برنامج إدارة الوكالات BiT

1. الاستشارة الأولية:

فهم احتياجات العمل: يستغرق مستشارو دعم البرمجيات المخصصون من BiT الوقت لفهم العمليات والأهداف المحددة لعملك. يتضمن ذلك مناقشات تفصيلية لتكييف البرمجيات مع متطلباتك الفريدة.

2. التخصيص:

الإعداد المخصص: بناءً على الاستشارة الأولية، يتم تخصيص البرمجيات لتناسب الاحتياجات المحددة للوكالة. يتضمن ذلك اختيار الوحدات ذات الصلة مثل إدارة المخزون، إدارة علاقات العملاء، أوامر العمل، تتبع الفنيين، وإدارة العملاء المحتملين.

3. الإعداد:

إعداد مجاني: لا تتقاضى BiT أي رسوم إعداد، مما يجعل المرحلة الأولية فعالة من حيث التكلفة. تتضمن عملية الإعداد تكوين البرمجيات وفقًا للخطة المخصصة التي تم تطويرها خلال مرحلة الاستشارة.

4. التكامل:

تكامل النظام: تتكامل البرمجيات مع الأنظمة القائمة مثل QuickBooks لأغراض المحاسبة. يضمن ذلك انتقالاً سلسًا ويقلل من الانقطاع عن العمليات التجارية الحالية.

5. التدريب:

تدريب شامل: توفر BiT تدريبًا شاملاً للمستخدمين الجدد. يضمن مستشارو دعم البرمجيات أن جميع المستخدمين على دراية بكيفية استخدام البرمجيات بفاعلية، والذي يتضمن جلسات تدريب عملية ومواد دعم.

6. نقل البيانات:

نقل البيانات: إذا لزم الأمر، يتم نقل البيانات الموجودة من الأنظمة السابقة إلى برنامج BiT لك dealerships. تعتبر هذه الخطوة حاسمة للحفاظ على الاستمرارية وضمان وصول جميع البيانات التاريخية داخل النظام الجديد.

7. الاختبار:

اختبار النظام: قبل الذهاب إلى التشغيل، تخضع البرمجيات لاختبارات صارمة لضمان أن جميع الوظائف تعمل كما هو متوقع. يتضمن ذلك اختبار سيناريوهات وتدفقات عمل مختلفة لتحديد وحل أي مشكلات.

8. التنفيذ:

الإطلاق: بمجرد الانتهاء من الاختبارات وتدريب المستخدمين، يتم إطلاق البرمجيات رسميًا. يبقى فريق الدعم متاحًا لمعالجة أي مخاوف أو تعديلات فورية مطلوبة خلال المرحلة الأولية للاستخدام.

1. تصميم موديولري: يمكن للمستخدمين اختيار الأجزاء فقط من البرنامج التي يحتاجونها، سواء كانوا يركزون على البيع، الخدمة، إدارة الأوراق والتخزين، أو كل ما سبق.

    

2. ميزات محددة للصناعة: تشمل البرمجيات ميزات مثل إدارة المخزون، إدارة علاقات العملاء (CRM)، أوامر العمل، تتبع الفنيين، وإدارة العملاء المحتملين، مصممة لتناسب صناعات معينة مثل البحرية، ورياضات القوى، والمركبات الترفيهية، وعربات الغولف.

    

3. التكامل مع QuickBooks: تتكامل BiT مع QuickBooks لأغراض المحاسبة، مما يسمح بإدارة مالية سلسة.

    

4. كاتب التقارير المخصصة: توفر البرمجيات كاتب تقارير مخصص يسمح بتصدير البيانات إلى Excel، مما يوفر مرونة في إدارة البيانات والتقارير.

    

5. واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: يجعل التصميم البديهي لبرنامج BiT سهلاً للتبني ويمكّن الشركات من تعزيز رضا العملاء وتلبية الاحتياجات المحددة.

1. رسوم الإعداد: لا توجد رسوم إعداد لبرنامج BiT للوكالات، مما يجعل المرحلة الأولية فعالة من حيث التكلفة.

    

2. رسوم الصيانة والدعم: تشمل البرمجيات تحديثات ملفات الأسعار المجانية ويمكن إضافة مستخدمين إضافيين مقابل 19 دولارًا شهريًا.

    

3. خطط التسعير: يبدأ النظام الأساسي من 198 دولارًا شهريًا لمستخدم واحد، مع زيادة التكاليف كلما تمت إضافة مستخدمين وأقسام إضافية. على سبيل المثال، يبدأ تخطيط المرسى ونقطة البيع أيضًا من 198 دولارًا في الشهر، بينما يبدأ تخطيط الوكالات الخدمية الكاملة من 297 دولارًا في الشهر.

1. استشاري دعم برمجيات مخصصين: تتضمن فريق دعم BiT استشاريين مخصصين يأخذون الوقت لفهم العمليات الفريدة لكل عمل ويقدمون التدريب اللازم لضمان الاستخدام الفعال للبرمجيات.

    

2. دعم العملاء: يتوفر فريق الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، كما يقدمون مشاركة الشاشة لمزيد من المساعدة العملية.

    

3. جلسات تدريبية: توفر BiT جلسات تدريبية شاملة للمستخدمين الجدد، مما يضمن أنهم على دراية كافية بكيفية استخدام البرمجيات بفعالية. يشمل ذلك التدريب العملي ومواد الدعم.

    

4. الدعم المستمر: يبقى فريق دعم BiT متاحًا لمعالجة أي مخاوف أو تعديلات فورية محتملة خلال المرحلة الأولية للاستخدام وما بعدها. هم ملتزمون بمساعدة الشركات في إدارة عملياتها بكفاءة أكبر.

1. التدابير الأمنية التنظيمية والتقنية: قامت الشركة بتنفيذ عمليات وإجراءات لحماية المعلومات الشخصية. يتضمن ذلك تأمين البيانات ونسخها احتياطيًا لضمان حمايتها واستعادتها في حالة حدوث أي مشاكل.

    

2. أمان السحابة: البرمجيات تعتمد على السحابة، مما يسمح بالوصول من أجهزة مختلفة مع الاتصال بالإنترنت. يضمن هذا الإعداد حماية البيانات ونسخها احتياطيًا بشكل دوري.

    

3. تشفير البيانات: على الرغم من عدم تقديم تفاصيل تشفير محددة، إلا أن الممارسات القياسية تتضمن عادةً تشفير البيانات أثناء النقل وعند الاستقرار لمنع الوصول غير المصرح به.

    

4. الامتثال للمعايير: تلتزم الشركة بقوانين وأنظمة حماية البيانات المختلفة، مما يضمن أن البيانات يتم التعامل معها بشكل آمن ووفقًا للمتطلبات القانونية.

تحديثات ملفات الأسعار العادية: تشمل البرمجيات تحديثات منتظمة لملفات الأسعار دون تكلفة إضافية، مما يساعد في الحفاظ على معلومات المخزون والتسعير محدثة.

تحديثات النظام: على الرغم من عدم تقديم تفاصيل محددة حول تواتر تحديثات النظام، تؤكد الشركة أن التحديثات تتم بطريقة تقلل من الانقطاع للمستخدمين. من المحتمل أن تشمل تحديثات دورية لتحسين الوظائف، إضافة ميزات جديدة، وتعزيز الأمان. تسعى الشركة باستمرار لتحسين سهولة استخدام نظامها أثناء إضافة ميزات جديدة لتكنولوجيتها.

إدارة التحديثات

تحديثات تلقائية: يتم دمج التحديثات، بما في ذلك تحديثات ملفات الأسعار، تلقائيًا في النظام، مما يضمن أن يتمكن المستخدمون دائمًا من الوصول إلى أحدث المعلومات دون الحاجة إلى تنزيل أو تثبيت التحديثات يدويًا.

إشعارات المستخدم: يتم عادةً إبلاغ المستخدمين بالتحديثات أو التغييرات المهمة، مما يضمن أنهم على دراية بالميزات أو التحسينات الجديدة ويستطيعون الاستفادة منها فورًا.

الدعم للتحديثات: يتوفر فريق الدعم لمساعدة أي مشكلات قد تنشأ من التحديثات، مما يضمن انتقالًا سلسًا والحد الأدنى من الانقطاع للعمليات التجارية.

ملكية البيانات: يحتفظ المستخدمون بملكية بياناتهم. يقوم برنامج BiT للوكالات بمعالجة المعلومات الشخصية لتوفير وتحسين وإدارة خدماتهم، والتواصل مع المستخدمين، وضمان الأمان ومنع الاحتيال، والامتثال للمتطلبات القانونية. لا تبيع الشركة البيانات الشخصية وتعالج المعلومات فقط عندما يكون هناك سبب قانوني صالح لفعل ذلك. 

قابلية نقل البيانات: يحق للمستخدمين طلب حذف معلوماتهم الشخصية. إذا طلب المستخدم حذف بياناته، سيحترم برنامج BiT للوكالات الطلب ويحذف المعلومات الشخصية، وفقًا ل بعض الاستثناءات القانونية. هذا يعني أن المستخدمين يمكنهم أيضًا طلب تصدير بياناتهم أو نقلها إلى مزود خدمة آخر، مما يضمن قابلية نقل البيانات. 

تصميم موديولري: يمكن للمستخدمين اختيار الأجزاء فقط من البرنامج التي يحتاجونها، سواء كانوا يركزون على البيع، الخدمة، إدارة الأوراق والتخزين، أو كل ما سبق. يسمح هذا النهج الموديولري للشركات بإضافة أو إزالة ميزات حسب تطور احتياجاتها. 

خطط التسعير: يبدأ النظام الأساسي من 270 دولارًا شهريًا لمستخدم واحد، مع زيادة التكاليف كلما تمت إضافة مستخدمين وأقسام إضافية. يمكن إضافة مستخدمين إضافيين مقابل 19 دولار شهريًا، مما يسهل توسيع استخدام البرنامج أو تقليصه بناءً على عدد المستخدمين ونطاق العمليات. 

لا توجد عقود طويلة: لا توجد عقود طويلة مطلوبة لاستخدام برنامج BiT للوكالات، مما يسمح بمرونة أكبر في إدارة اشتراك البرمجيات.

سياسة الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت. عند الإلغاء، يتنازل المستخدمون عن الدفع الحالي، ولن تُؤخذ أي مدفوعات أخرى. يجب أن يتم الإلغاء كتابيًا من ممثل مفوض للعميل.

إنهاء الخدمات: سيؤدي إنهاء الاتفاق إلى فقدان العميل الوصول إلى جميع الخدمات المقدمة من برنامج BiT للوكالات. يمكن استخراج البيانات عند الإنهاء، ولكن قد تكون هناك رسوم لاستخراج البيانات بأسعار تجارية معقولة.

قانون FTC لسلامة البيانات: تتوافق BiT مع قانون لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) لسلامة البيانات، الذي يوفر إطار العمل لحماية بيانات العملاء. يتطلب هذا القانون من الوكلاء إقامة حماية قوية لتأمين بيانات العملاء وتقليل سرقة الهوية.

شهادة PDS: يُوصى ببرنامج BiT من قبل منتجات بومباردييه الترفيهية (BRP) كنظام إدارة بيانات معتمد لمعايير الرياضات القوى (PDS) لوكلائها في الرياضات القوى. تضمن هذه الشهادة أن البرمجيات تلبي معايير البيانات المحددة للصناعة.

شريك مفضل لبرونزويك: BiT هي شريك مفضل لبرونزويك، أكبر مصنع في صناعة البحرية، مما يشير إلى أنها تلبي معايير الامتثال والعمليات المطلوبة من قبل لاعب صناعي رائد.