ديبسر

يقدم ديبسر مجموعة من ميزات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والمكتب المساعد وأتمتة سير العمل صُممت للشركات التي تبحث عن المرونة والتحكم في إدارة الخدمات. تتيح هيكلية المنصة القائمة على الوحدات للمؤسسات تفعيل فقط الوحدات التي تحتاج إليها، بما في ذلك تتبع التذاكر، وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، وقاعدة إدارة المعرفة، وجميعها قابلة للتخصيص لتناسب متطلبات الأقسام. تدعم المنصة النشر السحابي والمحلي مع ضمان الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR) وشهادة أمان البيانات ISO 27001 للعملاء الأوروبيين. يُبسط ديبسر سير العمل من خلال الأتمتة، ما يُمكن من التوجيه الفعال للتذاكر والتقارير وتعيين الأهداف القابلة للقياس، في حين يُسهل التعاون وتعيين المهام والتكامل مع الأدوات الأخرى. تجربة المستخدم هي أولوية، مع واجهات بديهية للوكلاء وبوابات خدمة ذاتية للمستخدمين النهائيين، مع نسخ احتياطي آلي وتحديثات نظام ودعم شامل، مما يوفر رؤية في الوقت الفعلي، وتحسين الإنتاجية، وإدارة قابلة للتوسع للشركات من أي حجم.