نظام إدارة المنشآت InnGenius PMS
بواسطة InnGenius
سهولة الاستخدام: المستخدمون يشيرون باستمرار إلى واجهة النظام البسيطة وسهلة الاستخدام، مما يجعل الإعداد والمهام اليومية سهلة للمستخدمين غير التقنيين.
خدمة العملاء الممتازة: الكثير من المراجعات تبرز الاستجابة السريعة والدعم الشخصي من الفريق، مع ذكر أعضاء الدعم بالاسم وتقديم دعم فني سريع.
القدرة على تحمل التكاليف والقيمة: يرى العملاء أن النظام يوفر قيمة جيدة خاصة للممتلكات الصغيرة والمتوسطة، مع سعر جيد وميزات قوية مقابل التكلفة.
وظائف شاملة: يقدر المستخدمون النطاق الواسع من الميزات (إدارة الاستقبال، تكامل نقطة البيع، إدارة التنظيف، إدارة القنوات، والتقارير) المصممة للفنادق الصغيرة والممتلكات البوتيك.
تحسين مستمر: يلاحظ المستخدمون تحديثات مستمرة وإضافة ميزات جديدة مثل رموز القسائم وتوسيع نقاط البيع وبرنامج الشركاء.
سهولة الاستخدام السحابي: يتم الإشادة بالوصول عن بعد وسهولة الاستخدام بدون خوادم محلية.
خيارات التخصيص المحدودة: بعض المستخدمين يرون أن النظام يفتقر للمرونة في التخصيص، وخاصة في التقارير ومحركات الحجز.
قيود في البحث والتقارير: هناك تعليقات متكررة حول قيود عند تصفية تواريخ الضيوف أو فرزها، وأن بعض التقارير تحتاج إلى تصدير إلى Excel لتحليل أعمق.
تجربة الهاتف المحمول: يلاحظ بعض المستخدمين مشاكل طفيفة أو تجربة أقل سلاسة على المتصفحات المحمولة، ويتمنون وجود تطبيق مخصص.
أخطاء بسيطة/مشكلات تقنية: هناك تقارير عن مشاكل تقنية نادرة أو صعوبة في مزامنة الغرف الجديدة بدون تدخل يدوي.
