جلادي هي منصة خدمة العملاء مصممة لإحداث ثورة في الطريقة التي تتفاعل بها الشركات مع عملائها. من خلال توفير قناة اتصالات موحدة، تتيح جلادي للشركات التواصل مع عملائها عبر منصات متعددة—سواء كانت دردشة أو بريد إلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي—مما يضمن تجربة سلسة وشخصية. من خلال نهجها المبتكر، تمكن جلادي فرق خدمة العملاء من بناء علاقات ذات مغزى، والرد بسرعة على الاستفسارات، وحل المشكلات بكفاءة، كل ذلك مع الحفاظ على لمسة إنسانية. ما يميز جلادي هو تركيزها على رحلة العميل. تتيح المنصة للشركات تتبع وإدارة تفاعلات العملاء في الوقت الفعلي، مما يوفر رؤى قيمة تساعد في تخصيص الردود وتحسين جودة الخدمة. من خلال الاستفادة من التحليلات المتقدمة والأدوات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، تعزز جلادي ليس فقط من رضا العملاء ولكن أيضًا من ولائهم واحتفاظهم. في عالم تكون فيه خدمة العملاء الاستثنائية هي العنصر الفاصل الرئيس، توفر جلادي الشركات بالأدوات التي تحتاجها للتميز والازدهار في بيئة تنافسية.

• المؤسسات (500+)
• السوق المتوسطة (100-500)
• الشركات الصغيرة (1-99)

تتميز جلادي في سوق خدمة العملاء من خلال تقديم عرض موحد للعملاء يجمع جميع التفاعلات عبر قنوات متعددة—مثل الدردشة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي—في خيط واحد. تتيح هذه المقاربة الشاملة لممثلي خدمة العملاء فهم سياق كل تفاعل، مما يمكنهم من الرد بفعالية وشخصية أكبر. على عكس أنظمة التذاكر التقليدية، تبرز جلادي النهج المتمركز حول الإنسان، مما يشجع الوكلاء على التفاعل مع العملاء كأفراد بدلاً من مجرد أرقام حالات. يعزز هذا التركيز على بناء العلاقات اتصالاً أكثر عمقًا بين الشركات وعملائها.