بيانات ساطعة

تتضمن عملية التنفيذ النموذجية لبرنامج Bright Data ثلاث خطوات:

1. التخطيط: تتضمن هذه المرحلة الأولية اجتماعًا تمهيديًا لتحديد الأدوار، وتحديد الأهداف التجارية الأساسية، ورسم خارطة عملية التنفيذ. كما تشمل تحليل الفجوات لمقارنة نظام العميل الحالي بحلول Brightly، بالإضافة إلى تحليل البيانات لاستخراج البيانات من أنظمة العميل ورسمها إلى حلول Brightly.

2. التأهيل: في هذه المرحلة، يتلقى العميل تدريبًا على المنتج من خلال دروس تفاعلية، ومحتوى للمساعدة عبر الإنترنت، وجلسات استشارية فردية، ودعم حسب الحاجة لبناء حسابهم. ثم يتم تحميل البيانات إلى بيئة العميل في Brightly مع إجراء فحوصات للتأكيد. يتم أيضًا إجراء التكوين لضمان تغطية جميع الوظائف.

3. التشغيل المباشر: بعد اكتمال الاختبار، يتلقى المستخدمون تدريبًا على جميع جوانب Brightly ذات الصلة. يمكن للعميل بعد ذلك البدء في استخدام المنتج لتحقيق أهدافه، بينما تقدم فرق الدعم ونجاح العملاء في Brightly المساعدة المستمرة.

تم تصميم عملية التنفيذ لتكون فعالة وفعالة، حيث يقوم فريق الخبراء في Brightly بإرشاد العميل خلال كل خطوة. بينما يمكن أن يختلف الجدول الزمني الدقيق وفقًا للاحتياجات المحددة للعميل، فإن التنفيذ العام مُهيأ لتشغيل العميل بسرعة على برنامج Brightly.

يمكن تخصيص برنامج Bright Data بشكل كبير ليناسب احتياجات الأعمال المحددة:

تقدم Bright Data خيارات تخصيص لمجموعات البيانات الخاصة بها، مما يسمح للمستخدمين بتفصيل البيانات وفقًا لبارامترات محددة مثل الأطر الزمنية، والمناطق الجغرافية، أو حقول البيانات. وهذا يضمن أن مجموعات البيانات تناسب تمامًا احتياجات العميل.

يوفر نظام Bright Data أيضًا خيارات تخصيص شاملة لخدمات البروكسي الخاصة بها. يمكن للمستخدمين تخصيص سلوك البروكسي وفقًا لحالتهم الاستخدامية المحددة، مع مجموعة واسعة من خيارات التكوين المتاحة.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم Bright Data خدمات جمع البيانات المخصصة إلى جانب مجموعاتها المُعدة مسبقًا. يمكنهم إنشاء مجموعات بيانات مخصصة عن طريق جمع البيانات من أي موقع ويب عام، مع وجود طرق للتحقق الصارم لضمان الدقة والجودة.

بالنسبة للعملاء المؤسسيين الأكبر، توفر Bright Data أيضًا إمكانية إنشاء خطط تسعير وحلول بيانات مصممة لتلبية متطلباتهم الفريدة.

لا يبدو أن هناك أي رسوم إعداد إضافية أو رسوم صيانة أو دعم بخلاف الخطط التسعيرية القياسية لخدمات Bright Data:

هيكل تسعير Bright Data بسيط، بدون رسوم أو تكاليف خفية. يتم هيكلة التسعير حول خطط وحزم مختلفة، بما في ذلك الدفع عند الاستخدام، والشهرية، والسنوية.

بالنسبة لخدمات البروكسي، يتم تحديد التسعير بناءً على الاستخدام، مع تكاليف لكل غيغابايت من البيانات المنقولة. لا توجد رسوم إعداد أو صيانة منفصلة مذكورة.

وبالمثل، بالنسبة لأدوات جمع البيانات مثل SERP API وكاشط الويب، يتم تحديد التسعير وفقًا لنموذج الاستخدام، دون أي رسوم إضافية مذكورة.

تقدم Bright Data أيضًا تسعيرًا مخصصًا وحزم دعم للعملاء في مستوى المؤسسات، ولكن يبدو أن هذه مصممة وفقًا للاحتياجات الخاصة للعميل بدلاً من وجود رسوم إضافية قياسية.

تقدم Bright Data تدريبًا شاملاً ودعمًا للمستخدمين الجدد لمنصتها:

التأهيل والتدريب

• عندما يسجل مستخدم جديد، يتم تعيين مدير حساب له تلقائيًا يوفر الدعم والإرشاد المباشر.
• تقدم Bright Data دورات تدريبية تفاعلية، ومحتوى للمساعدة عبر الإنترنت، وجلسات استشارية فردية لمساعدة المستخدمين الجدد على التأهيل وتعلم النظام الأساسي.
• تتضمن عملية التأهيل المساعدة في التكوين للتأكد من إعداد جميع الوظائف الضرورية بشكل صحيح لاحتياجات المستخدم.

الدعم المستمر

• يمكن الوصول إلى فريق دعم Bright Data من خلال عدة قنوات، بما في ذلك قاعدة المعرفة، ودعم البريد الإلكتروني، وواجهة الدردشة الحية.
• يوفر فريق دعم Bright Data أجوبة "ودية ومستنيرة" ويمكنهم مساعدة المستخدمين في أي مشكلات يواجهونها.
• بالنسبة للعملاء المؤسساتيين، توفر Bright Data أيضًا مدير شريك مخصص يقدم تمكين المبيعات، والتدريب، والدعم الاستراتيجي.

لدى Bright Data نظام تدريب ودعم قوي لضمان أن المستخدمين الجدد يمكنهم بدء استخدام النظام بسرعة والحصول على المساعدة المستمرة حسب الحاجة.

1. التشفير:

• تقوم Bright Data بتشفير جميع البيانات أثناء النقل وفي حالة الراحة باستخدام معايير التشفير الحديثة مثل TLS 1.3 و AES-256.
• يتم هاش بيانات الاعتماد وملحها باستخدام دالة هاش حديثة لزيادة أمان بيانات المستخدم.

2. ضوابط الوصول:

• تنفذ Bright Data ضوابط وصول صارمة لتقييد الوصول إلى البيانات للمستخدمين المخولين فقط، مما يمنع التعرض غير المصرح به.
• تتحقق الشركة من هوية وموثوقية الأفراد أو الكيانات التي تصل إلى البيانات من خلال منصتها لضمان جمع البيانات بشكل قانوني وشفاف.

3. مراقبة الأمان:

• لدى Bright Data Chief Information Security Officer (CISO) مخصص يشرف على التحسين المستمر لإجراءات الأمان وحماية البيانات في الشركة.
• تستخدم الشركة نهجًا متعدد الطبقات للأمان، مع تدابير تقنية وتنظيمية لمراقبة وصيانة الوضع الأمني العام للبنية التحتية والتطبيقات الخاصة بهم.

4. الامتثال والشفافية:

• تم تصميم سياسات استخدام البيانات في Bright Data لضمان استخدام البيانات المجمعة بشكل مسؤول وفي إطار المعايير القانونية والأخلاقية، مما يحمي حقوق الأفراد.
• تلتزم الشركة مواءمة سياساتها بشأن الخصوصية مع قوانين حماية البيانات مثل GDPR و CCPA، بالإضافة إلى المعايير الصناعية التي تُعطي الأولوية لحقوق خصوصية موضوعات البيانات.

تقوم Bright Data بإصدار تحديثات منتظمة لمنتجاتها وخدماتها، التي يتم إدارتها من خلال عملية شفافة:

تحديثات المنتج

• تمتلك Bright Data قسمًا مخصصًا "تحديثات المنتجات" على مدونتها تسجل التحديثات والتحسينات المختلفة التي تم إجراؤها على منصتها.
• تغطي هذه المنشورات التحديثات، من تحسينات صغيرة في الميزات إلى إطلاقات منتجات رئيسية، مثل إدخال قسم التحليلات "Bright Insights".

إدارة التحديثات

• لا توجد معلومات عن الجدول الزمني الدقيق لمدى تكرار Bright Data لإصدار التحديثات، لكن المنشورات على المدونة تشير إلى أن هذه عملية مستمرة ومنتظمة.
• تبدو Bright Data تأخذ نهجًا استباقيًا في إدارة التحديثات، حيث توفر المنشورات على المدونة الشفافية بشأن التغييرات والتحسينات التي يتم تنفيذها على منتجاتها.
• تغطي التحديثات مجموعة متنوعة من المجالات، بما في ذلك تحسينات الأداء، وتعديلات الأسعار، وإطلاق أدوات جديدة، مما يشير إلى أن Bright Data تعمل بشكل مستمر على تحسين عروضها.

وفقًا لإشعار الخصوصية الخاص بـ Bright Data، فإن لديها سياسات واضحة بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل:

ملكية البيانات

• تذكر Bright Data أن العملاء يظلون المتحكمين في البيانات لأي بيانات شخصية يقدمونها لـ Bright، مثل معلومات الموظفين أو العملاء. تعمل Bright كمعالج بيانات لهذه البيانات.
• يتحمل العملاء مسؤولية دقة واكتمال البيانات التي يدخلونها في خدمات Bright. ليس لدى Bright أي سيطرة على السلطة أو الجودة أو سلامة هذه البيانات المقدمة من العملاء.

قابلية نقل البيانات

• يمتلك العملاء حق طلب بياناتهم الشخصية من Bright بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة الآلية. ستوفر Bright هذه البيانات عند الطلب.
• ومع ذلك، ليست Bright ملزمة بالاحتفاظ بأي بيانات للعميل إذا لم يكن العميل مشتركًا في خدمات Bright بعد الآن.

التوسع

• التوسع العمودي (التوسع للأعلى): يشمل هذا إضافة المزيد من الموارد مثل الذاكرة، أو وحدة المعالجة المركزية، أو سعة التخزين إلى خادم أو نظام واحد لتحسين أدائه والتعامل مع أحمال عمل أكبر.
• التوسع الأفقي (التوسع للخارج): يشمل ذلك إضافة المزيد من الخوادم، أو أجهزة التخزين، أو موارد أخرى إلى شبكة لزيادة السعة الإجمالية وتوزيع عبء العمل.

التقلص

• تقسيم السوق: تحليل وتقسيم قاعدة العملاء للتركيز على العملاء الأكثر ربحية بدلاً من قضاء الوقت على العملاء الأقل ربحية.
• تعديل التسعير والتعبئة: تعديل استراتيجيات التسعير والتعبئة لجعل مقارنة الأسعار أكثر صعوبة وتعزيز هوامش الربح.

لا يوجد تركيز على أن التوسع للأعلى والتقلص هما استراتيجيتان مميزتان ولهما آثار مختلفة على المنظمة. عادةً ما يتضمن التوسع للأعلى ترقية البنية التحتية الحالية، بينما ينشر التوسع عبء العمل عبر أنظمة متعددة.

يركز التقلص، من ناحية أخرى، أكثر على تحسين العمليات وتوليد الإيرادات، مثل من خلال تقسيم السوق وتعديلات التسعير.

في النهاية، يعتمد الاختيار بين التوسع للأعلى أو التقلص على أهداف المنظمة المحددة، ومواردها، وطبيعة عبء العمل الذي تحتاج إلى التعامل معه. تتطلب الإدارة والتخطيط الدقيقين لضمان توافق استراتيجية التوسع المختارة مع احتياجات الأعمال.

تجديد العقد

• تنص الشروط والأحكام الخاصة بـ Bright Data على أن الاتفاقية ستبدأ "في تاريخ البدء وستستمر لمدة الفترة التعاقدية الأولية وأي فترات تجديد لاحقة".
• يشير ذلك إلى أن العقد يتجدد تلقائيًا لفترات اشتراك إضافية بعد الفترة الأولية، إلا إذا تم إنهاؤه من قبل أي من الطرفين.
• لم يتم توضيح طول "الفترة التعاقدية الأولية" و"فترات التجديد" في النتائج البحثية.

إلغاء العقد

• يمكن لأي طرف إنهاء الاتفاقية من خلال تقديم إشعار كتابي، ليصبح الإنهاء ساري المفعول في نهاية الشهر الميلادي الحالي.
• تحتفظ Bright Data أيضًا بالحق في إنهاء الاتفاقية فورًا "لسبب" إذا خالف العميل الشروط، مثل عدم الدفع أو الانخراط في أنشطة تعرض Bright Data لمخاطر قانونية.
• عند الإنهاء، يجب على العميل التوقف فورًا عن استخدام خدمات Bright Data ودفع أي رسوم مستحقة.
• تكون Bright Data غير مسؤولة عن أي أضرار أو تكاليف تتعلق بإنهاء الاتفاقية.

احتفاظ البيانات

• بعد إنهاء الاتفاقية، ستحتفظ Bright Data ببيانات العميل لمدة تصل إلى 90 يومًا، بعد ذلك لها الحق في حذفها.
• يمكن للعملاء تصدير بياناتهم في أي وقت خلال فترة العقد، وقد تكون خدمات الأرشفة المدفوعة متاحة للاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول.

تلتزم Bright Data بعدد من معايير الامتثال وأفضل الممارسات لضمان الأمان والاستخدام الأخلاقي لمنصتها:

التشفير وضوابط الوصول

• تقوم Bright Data بتشفير جميع البيانات أثناء النقل وفي حالة الراحة باستخدام معايير التشفير الحديثة مثل TLS 1.3 و AES-256.
• يتم هاش بيانات الاعتماد وملحها باستخدام دالة هاش حديثة لزيادة أمان بيانات المستخدم.
• تقوم Bright Data بتنفيذ ضوابط وصول صارمة لتقييد الوصول إلى البيانات للمستخدمين المخولين فقط، مما يمنع التعرض غير المصرح به.

الشهادات والفحوصات

• تلتزم Bright Data بأعلى معايير الأمن السيبراني وأمن أنظمة المعلومات، بالإضافة إلى الخصوصية وأفضل الممارسات العامة.
• تتبع المعايير الصناعية وأحكام الامتثال ذات الصلة، والتي تتوفر عند الطلب.
• مرت Bright Data بتدقيقات SOC2/3 للتحقق من ضوابطها وإجراءاتها الأمنية.

عملية اعرف عميلك (KYC)

• تتبع Bright Data نهجًا فريدًا ''اعرف عميلك'' يضع الامتثال في الوقت الحقيقي والتحقق من المستخدم في صميمه.
• تخضع المستخدمون الجدد لعملية فحص صارمة، بما في ذلك التحقق من الهوية عبر الفيديو الحي ومراجعة من موظف الامتثال لضمان أن حالتهم الاستخدامية قانونية وأخلاقية.
• تراقب Bright Data أي نشاط لا يتماشى مع الاستخدام المعلن من قبل العملاء ولديها سياسة استخدام مقبولة تحظر بعض الاستخدامات مثل المحتوى البالغ، والمقامرة، والعملات المشفرة.

فريق الامتثال والتدريب

• تملك Bright Data فريق امتثال مخصص يعالج إجراءات اعرف عميلك ويحقق، وينذر، ويعوق العملاء المشتبه بهم لفرض سياسات الشركة.
• تحصل كل المنظمة على تدريب شامل في الامتثال لضمان أن يفهم كل موظف أهمية حماية البيانات والمعايير الأخلاقية.