جودة ترجمة عالية: يثني العديد من المستخدمين على دقة وسلاسة ترجمات DeepL، حيث يلاحظون أن المخرجات تبدو طبيعية وتشبه الإنسان. وقد أشار المستخدمون إلى أنها تتفوق على المنافسين مثل Google Translate، خاصةً للنصوص الأطول والترجمات المعقدة من حيث السياق.

واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: أثنى المراجعون على سهولة استخدام البرنامج، حيث يبرزون ميزات مثل وظيفة السحب والإفلات للمستندات مثل ملفات PDF و Word، مما يعزز الإنتاجية بشكل كبير.

فعالة للاستخدام المهني: وجد العديد من المستخدمين أن DeepL Pro أداة موثوقة لمهام الترجمة المهنية، وخاصة في الإعدادات التعليمية وللمشاريع متعددة اللغات. أعرب المستخدمون عن رضاهم عن أدائها في لغات مثل الألمانية والهولندية والإنجليزية.

تحسينات متسقة: أشار بعض المراجعين إلى أن البرنامج يتطلع للتطوير مع مرور الوقت، مما أدى إلى تحسين دقة أعلى وأخطاء مصطلحات أقل في الترجمات.

تكلفة مرتفعة: يشكو العديد من المستخدمين من هيكل التسعير الخاص بـ DeepL Pro، حيث يجد الكثيرون أن الرسوم الشهرية مرتفعة مقارنةً بخدمات الترجمة الأخرى. يشعر بعض الناس أن الرسوم الشهرية تمثل عبءًا، خاصةً على المستخدمين العاديين أو الشركات الصغيرة.

دعم لغوي محدود: أشار المستخدمون إلى أن تغطية اللغات الخاصة بـ DeepL ليست شاملة مثل بعض المنافسين، ولا سيما خارج اللغات الأوروبية. يمكن أن تكون هذه المحدودية عائقًا كبيرًا للمستخدمين الذين يحتاجون لترجمات في لغات أقل شيوعًا.

أداء غير متسق: بينما يثني العديد من المستخدمين على جودة الخدمة العامة، أبلغ بعضهم عن مشاكل مع ترجمات معينة، خاصة في ما يتعلق بعبارات أقل شيوعًا أو مصطلحات متخصصة. هناك أيضًا إشارات إلى أن البرنامج يقوم بأخطاء تتطلب من المستخدمين تصحيحها يدويًا.

مشاكل دعم العملاء: أعرب العديد من المستخدمين عن إحباطهم إزاء خدمة العملاء الخاصة بـ DeepL، مشيرين إلى صعوبات في الاتصال بالدعم وحل المشكلات. تشمل الشكاوى مشاكل مع الاشتراكات التجريبية وأخطاء في البرنامج بعد التحديثات.