تم تصميم عملية تنفيذ برنامج Osprey Approach لتكون سلسة وفعالة قدر الإمكان، مع الحد من الاضطراب للشركة القانونية. تتضمن العملية عادةً عدة مراحل رئيسية:

• إدارة المشروع: يتم تعيين مدير مشروع مخصص لإرشاد الشركة خلال عملية التنفيذ. يتضمن ذلك التخطيط، الجدولة، وتنسيق جميع المهام اللازمة لضمان انتقال سلس.
• ترحيل البيانات: يساعد مدير المشروع في استرداد البيانات من النظام الحالي للشركة، ويقدم توصيات لتنظيف البيانات، ويسهل استيراد البيانات بكميات كبيرة إلى Osprey Approach. تضمن هذه الخطوة الحفاظ على جميع البيانات التاريخية الضرورية وجعلها متاحة في النظام الجديد.
• التدريب: يقدم Osprey Approach خيارات تدريب غير محدودة لضمان أن يكون المستخدمون واثقين وماهرين في استخدام النظام الجديد. يمكن إجراء التدريب عبر أشكال متعددة، بما في ذلك جلسات جماعية، تدريب فردي، دروس عبر الإنترنت، وجلسات فيديو، مما يسمح للشركات باختيار الطريقة التي تناسب احتياجاتها.
• الدعم: الدعم المستمر متاح من فريق مخصص لمساعدة المستخدمين في التنقل في البرنامج وتعظيم فوائده. يتضمن ذلك الدعم الهاتفي أولاً والتوجيه المستمر لضمان أن تتمكن الشركة من الاستفادة الكاملة من إمكانيات البرنامج.

جدول التنفيذ

تختلف الوقت اللازم لتنفيذ Osprey Approach بناءً على عدة عوامل، بما في ذلك حجم الشركة، عدد المستخدمين، وحجم البيانات المراد ترحيلها. بينما يمكن أن تختلف الجداول الزمنية المحددة، تم تصميم عملية التنفيذ لتكون فعالة، للحد من التوقف، وضمان انتقال سريع إلى النظام الجديد.

يقدم Osprey Approach درجة عالية من التخصيص لتلبية الاحتياجات المحددة لمختلف الشركات القانونية. يوفر البرنامج:

• تدفقات العمل القابلة للتكوين: يمكن للشركات تخصيص تدفقات العمل لتتوافق مع عملياتها ومتطلباتها الفريدة، مما يضمن أن البرنامج يدعم احتياجاتهم التشغيلية المحددة.
• التكامل مع الأدوات الأخرى: يندمج Osprey Approach مع مجموعة من التطبيقات والخدمات البرمجية الشائعة، مثل Microsoft 365، DocuSign، وInfoTrack. يسمح ذلك للشركات بالحفاظ على تدفقات العمل الحالية وتعزيز الوظائف من خلال ربط Osprey بالأدوات الأخرى التي تستخدمها بالفعل.
• القابلية للتوسع: تم تصميم البرنامج ليكون قابلاً للتوسع، مما يجعله مناسبًا للشركات من جميع الأحجام، من الممارسات الصغيرة إلى الأقسام القانونية الأكبر. تضمن هذه القابلية للتوسع أن يتمكن البرنامج من النمو والتكيف جنبًا إلى جنب مع احتياجات الشركة المتطورة.

1.رسوم الإعداد: لا تفرض Osprey Approach رسوم إعداد. يجعل ذلك من السهل على الشركات القانونية اعتماد البرنامج دون تكبد نفقات مالية أولية كبيرة.

2. تكاليف الصيانة: تتضمن تكلفة الصيانة رسوم الاشتراك الشهري لبرنامج Osprey Approach. يشمل ذلك التحديثات ويضمن أن البرنامج يبقى وظيفيًا ومحدثًا دون رسومات إضافية.

3. رسوم الدعم: provides Osprey Approach توفير دعم غير محدود وشامل كجزء من رسوم الترخيص. يتضمن هذا الدعم دعمًا هاتفيًا أولاً والوصول إلى أكاديمية عبر الإنترنت من الأدلة والفيديوهات. لا توجد رسوم إضافية للدعم، ويغطي ذلك كل من الاحتياجات التدريبية الأولية والمستمرة.

يوفر Osprey Approach تدريبًا شاملاً ودعمًا لضمان قدرة المستخدمين الجدد على استخدام البرنامج بفعالية. تشمل عروض التدريب والدعم:

• أكاديمية Osprey: توفر هذه المنصة مجموعة من دورات التدريب المصممة لمساعدة المستخدمين على البدء باستخدام البرنامج وتعمق فهمهم مع مرور الوقت. تتناول الدورات جوانب مختلفة من البرنامج، بما في ذلك إدارة الحالات، المحاسبة القانونية، وتدفقات العمل الآلية.
• دعم العملاء: يقدم Osprey Approach دعم العملاء عبر الهاتف والمصادر عبر الإنترنت. الدعم متاح من الإثنين إلى الجمعة من 08:30 إلى 18:30، مما يضمن تمكين المستخدمين من الحصول على المساعدة عند الحاجة.
• ندوات عبر الإنترنت ودروس تعليمية: تتوفر ندوات ودروس تعليمية منتظمة لمساعدة المستخدمين على متابعة المعلومات حول الميزات الجديدة وأفضل الممارسات لاستخدام البرنامج بفعالية.

يولي Osprey Approach أولوية لأمان البيانات لحماية المعلومات القانونية الحساسة. تشمل التدابير الأمنية الرئيسية:

• تشفير البيانات: يستخدم البرنامج تشفير SSL لضمان حماية البيانات المرسلة عبر الويب من الوصول غير المصرح به. يوفر هذا المستوى العالي من التشفير درجة كبيرة من الخصوصية والأمان لبيانات المستخدمين.
• الامتثال للوائح حماية البيانات: تم تصميم Osprey Approach للامتثال للوائح حماية البيانات ذات الصلة، مما يضمن أن يتم التعامل مع بيانات المستخدمين بطريقة آمنة ومتوافقة.

تساعد هذه التدابير الأمنية في ضمان أن الشركات القانونية يمكن أن تثق في Osprey Approach لحماية بياناتها من خروقات محتملة والوصول غير المصرح به.

يقوم Osprey Approach بانتظام بإصدار تحديثات لتعزيز برامجه، وتحسين الوظائف، ودمج ميزات جديدة. تتم إدارة التحديثات عادةً كل ربع سنة، مع إطلاق تحسينات وإصلاحات إضافية حسب الحاجة. على سبيل المثال، في عام 2024، تم إصدار التحديثات والتحسينات في الربع الأول والثاني، مما يدل على نهج منظم لصيانة وترقية البرنامج. تضمن هذه التحديثات أن يحصل المستخدمون على أحدث الأدوات والميزات، مما يحسن من تجربة المستخدم العامة وأداء البرنامج.

يوفر Osprey Approach لمستخدميه الملكية الكاملة على بياناتهم. يتم تسهيل ذلك من خلال أدوات تقارير شاملة تتيح للمستخدمين استخراج وتحليل والتقارير عن أي بيانات مدخلة في النظام بسهولة. يمكن للمستخدمين تنزيل بياناتهم في أي وقت، مما يضمن أنهم يحتفظون بالتحكم على معلوماتهم ويمكنهم نقلها حسب الحاجة. تدعم هذه السياسة قابلية نقل البيانات، مما يسمح للشركات بنقل بياناتها بسلاسة إذا قررت الانتقال إلى نظام آخر أو تحتاج إلى بيانات لأغراض أخرى.

تم تصميم Osprey Approach ليكون مرنًا وقابلًا للتوسع، ليتناسب مع احتياجات الشركات القانونية المتغيرة مع نموها أو إعادة هيكلتها. يسمح بنية البرنامج للشركات بتوسيع نطاقها بسهولة من خلال إضافة المزيد من المستخدمين أو توسيع الميزات حسب الحاجة. بالمقابل، إذا كانت الشركة بحاجة إلى تقليص الحجم، يمكن لـ Osprey Approach التكيف لاستيعاب عدد أقل من المستخدمين أو تقليل الوظائف. تضمن هذه المرونة أن يظل البرنامج فعالًا من حيث التكلفة ومتوافقًا مع متطلبات الشركة التشغيلية، بغض النظر عن حجمه أو نطاقه. يُنصح الشركات بالتشاور مباشرة مع Osprey Approach للحصول على شروط وأحكام محددة تتعلق بالتوسع لتخصيص البرنامج لاحتياجاتها الفريدة.

• شروط التجديد: غالباً ما تتضمن عقود خدمات البرمجيات مثل Osprey Approach بنود تجديد تلقائي ما لم يقدم العميل إشعارًا بالإلغاء قبل تاريخ التجديد. يضمن ذلك استمرارية الخدمة دون انقطاع.
• سياسة الإلغاء: تتطلب شروط الإلغاء عمومًا فترة إشعار، والتي يمكن أن تتراوح من 30 إلى 90 يومًا، اعتمادًا على تفاصيل العقد. يتيح ذلك لمزود الخدمة معالجة الإلغاء وإدارة أي احتياجات لتصدير البيانات أو الانتقال.

تم تصميم Osprey Approach لمساعدة الشركات القانونية في تلقي معايير الامتثال المختلفة، والتي تعتبر حاسمة في صناعة القانون. يدعم البرنامج الامتثال من خلال:

• دمج جودة السيطرة: يدمج Osprey Approach جودة السيطرة ضمن عملياته، مما يساعد الشركات في الحفاظ على معايير عالية والامتثال لمتطلبات القانونية.
• التحضير للتدقيق القانوني: يسهل البرنامج التحضير للتدقيق القانوني من خلال السماح للشركات باستخراج البيانات الضرورية بكفاءة، مما يضمن استعدادهم للتدقيق ويمكنهم من إثبات الامتثال للمعايير ذات الصلة.