برنامج Benchmark EHR
بواسطة شركة Benchmark Solutions
دعم عملاء استثنائي: أشاد المستخدمون باستمرار بفريق دعم Benchmark لكونه سريع الاستجابة ومهذبًا ومفيدًا للغاية.
سهولة الاستخدام: تم وصف البرنامج على أنه سهل الاستخدام وسهل تدريب الموظفين الجدد عليه، مما يسهل من عملية التهيئة الأولية.
نماذج قابلة للتخصيص: قدّر المستخدمون القدرة على تخصيص النماذج وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة، مما يسهم في تحسين الكفاءة العملية.
تكامل بين نظم EMR و PM: وجدت الممارسات التي تستخدم كلا من سجلات المرضى الإلكترونية (EMR) وإدارة الممارسة (PM) التكامل بينها سلسًا وفعالاً.
تحسين الكفاءة: أفاد المستخدمون بأن النظام يعزز أداء العمليات السريرية ويقلل من الحاجة إلى استخدام منصات متعددة.
مشكلة التواصل أثناء الأعطال: أبلغ بعض المستخدمين عن ضعف التواصل مع Benchmark أثناء فشل النظام أو التحديثات، مما تسبب في إرباك وتأخيرات.
خيبة أمل بعد الاستخدام طويل المدى: أعرب بعض المستخدمين من أصحاب الخبرة الطويلة في النظام عن عدم الرضا، مشيرين إلى عدم تلبيتهم لتوقعاتهم وحدوث نقص في الابتكار.
فقدان البيانات مع الأنظمة السابقة: أشار أحد المراجعين إلى تحولهم إلى Benchmark بعد أن فقد نظامهم السابق ستة أسابيع من السجلات الطبية، مما يسلط الضوء على أهمية النسخ الاحتياطي الموثوق به.
