Appcues هي شركة برمجيات كخدمة (SaaS) تتخصص في حلول توجيه المستخدمين واعتماد المنتجات. تأسست عام 2013 ويقع مقرها الرئيسي في بوسطن، ماساتشوستس، وقد نمت لتصبح لاعبًا كبيرًا في سوق تحسين تجربة المستخدم.
Appcues تأسست في 2013 على يد جوناثان كيم، جاكسون نويل، وماكس رودمان. نشأت فكرة الشركة من إحباطاتهم الشخصية المتعلقة بالتوجيه والمشاركة للمستخدمين في أدوارهم السابقة. لقد رأوا حاجة إلى طريقة أكثر سهولة وكفاءة للفرق لتتبع وتحليل استخدام المنتجات، وكذلك إنشاء تجارب داخل التطبيق دون الحاجة إلى الشيفرة. منذ إطلاقها، نمت Appcues بشكل كبير، مقدمة خدماتها لآلاف الشركات حول العالم وبلغت أكثر من 200 مليون مستخدم نهائي.
Appcues نجحت في جمع عدة جولات من التمويل لدعم نموها.
إجمالي التمويل المجمع: 55.05 مليون دولار على مدار 7 جولات.
آخر تمويل: 7 مليون دولار تمويل بالديون في 3 فبراير 2022.
الجولة الثانية (Series B): تم جمعها في يناير 2022، بقيادة NewSpring Capital.
التقييم: يقدر بين 250 و300 مليون دولار اعتبارًا من يناير 2022.
تشمل المستثمرين الرئيسيين NewSpring Capital وColumbia Partners وSierra Ventures وAccomplice.
Appcues تقدم منصة شاملة لإنشاء وإدارة تجارب داخل التطبيق.
Flows: جولات المنتج القابلة للتخصيص وتجارب التوجيه.
Checklists: متاحة في خطة الشركات لإرشاد المستخدمين خلال الإجراءات الرئيسية.
استطلاعات NPS: أدوات لجمع وتحليل بيانات نقاط الترويج الصافي.
استكشاف الأحداث: تتبع تفاعل الميزات بدون كود.
التجزئة: استهداف المستخدمين بناءً على السلوكيات والخصائص.
تم تصميم المنصة لتكون سهلة الاستخدام، مما يسمح للفرق غير التقنية بإنشاء ونشر رسائل داخل التطبيق دون مهارات تشفير واسعة.
Appcues تقوم باستمرار بتحديث منصتها مع ميزات جديدة لتلبية احتياجات العملاء المتطورة:
قدرات تحليل محسّنة لتتبع استخدام المنتج وتفاعلات المستخدمين.
خيارات تخصيص محسّنة لتجارب داخل التطبيق.
قدرات تكامل موسعة مع أدوات وأنظمة برمجيات مختلفة.
Appcues لديها تركيز قوي على ثقافة الشركة والقيم:
القيم الأساسية تشمل: العميل أولاً، لا حاجة للإذن، عدم الاحتفاظ بالأسرار، إنجاز المهام، والاستمتاع بالرحلة.
تعزز ثقافة الشركة الاستقلالية والشفافية ونتائج موجهة.
Appcues لقد بنت قاعدة مستخدمين ومجتمع كبير.
أكثر من 1000 عميل عبر صناعات مختلفة.
تشمل العملاء البارزين SurveyMonkey وHootsuite وFreshworks وFullStory وLyft وZapier وVidyard.
قدمت المنصة نحو ملياري تجربة لأكثر من 200 مليون مستخدم.
تستمر Appcues في تنمية قاعدة مستخدميها من خلال التركيز على نجاح العملاء وتوفير موارد قيمة مثل دراسات الحالة وأفضل الممارسات ومكتبة مختارة من تجارب داخل التطبيق الاستثنائية.
