توزيع

التأسيس والنمو

التمويل والتقييم

جمعت Dispatch ما مجموعه 18.1 مليون دولار على مدى عدة جولات تمويل. كانت جولة التمويل الأخيرة للشركة هي الجولة الثالثة (C)، حيث تأمنت 50 مليون دولار بقيادة PeakSpan Capital. سيساعد هذا التمويل على دعم المزيد من التوسع والابتكار التكنولوجي. حتى يونيو 2017، كانت تقييم Dispatch 46.5 مليون دولار.

عروض ومميزات المنتجات

تقدم Dispatch مجموعة شاملة من الميزات المصممة لتحسين عمليات التسليم في آخر ميل:

• التوجيه القابل للتوسع: أدوات توجيه متقدمة لأفضل طرق الشاحنات وETAs دقيقة.
• الرؤية في الوقت الحقيقي: لوحة معلومات توفر تتبع GPS مباشر وتسليط الضوء على استثناءات التسليم.
• تتبع الإدارة والتسليم السلس: أدوات لخدمة العملاء الاستباقية وإدارة الاستثناءات.
• إدارة السائقين: تطبيق موبايل للسائقين يدعم التحديثات في الوقت الحقيقي، وإثبات التسليم، والفواتير السريعة.
• الاتصال بالعملاء: اتصالات آلية عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والهاتف، إلى جانب متتبع الطلب المباشر للعملاء.

الاستحواذات وتوسيع المنتجات

في أبريل 2022، استحوذت Dispatch على Youreka، وهو منتج نماذج موبايل ذكي مبني على منصة Salesforce. يهدف هذا الاستحواذ إلى تعزيز قدرات أتمتة الخدمة الميدانية في Dispatch وتوسيع شراكتها مع Salesforce. يسمح دمج Youreka لشركة Dispatch بتقديم حل أكثر قوة لأتمتة الخدمة الميدانية، مما يلبي احتياجات العلامات التجارية للخدمات ويتناول نطاقًا أوسع من صناعة الخدمة الميدانية.

توزيع Al والميزات الجديدة

تقوم Dispatch بتحديث منصتها باستمرار لتحسين الوظائف وتجربة المستخدم. تتضمن التحديثات الأخيرة تحسينات في ضوابط التوزيع التلقائي، وبحث تحسين سجل التطبيق، وآلات حاسبة محسنة لرسوم الوقود. توضح هذه التحديثات التزام Dispatch بالابتكار ورضا العملاء.

ثقافة الشركة وقيمها

تعمل Dispatch وفقًا لخمسة قيم أساسية توجه عملياتها:

• مركزية الناس: التأكيد على التعاطف، والتنوع، والاحترام.
• كل وظيفة مهمة: الاعتراف بأهمية كل منصب في تحقيق غرض الشركة.
• الشفافية: بناء الثقة من خلال المنتجات والأشخاص والعمليات الشفافة.
• الملكية الجذرية: توقع من الموظفين أن يتحملوا المسؤولية الكاملة عن أدوارهم.
• السرعة نحو القيمة: اتخاذ قرارات سريعة ومدروسة مع التركيز على العائد على الاستثمار.

المجتمع وقاعدة المستخدمين

تخدم Dispatch قاعدة مستخدمين متنوعة، بما في ذلك الشركات عبر مختلف الصناعات التي تتطلب حلول تسليم فعالة في آخر ميل. نمت الشركة لتخدم 60,000 عميل وولدت 4.3 مليون دولار من الإيرادات في عام 2023. تشمل مجتمع Dispatch شبكة من السائقين المستقلين والشركات التي تعتمد على منصتها لتوفير خدمات تسليم موثوقة.