عادةً ما يقدر مستخدمو برنامج خدمات تتبع الوثائق سهولة الاستخدام، خاصة في الإعدادات التعليمية حيث يساعد على تبسيط إدارة وثائق الامتثال والتقارير. تتم الإشارة إلى الميزات التلقائية، مثل التذكيرات وبيانات التعبئة المسبقة، كأدوات توفر الوقت بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك، يتم مدح خدمات الترجمة لما لها من دقة وكفاءة. ومع ذلك، أشار بعض المستخدمين إلى أن الإعداد الأولي يمكن أن يكون معقدًا وقد يتطلب منحنى تعلم.