استبيان بيغ ماوث

استبيان بيغ ماوث هو حل لجمع آراء العملاء يقدم أكشاك استبيان محمولة وقابلة للتخصيص مصممة لجمع ردود الفعل في الوقت الحقيقي عند نقاط التماس المختلفة. تأتي هذه الأكشاك في نماذج متعددة، بما في ذلك مظلات، رفوف، وطاولات، مما يسمح للشركات بجمع ردود فعل صادقة على الفور في مناطق ذات حركة مرور عالية مثل مكاتب الاستقبال، ونقاط الدفع، ومواقع الفعاليات. تتميز الأكشاك بألواح مغناطيسية قابلة للتبديل لسهولة التخصيص، وقدرات العلامة التجارية على الشاشة، وحماية ضد إساءة استخدام الردود، مما يجعلها مناسبة لصناعات متنوعة بما في ذلك التجزئة، والرعاية الصحية، والضيافة، والتعليم، والفعاليات. تكمن القوة الأساسية للمنصة في قدراتها التكنولوجية المتقدمة. تتضمن استبيانات بيغ ماوث لوحات معلومات في الوقت الحقيقي، وتحليلات تنبؤية، وأدوات لتخطيط رحلة العميل لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ. يدعم النظام جمع ردود الفعل عبر الإنترنت وغير المتصل، مما يضمن الاستمرارية في جمع البيانات بغض النظر عن اتصال الإنترنت. كما يقدم سير عمل آلي، واستبيانات وأسئلة غير محدودة، وإشعارات في الوقت الحقيقي، مما يمكّن الشركات من الاستجابة بسرعة لتعليقات العملاء وتحسين تجربتهم العامة.

توفر المنصة لوحة تحكم مركزية لإدارة ردود الفعل عبر جميع نقاط التماس والمواقع، مما يسمح للشركات بعرض الاستبيانات الفردية، ومقارنة المواقع، وتتبع أدائها مقارنة بالمنافسين باستخدام نقاط BMS. يدعم النظام أيضًا برامج مراجعة وإحالة مخصصة، مما يساعد الشركات في الاستفادة من التعليقات الإيجابية لتحفيز النمو. مع ميزات مثل سير العمل الآلي بعد تلقي الرد، والتقاط صور المشاركين، وإمكانيات التكامل مع أنظمة المكتب الخلفي، يهدف استبيان بيغ ماوث إلى تبسيط العملية الكاملة لجمع ردود الفعل، من التجميع إلى التحليل والعمل، مما empowers المنظمات لاتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات لتعزيز رضا وولاء العملاء.

• الشركات الصغيرة (1-99)
• السوق المتوسطة (100-500)
• الشركات الكبرى (500+)