يقدم IPPBX مجموعة شاملة من الميزات المصممة لتبسيط وتعزيز اتصالات الأعمال عبر منصات مختلفة. تعتمد مركزيته في العروض على دمج الصوت، الفيديو، والبيانات في نظام موحد واحد يسهل التفاعل السلس داخل المنظمات. تشمل الميزات الرئيسية قدرات VoIP (الصوت عبر بروتوكول الإنترنت)، مما يسمح باتصالات صوتية اقتصادية عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، تدعم أنظمة IPPBX الميزات المتقدمة لإدارة المكالمات مثل توجيه المكالمات، إعادة توجيه المكالمات، البريد الصوتي، أنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)، ومكالمات المؤتمرات، مما يعزز الكفاءة التشغيلية. كما يقدم النظام قابلية التوسع، مما يمكّن الشركات من إضافة أو إزالة خطوط أو خدمات بسهولة حسب الحاجة دون تغييرات كبيرة في البنية التحتية. تضمن ميزات الأمان مثل تشفير المكالمات، الصوت والفيديو الآمن، والتوافق مع المعايير مثل HIPAA حماية الاتصالات من الوصول غير المصرح به. علاوة على ذلك، غالباً ما تتضمن أنظمة IPPBX واجهات سهلة الاستخدام وتدعم التكامل مع أنظمة الأعمال الأخرى مثل برمجيات CRM، مما يوفر نهجًا شاملًا لتحسين اتصالات العملاء والاتصالات الداخلية. هذه المجموعة الشاملة من الميزات تجعل IPPBX أداة لا تقدر بثمن للأعمال التي تسعى إلى تحسين عمليات الاتصال الخاصة بها مع تقليل التكاليف.