ماي أليس

ماي أليس هي منصة للتجارة الحواري ودعم العملاء مصممة للعلامات التجارية في التجارة الإلكترونية والمستهلك المباشر (D2C). تقوم بدمج تفاعلات العملاء من عدة قنوات، مثل واتساب، فيسبوك ميسنجر، إنستغرام، والبريد الإلكتروني، في لوحة تحكم موحدة. تستفيد المنصة من الأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع ما يصل إلى 70% من الاستفسارات المتكررة للعملاء، مثل تتبع الطلبات والأسئلة الشائعة، بينما تقدم دعمًا متعدد اللغات، بما في ذلك العربية، الإنجليزية، والإسبانية. تتكامل ماي أليس بسلاسة مع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية مثل شوبفاي، وو كومرس، زيد، وسلة، مما يمكّن الشركات من إدارة المبيعات وخدمة العملاء بكفاءة. مع ميزات مثل التحليلات في الوقت الفعلي، الدردشة الآلية القابلة للتخصيص، والردود التلقائية على مدار 24 ساعة، تساعد ماي أليس الشركات على تحسين رضا العملاء، وتبسيط العمليات، وزيادة معدلات التحويل.