GW Apps Review & Analysis | Zoftware

‌

‌

‌

‌

‌

‌
‌

‌
‌

‌
‌

‌
‌

‌

‌
‌
‌

‌
‌

‌

‌
‌
‌
‌
‌

‌
‌

‌

‌
‌

‌

‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌
‌

‌
‌
‌

عمليات التنفيذ

الاستشارة الأولية والتخطيط: تبدأ عملية التنفيذ باستشارة لفهم احتياجات العميل وأهدافه. تتضمن هذه المرحلة جمع المتطلبات وتحديد نطاق المشروع.

إعداد النظام وتكوينه: بمجرد أن تصبح المتطلبات واضحة، يتم إعداد النظام وتكوينه وفقًا لمواصفات العميل. يتضمن ذلك دمج الأنظمة القائمة وتخصيص الميزات لتناسب العمليات التجارية.

التدريب والإدماج: بعد التكوين، تُجرى جلسات تدريبية لضمان إلمام المستخدمين بالنظام. هذه الخطوة حاسمة لتسهيل الاعتماد وتتضمن كل من التدريب العملي والوصول إلى موارد الدعم.

الاختبار والتشغيل المباشر: المرحلة النهائية تتضمن اختبارات دقيقة لضمان عمل كل شيء كما هو متوقع. بمجرد اكتمال الاختبار، يصبح النظام مباشرًا، مع توفير الدعم المستمر لمعالجة أي مشكلات قد تنشأ.

التخصيص

تخطيط النماذج: اختر من تخطيطات النماذج، والتبويبات، والتدرجات، مع ما يصل إلى 4 أعمدة من الحقول والنماذج الديناميكية التي تغير التخطيط بناءً على وضع النموذج.
أنواع الحقول: استخدم أكثر من 30 نوعًا من الحقول، كل منها مع خيارات تكوين شاملة، بما في ذلك المنطق الشرطي ودعم التعبيرات العادية.

الدعم متعدد اللغات: تكوين تسميات عناصر النموذج ونصوص المعلومات في لغات متعددة، مع العرض التلقائي وفقًا لإعدادات المتصفح الخاص بالمستخدم.

سير العمل والأمان: إنشاء سير عمل معقد مع مستويات متعددة من الموافقة، والتوجيه، والإجراءات الشرطية، جنبًا إلى جنب مع تحكمات الأمان الدقيقة.

التكامل: استيراد البيانات من ملفات CSV ودمجها مع التطبيقات الأخرى المبنية على GW Apps.

العلامة التجارية المخصصة: متاحة في الخطط ذات المستوى الأعلى، مما يسمح بشعارات وعلامات تجارية مخصصة.

التكاليف الإضافية

رسوم الإعداد: قد تتضمن بعض الخطط رسوم إعداد أولية تعتمد على مستوى التخصيص المطلوب. تغطي هذه الرسوم تكوين وإدماج البرنامج في الأنظمة القائمة.

تكاليف الصيانة: تتراوح تكاليف الصيانة المستمرة عادةً بين 15% إلى 50% سنويًا من تكلفة التطوير الأولية. تغطي هذه التكاليف التحديثات، وإصلاحات الأخطاء، والتحسينات.

رسوم الدعم: خيارات الدعم تختلف حسب الخطة. قد تشمل الخطط الأساسية دعم البريد الإلكتروني، في حين أن الخطط ذات المستوى الأعلى تقدم دعم الهاتف أو مدير حساب مخصص. قد تتضمن ورش العمل التدريبية الإضافية أو الدعم الشخصي رسومًا إضافية.

الخدمات التابعة لجهات خارجية: إذا كانت التطبيق يتكامل مع خدمات الطرف الثالث (مثل بوابات الدفع أو التحليلات)، قد تكون لهذه الخدمات رسوم شهرية خاصة بها.

الاستضافة والبنية التحتية: قد تكون هناك تكاليف مرتبطة بالاستضافة على منصات مثل Google Cloud، والتي توفر ميزات التوسع والأمان.

التدريب

سلسلة الدروس التعليمية: تتوفر سلسلة دروس حول بناء تطبيق إدارة المهام على YouTube وقسم الدروس التعليمية بموقع الدعم.
ورش العمل التدريبية: تقدم GW Apps ورش عمل تدريبية، وعادةً ما تكون سلسلة من أربع جلسات لمدة ساعتين لمساعدة المستخدمين على إتقان المنصة.

الدعم المباشر: يتوفر الوصول إلى دعم مباشر من البشر لجميع المستخدمين، دون قيود بناءً على الخطة.
التوثيق عبر الإنترنت: يتم توفير توثيق شامل عبر الإنترنت ودروس تعليمية فيديو لمساعدة المستخدمين.
الدعم المجتمعي: على عكس بعض المنافسين، لا تقتصر GW Apps دعمها على منتديات المجتمع لأي من خططها.

التدابير الأمنية

تشفير البيانات: يتم تشفير جميع البيانات أثناء الراحة وفي النقل باستخدام بروتوكولات TLS/SSL لضمان أمان البيانات خلال النقل والتخزين.

التوافق مع المعايير: تتوافق GW Apps مع معايير أمان الصناعة مثل ISO 27001 وISO 27017 وISO 27018 وSSAE 18 (تقارير SOC)، مما يضمن وجود تدابير قوية لحماية البيانات.

تحكمات الوصول: يدمج النظام مع Google وMicrosoft لتوفير تسجيل دخول موحد (SSO) والمصادقة الثنائية، مما يعزز أمان مصادقة المستخدم.

التدقيق المنتظم والمراقبة: تُجرى عمليات تدقيق الأمن بانتظام لتحديد الثغرات. كما يراقب النظام الأنشطة المشبوهة لمنع الوصول غير المصرح به.

ملكية البيانات والنسخ الاحتياطي: يحتفظ العملاء بملكية بياناتهم، والتي يتم نسخها احتياطيًا يوميًا. يتم توفير أدوات لتصدير بيانات التطبيقات إذا لزم الأمر، مما يضمن سلامة البيانات وتوفرها.

التحديثات

التحديثات المنتظمة: تطلق GW Apps تحديثات بانتظام لتعزيز ميزاتها وأمانها. يمكن أن تختلف وتيرة هذه التحديثات ولكن يبدو أنها تكون متكررة إلى حد ما، كما هو موضح في تحسينات المنتجات الأخيرة المدرجة في صفحة تحديث المنتج.

تحسينات الميزات: تشمل التحديثات مجموعة متنوعة من تحسينات الميزات مثل النماذج متعددة اللغات، وتخطيطات التدرج والتبويب، وعرض التقويم وKanban، وتحسين تاريخ تدقيق السجلات، والتحقق من نمط الحقول.

تحديثات الأمان: يتم تحديث خيارات الأمان باستمرار ودمجها في النظام، مما يضمن أن المستخدمين لديهم أحدث الحمايات المتاحة.

تعليقات المستخدمين: ترحب GW Apps بتعليقات المستخدمين وطلبات التحسين، مما يشير إلى نهج نشط في تحديث وتحسين البرنامج بناءً على احتياجات المستخدمين.

إدارة الإصدار: تتم إدارة التحديثات من خلال عملية منظمة تشمل الاختبار والتحقق قبل النشر لضمان الحد الأدنى من الانزعاج للمستخدمين.

التواصل: يتم إبقاء المستخدمين على اطلاع بالتحديثات والميزات الجديدة من خلال موقع GW Apps والاتصالات المباشرة، مما يضمن أنهم على علم بالتغييرات وكيفية استخدامها بشكل فعال.

ملكية البيانات وإمكانية نقلها

ملكية بيانات العملاء: تحترم GW Apps حقك في ملكية المحتوى الذي أنشأته أو خزنته. أنت تملك جميع الحقوق والعناوين والمصالح في بيانات عملائك.

قابلية نقل البيانات: يملك المستخدمون إمكانية تصدير بياناتهم. هذا يضمن أنه يمكنك نقل بياناتك إلى خدمة أخرى إذا لزم الأمر، مما يحافظ على السيطرة على معلوماتك.

الوصول إلى البيانات والتحكم فيها: بصفتك مالك البيانات، لديك السلطة الكاملة لإدارة وتعديل وحذف بياناتك. يمتد هذا التحكم إلى تعيين وإلغاء صلاحيات الوصول للآخرين.

أمان البيانات وسرية المعلومات: تضمن GW Apps سرية وسلامة بياناتك، مما يضمن حمايتها من الوصول غير المصرح به والانتهاكات.

التزام القابلية للعودة: تلتزم GW Apps بتنفيذ عمليات تتيح قابلية استرجاع البيانات، مما يضمن أنك يمكنك استرداد بياناتك عند إنهاء الخدمات.

التعاون من أجل الامتثال: تتعاون GW Apps مع العملاء لضمان الامتثال للوائح حماية البيانات، وتقديم الوثائق والدعم اللازمين لإدارة البيانات.

توسيع النطاق لأعلى / لأسفل

خطط الاشتراك: تقدم GW Apps خطط اشتراك بفترات مختلفة، مما يسمح للمنظمات بالتوسع أو التقلص حسب الحاجة.

المرونة: توفر المنصة مرونة في تغيير خطط الاشتراك، بما في ذلك الترقية إلى خطة أكثر شمولاً أو الترقية إلى خطة مجانية.

التجديد التلقائي: يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك ما لم يُبلغ المستخدم GW Apps بخلاف ذلك.

خيارات الدفع: يمكن إجراء المدفوعات لخطط الاشتراك بواسطة بطاقة الائتمان، ولدى المستخدمين خيار تغيير تفاصيل الدفع للتجديد.

الشروط والأحكام الخاصة بتجديد العقد وإلغائه

التجديد التلقائي: يتم تجديد خطط الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل فترة ما لم تقم بالتقليل إلى خطة مجانية أو تُبلغ GW Apps بنيتك عدم التجديد قبل سبعة أيام على الأقل من تاريخ التجديد.

عملية الإلغاء: يمكنك إلغاء اشتراكك عن طريق إبلاغ GW Apps. إذا تم الإلغاء ضمن الفترة المحددة، سيتم رد أي رسوم تم دفعها.

التغييرات في الرسوم الاشتراكية: أي تغييرات في الرسوم الاشتراكية لن يتم تطبيقها حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. سيتم إبلاغك قبل أي تغييرات في الأسعار.

سياسة الاسترداد: إذا قمت بالإلغاء ضمن فترة الإلغاء الأولية، وعادةً ما تكون أربعة عشر يومًا وفقًا للإرشادات التنظيمية، يحق لك الحصول على رد كامل على أي رسوم إعداد أو مدفوعات أولية تم دفعها.

حقوق إنهاء العقد: تمتلك كل من الأطراف حقوق إنهاء الاتفاقية وفقًا لشروط معينة موضحة في شروط الخدمة، بما في ذلك خرق العقد أو عدم الامتثال للشروط المتفق عليها.

امتثالe

الامتثال لمعايير ISO: تتوافق GW Apps مع معايير أمان الصناعة مثل ISO 27001 وISO 27017 وISO 27018.

الامتثال لـ SSAE 18: يتوافق النظام أيضًا مع SSAE 18 (بما في ذلك تقارير SOC 1 Type 2، SOC 2 Type 2، وSOC3).

إطار خصوصية البيانات بين الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي: تلتزم GW Apps بمبادئ إطار خصوصية البيانات بين الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي، مما يضمن الامتثال للوائح حماية البيانات لنقل البيانات الدولية.

منصة Google Cloud: يتم استضافة GW Apps على منصة Google Cloud، مستفيدة من الأمان والقدرة على التوسع والأداء.

حماية البيانات: يضمن النظام حماية البيانات من خلال التشفير، والنسخ الاحتياطية الآمنة، وتحكمات الوصول الصارمة.