1. التحضير
   • تحديد نطاق وأهداف النشر.
   • جمع الحزم البرمجية الضرورية ونصوص التثبيت.

   • إعداد لوحة تحكم NinjaOne للنشر.

      

2. الاختبار
   • إنشاء بيئة اختبار للتحقق من عملية التثبيت.
   • إجراء ضمان الجودة (QA) واختبار الدعم.

   • إجراء اختبار قبول المستخدم لضمان تلبية البرنامج لمتطلبات المستخدم.

      

3. النشر
   • اختيار طريقة النشر المناسبة (مثل: نص، تعتمد على السياسة، أو الأتمتة).
   • جدولة النشر أو تشغيله عند الحاجة.

   • مراقبة عملية النشر لضمان التثبيت الناجح.

      

طرق النشر

1. تشغيل نص تطبيق التثبيت عبر جهاز
   • اختيار جهاز على لوحة التحكم.

   • تحميل المثبت وتعيين معلمات التثبيت.

      

2. تثبيت التطبيق باستخدام زر واحد

   • استخدام سياسة لجدولة وتشغيل نص التثبيت.

      

3. أتمتة تثبيت التطبيق
   • جدولة نص للعمل مرة واحدة أو في فترات محددة.

   • تعيين شروط لفرض الامتثال وأتمتة الاستجابات.

      

• تقديرات الوقت

• التحضير: حوالي 8 ساعات لإنشاء الحزمة.
• الاختبار: 8 ساعات أخرى لاختبار ضمان الجودة والدعم.
• اختبار المستخدم: 8 ساعات إضافية لاختبار قبول المستخدم.

• إجمالي الوقت: في المتوسط، حوالي 3 أيام من استلام الطلب إلى إصدار الحزمة في البيئة الحية، بافتراض أن كل شيء يسير بسلاسة.

   

• المزايا

• سهولة الاستخدام: عملية بسيطة من خلال لوحة تحكم واحدة.
• مرونة: طرق نشر متعددة تناسب احتياجات مختلفة.
• أتمتة: تقلل من المهام اليدوية وتضمن الامتثال

Ninja Number هو برنامج يتيح للأعمال التجارية تخزين البيانات التعسفية من الأجهزة، مما يمكّن من الإبلاغ والتنبيه. يدعم حقولاً مخصصة، يمكن ملؤها يدوياً أو من خلال النصوص، مما يتيح مرونة في جمع البيانات واستخدامها. يدعم البرنامج أكثر من عشرين نوعاً من الحقول المخصصة، بما في ذلك النصوص، والأعداد الصحيحة، والقوائم المنسدلة، وحقول رسم الخرائط للأجهزة. كما أنه يوفر تخصيص واجهة المستخدم، وضوابط الوصول للتقنيين والنصوص، وإمكانيات التكامل مع أنظمة أخرى مثل أدوات PSA، مما يعزز من التخصيص والكفاءة. وهذا يتيح تدفق البيانات بسلاسة بين الأنظمة.

• الوصول إلى قاعدة المعرفة: يحتوي Ninja Number على قاعدة معرفة مفصلة متاحة على صفحة الدعم الخاصة به. تحتوي هذه الموارد على إجابات لأكثر الأسئلة شيوعاً التي قد يطرحها المستخدمون، تغطي مجموعة واسعة من المواضيع من الإعداد الأساسي إلى الميزات المتقدمة.

   

• تذاكر الدعم: يمكن للمستخدمين تقديم تذاكر دعم إذا كانت لديهم قضايا أو أسئلة معينة غير مغطاة في قاعدة المعرفة. مما يتيح الحصول على المساعدة الشخصية من فريق الدعم.

   

• الدعم المباشر: يقدم Ninja Number خيارات للدعم المباشر. يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق الدعم مباشرة للحصول على مساعدة فورية. وهذا مفيد بشكل خاص للقضايا المعقدة والفورية التي لا يمكن حلها من خلال قاعدة المعرفة أو الأسئلة الشائعة.

   

• التدريب للموزعين: بالنسبة للمستخدمين المشاركين في برنامج الموزعين، يقدم Ninja Number تدريباً متخصصاً ودعماً في المبيعات. يساعد هذا الموزعين على فهم كيفية تسويق وإدارة خدمات Ninja Number بفعالية، بما في ذلك إعداد تسعيرهم الخاص وإدارة تفاعلات العملاء.

   

• إرشادات تطبيق الهاتف المحمول: يتضمن تطبيق Ninja Number للهواتف المحمولة ميزات دعم مختلفة، مثل جولة سريعة في قائمة الهمبرغر، والشاشة الرئيسية، وسرد الإعدادات، وسرد التحليلات. كما يوفر توجيهًا حول كيفية استخدام ميزات محددة مثل الرد التلقائي، وإدارة جهات الاتصال، ومشاهدة سجل المكالمات، وهي أمور حاسمة للمستخدمين الجدد للبدء بسهولة.

   

• عملية التوجيه: تم تصميم عملية التوجيه لمساعدت المستخدمين الجدد على فهم النظام والتنقل فيه بشكل فعال. ويشمل ذلك الإعداد الأولي والعمليات الأساسية، مما يضمن أن يتمكن المستخدمون من البدء في استخدام خدمات Ninja Number بمجرد تسجيلهم.

• تشفير البيانات: يستخدم Ninja Number التشفير لحماية البيانات الحساسة. هذه خطوة أمان أساسية تحمي البيانات أثناء التخزين والنقل، مما يضمن عدم تمكن الأطراف غير المصرح لها من الوصول بسهولة إلى المعلومات أو فك تشفيرها.

   

• معالجة وتخزين البيانات بشكل آمن: تلتزم الشركة ببروتوكولات صارمة لمعالجة البيانات والتخزين. يتضمن ذلك استخدام خوادم آمنة وضمان معالجة البيانات فقط من قبل الموظفين المصرح لهم، مما يقلل من مخاطر الانتهاكات البيانية.

   

• التدقيقات الأمنية والتحديثات المنتظمة: يقوم Ninja Number بإجراء تدقيقات أمنية منتظمة لتحديد وتصحيح الثغرات المحتملة. تساعد هذه الطريقة الاستباقية في الحفاظ على بيئة آمنة من خلال معالجة التهديدات قبل أن يمكن استغلالها. بالإضافة إلى ذلك، تضمن الشركة تحديث جميع أنظمتها بأحدث تصحيحات وتحديثات الأمان.

   

• آليات مصادقة قوية: للتحكم في الوصول إلى البيانات الحساسة، تقوم Ninja Number بتنفيذ آليات مصادقة قوية. يتضمن ذلك استخدام OAuth 2.0 لمصادقة المستخدم القائم على الرموز، ومفاتيح API لمصادقة العملاء، وتشجيع استخدام المصادقة متعددة العوامل (MFA) لزيادة مستوى الأمان.

   

• الامتثال لسياسات حماية البيانات: يلتزم Ninja Number بالامتثال للتشريعات الرئيسية لحماية البيانات، والتي توجه استراتيجياتهم وممارساتهم في حماية البيانات. يضمن هذا الامتثال التزامهم بالمعايير القانونية وأفضل الممارسات في أمان البيانات.

• تحديثات تطبيق الهاتف المحمول: يتضمن تطبيق Ninja Number للهواتف ميزات مثل NinjaBot، الذي يوجه المستخدمين خلال عمليات الإعداد والتعديلات، مما يشير إلى أن التطبيق مصمم مع وضع تحديثات مستخدم سهلة في الاعتبار. يقترح الوصف التفصيلي لوظائف التطبيق أنه من المحتمل أن يتم إصدار تحديثات لتعزيز تجربة المستخدم وإضافة ميزات جديدة.

   

• إدارة التحديثات: بينما لا يرتبط مباشرة بـ Ninja Number، تؤكد مفهوم إدارة التحديثات المناقشة في سياق NinjaOne (منتج مختلف) على أهمية التحديثات المنتظمة لتقليل الثغرات الأمنية وتحسين الإنتاجية. تشير هذه المقاربة نحو إدارة التحديثات إلى موقف استباقي تجاه التحديثات، مع التركيز على الأمان والكفاءة والامتثال.

   

• تحديثات البرمجيات: تعكس المناقشة حول تصحيح Ninja One في Reddit تجارب المجتمع مع التحديثات، بما في ذلك فعالية تصحيح Windows وعملية الموافقة على التصحيحات. يشير ذلك إلى أن التحديثات تُدار مع مراعاة ملاحظات المستخدم وضرورة تجنب الأزمات المتعلقة بالتصحيحات.

   

• عملية التحديث: بالنسبة للبرمجيات مثل Invoice Ninja، تم توضيح عملية التحديث مع توصيات لأتمتة التحديثات من خلال نص قشرة، مما يشير إلى نهج منظم لإدارة التحديثات. تتضمن هذه العملية عمل نسخ احتياطية لقواعد البيانات قبل التحديثات وتحميل التحديثات يدوياً عند الضرورة، مما يشير إلى نهج حذر وموجه نحو المستخدم.

• ملكية البيانات: يحتفظ المستخدمون بملكية بياناتهم. يعترف Ninja Number بأن أي بيانات يقدمها المستخدمون تبقى ملكيتهم. هذه مقاربة قياسية لملكية البيانات تحترم حقوق المستخدم على معلوماته الشخصية.

   

• قابلية نقل البيانات: يدعم Ninja Number قابلية نقل البيانات، مما يتيح للمستخدمين طلب واستلام بياناتهم بتنسيق قابل للاستخدام يمكن نقله إلى نظام آخر. وهذا يتماشى مع الممارسات الحديثة لحماية البيانات التي تمكن المستخدمين من التحكم في بياناتهم الشخصية.

   

• احتفاظ البيانات: يحتفظ Ninja Number ببيانات الأعمال المتعلقة بالتسويق لمدة لا تتجاوز 7 سنوات. ومع ذلك، تظل البيانات المتعلقة بالعملاء الحاليين نشطة لفترة غير محددة، مما يشير إلى أن المستخدمين يمكنهم الوصول إلى بياناتهم طالما أنهم مستخدمون نشطون للخدمة.

• المرونة في استخدام الخدمة: تقدم خدمات Ninja Number، مثل NinjaTrack، مرونة فيما يتعلق بعدد أرقام التتبع والدقائق المستخدمة، مما يشير إلى نهج قابل للتوسع في استخدام الخدمة. يمكن للمستخدمين تعديل استخدامهم بناءً على احتياجاتهم الحالية، ويتم خصم التكاليف من رصيد حسابهم وفقًا لذلك.

   

• التجديد التلقائي والإلغاء: تتجدد الخدمات مثل أرقام التتبع تلقائياً كل شهر، ولكن يمكن للمستخدمين إلغاءها إذا لم يعودوا يحتاجون إلى الخدمة. تدعم هذه الميزة التراجع من خلال السماح للمستخدمين بتقليل مكونات الخدمة دون التزامات طويلة الأجل.

   

• تكييف الخدمة: على الرغم من عدم ذكر ذلك مباشرة، إلا أن النهج العام لخدمة العملاء والدعم، كما يتجلى في تركيز Ninja Number على المرونة والتحكم من قبل المستخدم، يشير إلى أن الشركة تدعم على الأرجح زيادة الاستخدام من خلال تلبية الاستخدام المتزايد أو الميزات الإضافية عند الحاجة من قبل المنظمة.

• تجديد العقد: يعمل Ninja Number على أساس الفوترة الشهرية دون الحاجة إلى عقود طويلة الأجل أو التزامات من المستخدمين. وهذا يسمح للمستخدمين بالمرونة في الاستمرار في استخدام الخدمة على أساس شهري دون تجديدات طويلة الأمد تلقائية.

   

• سياسة الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء خدمة Ninja Number في أي وقت. عند اتخاذ قرار بالإلغاء، سيتم فوترة المستخدمين عن الشهر الحالي ولكنهم لن يتقاضوا مرة أخرى في الأشهر اللاحقة. تسهل هذه السياسة عملية الإلغاء السهلة دون عقوبات على إيقاف الخدمة.

   

• إلغاء التجربة المجانية: يقدم Ninja Number تجربة مجانية لمدة 7 أيام، خلال هذه الفترة يمكن للمستخدمين إلغاء الخدمة دون أي تكلفة. إذا تم الإلغاء خلال هذه الفترة، فلن يتم خصم مدفوعات بطاقة ائتمان المستخدم. إذا لم يتم الإلغاء خلال هذه الفترة، سيتم خصم بطاقة ائتمان المستخدم وفقًا لخطة الاشتراك المحددة عند التسجيل.

   

• قابلية نقل الرقم عند الإلغاء: إذا قرر المستخدم إلغاء خدمته ولكنه يريد الاحتفاظ برقم هاتفه، يسمح Ninja Number بنقل الأرقام. يمكن للمستخدمين الاتصال بـ Ninja Number لتسهيل نقل رقمهم الحالي إلى خدمة أخرى.

   

• إعادة التفعيل بعد الإلغاء: إذا قام المستخدم بإلغاء حساب Ninja Number الخاص به وقرر إعادة تفعيله لاحقًا، يمكن لـ Ninja Number حفظ رقم المستخدم لمدة 30 يومًا قبل أن يتم إعادته إلى مخزونه، مما يتيح بعض المرونة للمستخدمين الذين قد يرغبون في العودة إلى الخدمة.

• امتثال PCI DSS: يلتزم Ninja Number بمعيار أمان بيانات بطاقة الدفع (PCI DSS). تم تصميم هذا المعيار لتأمين معاملات بطاقات الائتمان وحماية بيانات حاملي البطاقات. يعد الامتثال لمعيار PCI DSS أمرًا حيويًا لأي منظمة تقبل أو تعالج أو تخزن أو تنقل معلومات بطاقات الائتمان.

   

• امتثال SOC 2: يلبي Ninja Number أيضًا معايير الامتثال SOC 2. تم تصميم SOC 2 لمزودي الخدمات الذين يخزنون بيانات العملاء في السحابة ويتطلب من الشركات إنشاء واتباع سياسات وإجراءات صارمة لحماية المعلومات. يعتبر الامتثال لمعايير SOC 2 دليلاً على التزام Ninja Number بأمان البيانات وحمايتها، لا سيما في إدارة سلامة البيانات وأمانها وخصوصيتها.