fahad Road. رقم الاتصال +966 1385 38300.
3. قطر:
   • الدوحة: يقع SAP الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في المكتب 901، West Bay، Al Fardan Office Tower، Al Funduq 61، Regus Doha. رقم الاتصال +974 4410 1640.

من هم عملاء مركز اتصال SAP في الشرق الأوسط

• Rheem Australia: تستخدم حلول SAP لإدارة تفاعلات العملاء من التصنيع إلى الدعم بعد البيع.
• FC Bayern: تستخدم SAP لتوحيد الأنظمة والتواصل مع المشجعين في جميع أنحاء العالم.
• Toyota Motor Philippines: رقمنت قنوات المبيعات والخدمة باستخدام حلول SAP.
• Topcon: وسعت قاعدة مستخدميها بشكل كبير من خلال الاستفادة من الوصول الفوري إلى بيانات العمليات من SAP.

ما هو العنوان المحلي لمركز اتصال SAP

1. الإمارات العربية المتحدة:
   • دبي: SAP MENA LLC، Butterfly Building B، Al Bourooj Street، Dubai Internet City، PO Box 118353. اتصل: +971 4-4407222.
   • أبو ظبي: SAP MENA LLC، الطابق الأول، Al Bateen Tower C6 Bainunah، ADIB Building، الشارع 34. اتصل: +971 4 440 7222.
2. المملكة العربية السعودية:
   • الرياض: SAP Saudi Arabia Software Services Co. Ltd.، الطابق الرابع، Centria Centre، Olaya Main Road، PO Box 19319، الرياض 11435. اتصل: +966 1 2938200.
   • جدة: SAP Saudi Arabia Software Services، Jameel Square، Cross Road Andalus Street وTahlya، رقم المكتب 705.
   • الخبر: SAP Saudi Arabia Software Services Co. Ltd.، الطابق السادس، Khobar Gate Tower، King Fahad Road. اتصل: +966 1385 38300.
3. قطر:
   • الدوحة: SAP الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، المكتب 901، West Bay، Al Fardan Office Tower، Al Funduq 61، Regus Doha. اتصل: +974 4410 1640.

هل منصة مركز اتصال SAP متاحة باللغة العربية

نعم.

هل يستخدم منصة مركز الاتصال SAP الذكاء الاصطناعي؟ وأين

نعم ، يستخدم منصة مركز الاتصال SAP الذكاء الاصطناعي بشكل كبير لتعزيز مختلف جوانب خدمة العملاء وكفاءة العمليات. إليك بعض المجالات الرئيسية التي يتم دمج الذكاء الاصطناعي فيها:

1. الخدمة الذكية:
   • الذكاء الاصطناعي مضمن في خدمة العملاء لزيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف وتحسين رضا العملاء. تتضمن هذه الميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتوصيات الحلول وتصنيف الحالات وتحليل المشاعر.
2. ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي:
   • قدمت SAP ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر مجموعة تجربة العملاء (CX) ، بما في ذلك SAP Service Cloud. تساعد هذه الميزات على أتمتة المهام الروتينية ، وتوفير ملخصات تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي ، وتوليد ردود عبر البريد الإلكتروني ، مما يؤدي إلى تبسيط خدمة العملاء ومهام التسويق.
3. إجابات الذكاء الاصطناعي الاستباقية:
   • تتضمن المنصة ميزة "السؤال والجواب الذكي" التي يمكنها تفسير استفسارات العملاء ، وتسليط الضوء على الأسئلة ، واقتراح ردود مدعومة بأحدث تفاصيل المنتج. يساعد ذلك في توفير ردود سريعة ودقيقة على استفسارات العملاء.
4. ذكاء ملفات تعريف العملاء:
   • تولد ملفات تعريف العملاء التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي من منصة بيانات العملاء من SAP عرضًا شاملاً للعملاء. يتيح ذلك للشركات تقديم تفاعلات أكثر تخصيصًا وملاءمة من خلال دمج البيانات من التطبيقات المختلفة.
5. إدارة الكتالوج:
   • تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في الحفاظ على صحة الكتالوج من خلال مراجعة علامات المنتجات ، وتوليد أوصاف المنتجات ، وإرشاد العملاء إلى خيارات المنتجات المناسبة. يضمن ذلك رؤية المنتج ويحسن معدلات التحويل.
6. التحقق المبني على المخاطر:
   • تعزز ميزات التحقق المبني على المخاطر المدفوعة بالذكاء الاصطناعي من أمان بيانات هوية العملاء ، مما يساعد على منع التهديدات وضمان خصوصية البيانات.

ما هو الذكاء الاصطناعي المستخدم في مركز اتصال SAP؟ Chat GPT، إلخ

غير متوفر.

هل مركز اتصال SAP شركة ويب 3؟

غير متوفر.

هل هناك أي مكونات ويب 3

غير متوفر.