يُقدّر العديد من المستخدمين الواجهة البديهية وسهلة التنقل، مماsimplifies المهام الخاصة بإدارة الوثائق.

خيارات التخصيص: يثني المستخدمون غالبًا على البرنامج لقدرات التخصيص، مما يسمح للمنظمات بتخصيص النظام وفقًا لعملياتها واحتياجاتها المحددة.

وظيفة بحث قوية: غالبًا ما يتم تسليط الضوء على أدوات البحث الفعالة، مما يمكّن المستخدمين من العثور بسرعة على الوثائق والمعلومات، مما يعزز الإنتاجية.

ميزات شاملة: يلاحظ المراجعون عادةً مجموعة واسعة من الميزات المتاحة، مثل التحكم في الإصدارات، ومشاركة الوثائق، وأدوات التعاون، والتي تسهل التعاون الفعال.

قدرات التكامل: غالبًا ما يثني المستخدمون على القدرة على التكامل مع الأدوات والبرامج الأخرى (مثل برامج إدارة العلاقات مع العملاء وأنظمة ERP)، مما يعزز كفاءة سير العمل العامة.

يبلغ بعض المستخدمين عن منحنى تعليمي حاد، خاصة بالنسبة للمستخدمين الجدد غير المألوفين بأنظمة إدارة الوثائق.

المخاوف المتعلقة بالتكلفة: تتعلق انتقادات شائعة بالتسعير، حيث يشعر بعض المستخدمين أن التكلفة قد تكون أعلى من الحلول التنافسية، خاصة بالنسبة للمنظمات الصغيرة.

مشاكل الأداء: يذكر المستخدمون أحيانًا تأثيرات الأداء، خاصة عند العمل مع كميات كبيرة من الوثائق أو خلال فترات الاستخدام العالية.

وظائف المحمول المحدودة: تشير بعض المراجعات إلى قيود في أداء تطبيق الهاتف المحمول أو ميزاته، مما يجعل الوصول أثناء التنقل أقل ملاءمة.

تخصيص معقد: بالرغم من أن التخصيص يتم الإشادة به، فإن بعض المستخدمين عبروا عن إحباطهم من تعقيد عملية التخصيص، مما يدل على أنها قد تستغرق وقتًا طويلاً.