أسai eDMS

1. استشارة أولية: فهم احتياجات العميل المحددة ومتطلبات المشروع.

    

2. التخطيط والتصميم: تخصيص خطة التنفيذ، بما في ذلك ترحيل البيانات وتكوين النظام.

    

3. الإعداد والتخصيص: إعداد النظام وفقًا للمواصفات المتفق عليها، بما في ذلك أي تخصيصات ضرورية.

    

4. ترحيل البيانات: نقل الوثائق والبيانات الحالية إلى نظام Assai eDMS.

    

5. الاختبار: إجراء اختبارات شاملة لضمان عمل النظام بشكل صحيح.

    

6. التدريب: توفير تدريب شامل للمستخدمين والمدراء.

    

7. التشغيل المباشر: الإطلاق الرسمي للنظام للاستخدام.

    

8. دعم ما بعد التنفيذ: تقديم الدعم المستمر لمعالجة أي مشكلات وضمان التشغيل السلس.

• مسارات عمل مخصصة: تخصيص مسارات العمل لتناسب العمليات التشغيلية للعميل.

   

• التكامل: التكامل مع الأنظمة الحالية والتطبيقات الخارجية.

   

• واجهة المستخدم: تعديل واجهة المستخدم لتتناسب مع هوية العميل وعناصر الاستخدام المفضلة.

   

• التقارير: تخصيص التقارير لتقديم الرؤى والبيانات المحددة التي يحتاجها العميل.

• رسوم الإعداد: قد يتضمن نظام Assai eDMS رسوم إعداد لمرة واحدة تغطي التكوين والتخصيص الأولي للنظام لتلبية متطلبات الأعمال المحددة.

   

• رسوم الصيانة: رسوم مستمرة تنطبق على صيانة البرنامج والتحديثات لضمان بقاء النظام محدثًا وفعالًا.

   

• رسوم الدعم: تختلف الرسوم مقابل خدمات الدعم حسب مستوى الدعم المطلوب. يقدم Assai حزم دعم مختلفة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة، والتي قد تشمل الدعم الفني، وحل المشكلات، والتدريب الإضافي.

 يقدم نظام Assai eDMS برامج تدريب شاملة للمستخدمين الجدد. يتضمن ذلك جلسات تدريب في الموقع، ودورات عبر الإنترنت، وكتيبات مستخدم مفصلة لضمان إتقان جميع المستخدمين لاستخدام النظام. يغطي التدريب جميع جوانب البرنامج، من الوظائف الأساسية إلى الميزات المتقدمة، مما يضمن انتقالًا سلسًا واستخدامًا فعالًا للنظام.

تشفير البيانات: يستخدم نظام Assai eDMS تقنيات تشفير قوية لحماية البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون، لضمان أن المعلومات الحساسة محمية من الوصول غير المصرح به.

ضوابط الوصول: يستخدم النظام ضوابط الوصول المستندة إلى الأدوار (RBAC) والمصادقة متعددة العوامل (MFA) لضمان وصول المستخدمين المخولين فقط إلى مستندات ووظائف محددة. يساعد ذلك في منع الوصول غير المصرح به والحفاظ على سلامة البيانات.

التدقيقات المنتظمة واختبارات الاختراق: يقوم Assai بإجراء تدقيقات أمنية منتظمة واختبارات اختراق لتحديد وتخفيف الثغرات المحتملة. تضمن هذه العناية الاستباقية بقاء النظام متماسكًا ضد التهديدات السيبرانية.

النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث: يتم تنفيذ نسخ احتياطي دوري للبيانات وخطط شاملة لاستعادة الكوارث لحماية البيانات من الفقدان. يضمن ذلك توفر البيانات وسلامتها حتى في حال حدوث حوادث غير متوقعة.

تردد الإصدارات:

يصدر نظام Assai eDMS التحديثات بانتظام لتعزيز الوظائف، وتحسين الأداء، ومعالجة أي مشكلات. عادة ما يتم طرح هذه التحديثات عدة مرات في السنة، مما يضمن أن المستخدمين لديهم إمكانية الوصول إلى أحدث الميزات وتعزيزات الأمان.

إدارة التحديثات:

تدير التحديثات بسلاسة لتقليل الاضطرابات على المستخدمين. يتم إبلاغ العملاء بشأن الميزات الجديدة والتحسينات من خلال ملاحظات الإصدار التفصيلية وإشعارات التحديث. تم تصميم النظام للتعامل مع التحديثات بكفاءة، مما يضمن أن الانتقال إلى الإصدارات الجديدة يتم بسلاسة ولا يتداخل مع العمليات الجارية.

ملكية البيانات:

يضمن نظام Assai eDMS أن العملاء يحتفظون بالملكية الكاملة لبياناتهم المخزنة داخل النظام. تضمن هذه السياسة أن المنظمات لديها السيطرة الكاملة على مستنداتها ومعلوماتها في جميع الأوقات.

قابلية نقل البيانات:

يدعم نظام Assai eDMS إمكانية نقل البيانات، مما يسمح للعملاء بتصدير ونقل بياناتهم بسهولة إذا لزم الأمر. توفر هذه الميزة المرونة للمنظمات لنقل بياناتها إلى أنظمة أو منصات أخرى دون مواجهة عقبات كبيرة، مما يضمن عدم قفلهم في مزود واحد.

تم تصميم نظام Assai eDMS ليكون قابلًا للتوسع، مما يسمح للمنظمات بتعديل استخدامهم مع تغيير احتياجاتهم. يمكن للعملاء زيادة الاستخدام من خلال إضافة المزيد من المستخدمين أو الوحدات مع نمو متطلبات مشاريعهم. وعلى العكس من ذلك، يمكنهم تقليل الاستخدام عن طريق تقليل عدد المستخدمين أو الوحدات إذا قلت احتياجاتهم. تُحدد شروط التوسع لأعلى أو لأسفل عادةً في اتفاقية الخدمة ويمكن تعديلها من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء في Assai.

شروط التجديد:

يقدم نظام Assai eDMS خيارات للتجديد السنوي أو لعقود متعددة السنوات. قد يتلقى العملاء خصومات محتملة لقاء الالتزام بعقود طويلة الأجل، مما يمكن أن يوفر توفيرًا في التكاليف ويضمن الاستمرار في الخدمة دون انقطاعات.

سياسة الإلغاء:

تُحدد شروط الإلغاء المبكر في العقد. بشكل عام، قد تكون هناك عقوبات أو رسوم مرتبطة بالإنهاء المبكر، اعتمادًا على الفترة المتبقية من العقد والشروط المحددة المتفق عليها في البداية.

• GDPR: اللائحة العامة لحماية البيانات لحماية الخصوصية.

   

• ISO 27001: معيار دولي لإدارة أمن المعلومات.

   

• HIPAA: قانون قابلية نقل وتأمين المعلومات الصحية لحماية بيانات الرعاية الصحية.