سهل الاستخدام وسهل التعلم: يثني العديد من المستخدمين على أن ملفات قانونية سهلة الاستخدام وسهلة التعلم، مما يجعل الانتقال إلى بيئة خالية من الورق أكثر سلاسة وكفاءة. يُذكر هذا الجانب في كثير من الأحيان كميزة كبيرة، مما يوفر الوقت والموارد للمنظمات.

قيمة مقابل المال: أعرب المستخدمون عن رضاهم عن القيمة التي تقدمها ملفات قانونية، مما يشير إلى أن البرنامج يوفر عائدًا جيدًا على الاستثمار من خلال ميزاته الشاملة وكفاءته.

دعم العملاء القوي: غالبًا ما يُثنى على دعم العملاء المقدم من ملفات قانونية لكونه سريع الاستجابة ومساعد. يُقدر المستخدمون توفر موظفي الدعم لمساعدتهم في الأسئلة والمشكلات، مما يساهم في تجربة إيجابية بشكل عام مع البرنامج.

التكامل مع منتجات مايكروسوفت أوفيس وأدوبي أكروبات: تسلط ميزات التكامل مع منتجات مايكروسوفت أوفيس وأدوبي أكروبات الضوء كميزة مفيدة، مما يسمح بتدفق عمل سلس وإدارة للمستندات.

القدرة على التوسع: تُعرف ملفات قانونية بكونها قابلة للتوسع، قادرة على دعم عدد غير محدود من القضايا/المسائل، والمستندات، والمستخدمين. يجعل هذا منها حلاً متعدد الاستخدامات للمنظمات بمختلف أحجامها.

صعوبة في نقل البريد الإلكتروني: أبلغ بعض المستخدمين عن تحديات في نقل البريد الإلكتروني من ملف إلى آخر، مشيرين إلى الطبيعة المستهلكة للوقت لنقل البريد الإلكتروني واحدًا تلو الآخر. لقد أعربوا عن رغبتهم في وجود ميزة لنقل البريد الإلكتروني دفعة واحدة.

منحنى التعلم ومشكلات الاستخدام: على الرغم من كونها سهلة الاستخدام، إلا أن بعض المستخدمين واجهوا صعوبات في تعلم كيفية استخدام البرنامج بشكل فعال. تم وصف وظيفة التقرير، على وجه الخصوص، بأنها ضعيفة من قبل بعض المستخدمين.

تصميم واجهة المستخدم: تم وصف واجهة مستخدم ملفات قانونية بأنها قديمة نوعًا ما من قبل بعض المستخدمين. على الرغم من أنها بشكل عام سهلة الفهم والتنقل، إلا أنه هناك اقتراح بأنه يمكن تحديث الواجهة لتصميم أكثر حداثة لتحسين تجربة المستخدم.

الاعتبارات التكاليفية: بينما يجد العديد من المستخدمين أن ملفات قانونية تقدم قيمة جيدة، إلا أن هناك إشارات إلى أن البرنامج يعتبر استثمارًا أوليًا كبيرًا. يشمل ذلك تكاليف البرنامج، والتدريب، والدعم، ومتطلبات الخادم، وهو ما قد يكون اعتباره بالنسبة لشركات صغيرة أو لأولئك الذين لديهم ميزانيات محدودة.