غالبًا ما يُشيد بفورتي فويز لواجهة المستخدم سهلة الاستخدام وتصميمه البديهي. يجد المستخدمون أنه سهل الإعداد والإدارة، مما يقلل من منحنى التعلم ويقلل من الحاجة إلى تدريب مكثف.

يقدم البرنامج مجموعة شاملة من الميزات، بما في ذلك البريد الصوتي، والمساعدات التلقائية، وتوجيه المكالمات، وتوصيل SIP. تأتي هذه الميزات مثبتة مسبقًا ومضمنة في الحزمة الممتازة، مما يجعلها حلاً قويًا للشركات الصغيرة والمتوسطة.

تعتبر تكلفة البداية المنخفضة والأسعار التنافسية لفورتي فويز من الجوانب الإيجابية. يوفر بديلاً اقتصاديًا للأنظمة الأكثر تكلفة مثل Cisco وMitel، مما يجعله خيارًا جذابًا للمنظمات التي تسعى لتقليل التكاليف.

تتميز المنصة بالمرونة العالية ويمكن أن تتوسع لتلبية احتياجات أنواع وأحجام الأعمال المختلفة. يدعم الاتصال عبر IP وPSTN، مما يسمح بالتكامل السلس مع البنية التحتية القائمة.

يدعم فورتي فويز العمل عن بُعد من خلال تمكين المستخدمين من إجراء محادثات العمل والمؤتمرات والدردشات من أي مكان ومن أي جهاز. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص في البيئة الحالية حيث العمل عن بُعد منتشر.

كجزء من مجموعة منتجات فورتينت الأمنية، يدمج فورتي فويز ميزات أمان متقدمة مثل تشفير المكالمات وإدارة صلاحيات المستخدم، مما يضمن اتصالات آمنة.

أبلغ بعض المستخدمين أن الوثائق ليست دائمًا واضحة أو شاملة. يمكن أن يجعل هذا بعض التكوينات والإعدادات تحديًا، مما يتطلب مزيدًا من تذاكر الدعم لحل المشكلات.

بينما يقدم فورتي فويز مجموعة قوية من الميزات الأساسية، قد يفتقر إلى بعض الوظائف المتقدمة الموجودة في أنظمة أخرى مثل Cisco وMitel وRingCentral. يمكن أن يكون هذا قيدًا للشركات ذات الاحتياجات الهاتفية الأكثر تعقيدًا.

لاحظ المستخدمون قضايا مع توافر عالي (HA) في إعدادات الآلات الافتراضية، بما في ذلك سيناريوهات "التفكك" حيث تسقط الأنظمة الأولية والثانوية من التزامن. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحديات تشغيلية ويتطلب مراقبة دقيقة.

يمكن أن يكون إعداد التطبيق المحمول محبطًا بسبب الوثائق الغامضة المتعلقة بالمنافذ والتكوينات اللازمة. يمكن أن تكون هذه عقبة أمام الشركات التي تبحث عن استخدام القدرات المحمولة بشكل واسع.