أين توجد مكاتب مركز الاتصال السحابي NuVoxx في دول مجلس التعاون الخليجي؟

غير متوفر.

من هم عملاء مركز الاتصال السحابي NuVoxx في الشرق الأوسط

غير متوفر.

ما هو عنوان مركز الاتصال السحابي NuVoxx المحلي

1. تورنتو
   • 151 شارع فرونت الغربي، تورنتو، أونتاريو، كندا
   • الهاتف: +1-888-968-8699
   • فاكس: +1 855 233 0543
2. ماركهام
   • 600 شارع كوكراين، ماركهام، أونتاريو، كندا
   • الهاتف: +1-888-968-8699
   • فاكس: +1 855 233 0543
3. ريتشوند هيل
   • 9251 شارع يونغ، وحدة 8-402، ريتشوند هيل، أونتاريو، L4C 9T3، كندا
   • الهاتف: +1-888-968-8699
   • فاكس: +1 855 233 0543
4. ميسيساجا (تورنتو 2)
   • 5915 طريق المطار، جناح 610، ميسيساجا، أونتاريو، كندا
   • الهاتف: +1-888-968-8699
   • فاكس: +1 855 233 0543

بالإضافة إلى ذلك، لديهم مكتب في نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية:

• 100 شارع ويليام، نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية
• الهاتف: +1-888-968-8699
• فاكس: +1 855 233 0543.

هل منصة مركز الاتصال السحابي NuVoxx متوفرة باللغة العربية؟

غير متوفر.

هل يستخدم مركز الاتصال السحابي NuVoxx الذكاء الاصطناعي؟ وأين

نعم، يستخدم مركز الاتصال السحابي NuVoxx الذكاء الاصطناعي في عدة مجالات لتعزيز وظائفه وتحسين تفاعلات العملاء. فيما يلي المجالات الرئيسية التي يتم فيها استخدام الذكاء الاصطناعي:

1. نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) والوكلاء الافتراضيون:
   • تستخدم NuVoxx أنظمة IVR تعمل بالذكاء الاصطناعي والوكلاء الافتراضيين لأتمتة تفاعلات العملاء. يمكن أن تتعامل هذه الوكلاء الافتراضيون مع مهام مثل توجيه المكالمات، واستدعاءات قائمة الانتظار، وتقديم الاستجابات للاستفسارات الشائعة من العملاء، مما يقلل الحاجة إلى التدخل البشري ويحسن كفاءة العمليات.
2. معالجة اللغة الطبيعية (NLP):
   • تستخدم المنصة تقنية معالجة اللغة الطبيعية المتقدمة لفهم ومعالجة استفسارات العملاء بلغة طبيعية. يمكّن هذا النظام من تفسير نوايا العملاء بدقة وتقديم استجابات ملائمة، مما يحسن تجربة العملاء بشكل عام.
3. التقارير والتحليلات في الوقت الحقيقي:
   • يستخدم الذكاء الاصطناعي لتوليد تقارير وتحليلات في الوقت الحقيقي، مما يوفر للشركات رؤى حول أداء مركز الاتصال الخاص بها. تساعد هذه المنهجية القائمة على البيانات في مراقبة المقاييس الرئيسية، وتحديد الاتجاهات، واتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين عمليات خدمة العملاء.
4. التواصل الاستباقي مع العملاء:
   • تستخدم الأدوات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي للتواصل الاستباقي مع العملاء، بما في ذلك تذكيرات المواعيد، واستطلاعات العملاء، وتذكيرات الدفع، وإشعارات الانقطاع. تساعد هذه الاتصالات الآلية في الحفاظ على تفاعلات متسقة وفي الوقت المناسب مع العملاء.

ما هي أدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها NuVoxx Cloud Contact Centre؟ Chat GPT، إلخ

1. نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) والوكلاء الافتراضيون:
   • تقوم أنظمة IVR المدار بالذكاء الاصطناعي والوكلاء الافتراضيون بأتمتة تفاعلات العملاء، مع التعامل مع مهام مثل توجيه المكالمات، واستدعاءات قائمة الانتظار، والرد على الاستفسارات الشائعة.
2. معالجة اللغة الطبيعية (NLP):
   • تستخدم المنصة معالجة اللغة الطبيعية لفهم ومعالجة استفسارات العملاء بلغة طبيعية، مما يمكّن من التفسير الدقيق لنوايا العملاء وتقديم استجابات ملائمة.
3. التقارير والتحليلات في الوقت الحقيقي:
   • يستخدم الذكاء الاصطناعي لتوليد تقارير وتحليلات في الوقت الحقيقي، مما يوفر رؤى حول أداء مركز الاتصال ويساعد الشركات في اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
4. التواصل الاستباقي مع العملاء:
   • تساعد الأدوات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي في التواصل الاستباقي مع العملاء، بما في ذلك تذكيرات المواعيد، واستطلاعات العملاء، وتذكيرات الدفع، وإشعارات الانقطاع.

هل شركة NuVoxx Cloud Contact Centre شركة ويب 3؟

غير متوفر.

هل هناك أي مكونات ويب 3

غير متوفر.