• الإعداد الأولي: البرنامج مستند إلى السحابة، مما يبسط عملية الإعداد. يمكن للمستخدمين البدء بسرعة دون الحاجة إلى بنية تحتية كبيرة لتكنولوجيا المعلومات.

   

• التكوين: يمكن للمستخدمين تكوين البرنامج ليلبي احتياجاتهم الخاصة، بما في ذلك إعداد هياكل المجلدات المخصصة وسير العمل.

   

• التدريب والدعم: تقدم Collabor8online التدريب والدعم لمساعدة المستخدمين على التكيف مع البرنامج.

• هياكل المجلدات المخصصة: يمكن للمستخدمين إنشاء هياكل المجلدات التي تعكس تنظيم خادم الملفات الحالي الخاص بهم أو تصميم هيكل جديد تمامًا.

   

• خيارات قابلة للتكوين: يحق لمديري النظام تكوين خيارات متنوعة داخل البرنامج.

   

• سير العمل المخصص: يتيح البرنامج إعداد سير العمل المخصص لتبسيط العمليات التجارية.

• تُدفع رسوم الخدمة مقدمًا على أساس شهري أو سنوي.

   

• تحتفظ Collabor8online بالحق في تغيير الرسوم والتكاليف حسب الحاجة، وسيتم إبلاغ العملاء مسبقًا بأي تغييرات من هذا القبيل.

   

• رسوم الاستخدام الزائد للنطاق الترددي، إن وجدت، تُدفع شهريًا بأثر رجعي وتخضع لشروط الدفع المعتادة.

   

• لا تحدد الشروط أي رسوم إعداد لمرة واحدة أو رسوم صيانة/دعم متكررة.

• مواد التدريب: الوصول إلى مواد التدريب لمساعدة المستخدمين على فهم ميزات البرنامج ووظائفه.

   

• خدمات الدعم: الدعم المستمر لمعالجة أي مشكلات أو أسئلة قد يطرحها المستخدمون.

• مسؤولية العميل عن حماية البيانات:

  
  تشير الشروط إلى أنه يجب على العملاء الامتثال لجميع القوانين والتشريعات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون صلاحيات التحقيق 2000. وهذا يوحي بأن Collabor8online تتوقع من العملاء تنفيذ تدابير مناسبة لحماية بياناتهم وفقًا لتلك الأنظمة.

   

• التزامات Collabor8online بشأن التدابير الفنية والتنظيمية:

  
  تشير الشروط إلى أنه يجب على Collabor8online "تنفيذ وصيانة تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بيانات العملاء الشخصية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية.

   

• ملكية البيانات وقابلية النقل:

  
  تشير الشروط إلى أن العملاء مسؤولون عن الحفاظ على نسخ احتياطية من بياناتهم، ولن تسترد Collabor8online البيانات من الحسابات الملغاة ما لم يتم الاتفاق على ذلك مسبقًا. وهذا يوحي بأن حماية البيانات هي مسؤولية العميل في المقام الأول.

• تكرار التحديثات

   

تقوم Collabor8online بإصدار التحديثات بشكل دوري، وتُطرح التحديثات على مراحل، خاصة للإصدارات الكبرى مثل Collabor8online 2.0. تضمن هذه الطريقة المرحلية تقديم ميزات جديدة تدريجيًا واختبارها قبل التنفيذ الكامل.

• إدارة التحديثات

   

تدار التحديثات لضمان بقاء النظام سريعًا واستجابيًا، حتى عند التعامل مع الملفات الكبيرة مثل الرسومات. جدول تطوير الميزات الجديدة عرضة للتغيير، ويتم تصميم التحديثات لتعزيز تجربة المستخدم من خلال تقديم وظائف جديدة وتحسين الوظائف الحالية.

• النقاط الرئيسية في إدارة التحديثات:

   

• الإطلاق المرحلي: يتم تقديم الميزات الجديدة والتحديثات على مراحل لضمان الاستقرار والأداء.

   

• تركيز الأداء: ضمان أن يظل النظام سريعًا واستجابيًا هو أولوية، خاصة نظرًا لأحجام البيانات الكبيرة التي يتم التعامل معها من قبل البرنامج.

   

• إخطار المستخدم: من المرجح أن يتم إبلاغ المستخدمين بالتحديثات والميزات الجديدة من خلال القنوات الرسمية.

• ملكية البيانات: تحتفظ Collabor8online بجميع الحقوق والعناوين والمصالح في جميع العلامات التجارية والملكية الفكرية والخدمات التي طورتها Collabor8online.

   

• قابلية نقل البيانات: تنص الشروط على أن العميل مسؤول عن الحفاظ على نسخ احتياطية من بياناته. لن تسترد Collabor8online البيانات من الحسابات الملغاة ما لم يتم الاتفاق على ذلك مسبقًا. وهذا يعني أنه بينما يمكن للعملاء إدارة بياناتهم، يحتاجون إلى ضمان أن لديهم نسخًا احتياطية وعمليات إدارة بيانات خاصة بهم.

• المرونة: يسمح Collabor8online للعملاء بتغيير خططهم في أي وقت دون أي رسوم. وهذا يعني أن الشركات يمكنها التوسع أو التراجع بناءً على احتياجاتها دون تكبد تكاليف إضافية.

   

• العملية: لتغيير الخطط، يحتاج العملاء ببساطة إلى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]، وسيتم التعامل مع الترقية أو الانخفاض من قبل فريق الدعم. التغيير فوري، ولن تضيع أي بيانات خلال العملية.

• الإلغاء: يمكن للعملاء إلغاء خدماتهم في أي وقت عن طريق تقديم طلب عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected]. يتطلب إشعارًا مسبقًا لمدة 30 يومًا لتجنب الرسوم بعد دورة الفوترة الحالية.

   

• المستردات: لا يتم منح أي مستردات أو اعتمادات للشهور الجزئية أو غير المستخدمة من الخدمة.

   

• التجديد: لا تذكر الشروط بشكل صريح عملية تجديد العقد. عادةً، تُفوتر الخدمات مقدمًا على أساس شهري أو سنوي، وسيتبع التجديد نفس دورة الفوترة ما لم يتم إلغاؤه.

• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) (الاتحاد الأوروبي) 2016/679.

   

• قانون صلاحيات التحقيق 2000.