سهولة الاستخدام والتكامل: يُفضل المستخدمون واجهة المنصة البسيطة وسهلة التنقل، مما يبسط عملية إرسال وتوقيع المستندات.

التخصيص والمرونة: تقدم نينتكس توقيع إلكتروني مجموعة من خيارات التخصيص، بما في ذلك تجارب توقيع مخصصة للعلامة التجارية، والتي يجدها المستخدمون قيمة للحفاظ على صورة احترافية.

الأمان والامتثال: غالبًا ما تُذكر ميزات الأمان القوية مثل المصادقة متعددة العوامل وتشفير SSL كفوائد رئيسية، مما يضمن حماية البيانات الحساسة.

دعم العملاء والتدريب: يُشيد المستخدمون بجودة دعم العملاء وتوفر التدريب والخبرة لمساعدتهم في التوجيه والتنفيذ.

منحنى التعلم الحاد: واحدة من أكثر الانتقادات شيوعًا هي المنحنى الحاد للتعلم. يمكن أن تكون الميزات الواسعة والدقيقة مرهقة، حتى بالنسبة للمستخدمين ذوي المهارات التقنية العالية، مما يتطلب وقتًا وجهدًا كبيرين لإتقانها.

التكلفة العالية: غالبًا ما يُستشهد بتسعير نينتكس توقيع إلكتروني كعيب، خاصة للشركات الصغيرة ذات الميزانيات المحدودة. يمكن أن تكون عدم وجود خيارات تسعير شهرية ومتطلبات العقود السنوية التزامًا ماليًا كبيرًا.

تداول الموظفين ومشاكل تنظيمية: تشير بعض المراجعات إلى ارتفاع معدلات دوران الموظفين والمشاكل التنظيمية داخل الشركة، مما أدى إلى مشاكل مثل الاقتباسات غير الصحيحة والتجارب المتسقة لخدمة العملاء.

عدم الملائمة لفرق صغيرة: بسبب تعقيدها وتكلفتها، قد لا تكون نينتكس توقيع إلكتروني الخيار الأفضل للفرق الصغيرة أو الشركات ذات الاحتياجات البسيطة. تعتبر ميزات المنصة المتقدمة ومرونتها أكثر ملاءمة للمؤسسات الكبيرة ذات المتطلبات المعقدة.