يمدح المستخدمون باستمرار Purplepass بسبب خدمة العملاء الممتازة، مشيرين إلى استجابة الفريق ومساعدته.

غالبًا ما يتم تسليط الضوء على توفر الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع واستعداد الفريق للذهاب إلى أبعد الحدود لحل المشكلات.

يتم وصف المنصة بأنها سهلة الاستخدام، بواجهة بديهية تجعل إعداد وإدارة الأحداث بسيطة.

تلقى ميزات مثل إعداد الأحداث بسهولة، وتحرير التفاصيل، وإنشاء الرموز الترويجية، وطباعة التذاكر تقديرًا خاصًا.

يقدر المستخدمون المرونة في إدارة التذاكر لأنواع مختلفة من الأحداث والقدرة على تخصيص صفحات الأحداث بالصور ومقاطع الفيديو والوصف.

أشيد أيضًا بقدرة المنصة على التعامل مع متطلبات معقدة مثل ترتيبات المقاعد المخصصة والتكامل بواسطة API.

يشير المراجعون إلى موثوقية المنصة، مع تسليم في الوقت المناسب للماسحات الضوئية والطابعات، وسلاسة التشغيل أثناء الفعاليات.

تلقى أداء النظام، بما في ذلك أوقات التحميل السريعة وميزات التقارير القوية، إشادة.

يعتبر العديد من المستخدمين Purplepass كخيار بأسعار معقولة، خاصة للمنظمات الغير ربحية، ويقدرون القيمة التي يقدمها.

وجد بعض المستخدمين أن قسم "موقع المروج" في البرنامج معقد ومربك، مما يجعل من الصعب التنقل والعثور على الميزات اللازمة.

تم الإشارة أيضًا إلى أن واجهة الإدارة بحاجة إلى تحسين لجعلها أكثر بديهية وسهولة في الاستخدام.

توجد شكاوى بسيطة حول عدم دعم التنسيق HTML / النص في كتل النص المخصصة، والذي يشعر المستخدمون أنه يمكن تحسينه.

حصل المستخدمون الذين اختبروا الإصدار التجريبي من البرنامج على بعض الغ glitches، على الرغم من أنه عادةً ما يتم حلها بسرعة من قبل فريق الدعم الاستجابة.

عانى بعض المستخدمين من مشكلات في تكامل Purplepass مع منصات أخرى، مثل WIX، مما قد يكون مزعجًا قليلاً للمستخدمين.