زينو

تتضمن عملية التنفيذ النموذجية لبرنامج محاسبة Xero عدة خطوات رئيسية ويمكن أن تختلف في المدة حسب تعقيد احتياجات الأعمال. عمومًا، يمكن أن تستغرق العملية من بضعة أيام إلى ثمانية أسابيع.

خطوات التنفيذ

1. الإعداد الأولي:

    

   • مشاهدة فيديو لوحة معلومات Xero: ابدأ بالتعرف على لوحة معلومات Xero.

      

   • إعداد تفاصيل المؤسسة: أدخل المعلومات الأساسية عن العمل مثل الاسم القانوني، ورقم التسجيل، وتفاصيل الاتصال.

      

   • تكوين الإعدادات المالية: قم بإعداد نهاية السنة المالية، وتفاصيل ضريبة القيمة المضافة، والإعدادات المالية الأخرى.

      

2. التخصيص:

    

   • إضافة العلامة التجارية للشركة: خصص الفواتير، والعروض، والمستندات الأخرى بعلامتك التجارية.

      

   • إعداد مخطط الحسابات: استيراد أو تخصيص مخطط حساباتك ليتناسب مع احتياجات عملك.

      

3. نقل البيانات:

    

   • استيراد البيانات التاريخية: نقل البيانات من الأنظمة المحاسبية السابقة، بما في ذلك معاملات البنك، وتفاصيل العملاء والموردين، والبيانات المالية التاريخية.

      

   • إعداد تغذيات البنك: ربط حساباتك المصرفية مع Xero لاستيراد المعاملات تلقائيًا.

      

4. التدريب والدعم:

    

   • تدريب المستخدمين: إجراء جلسات تدريب للموظفين لضمان راحتهم في استخدام Xero.

      

   • الدعم المستمر: استخدم موارد دعم Xero، بما في ذلك المقالات عبر الإنترنت، ودعم العملاء، وجلسات المتابعة مع مديري الحسابات.

      

5. الاختبار والانتقال للاستخدام المباشر:

    

   • اختبار النظام: قم بإجراء اختبارات للتأكد من أن جميع البيانات قد تم استيرادها بشكل صحيح وأن النظام يعمل كما هو متوقع.

      

   • الانتقال للاستخدام المباشر: ابدأ باستخدام Xero للمهام المحاسبية اليومية.

      

الإطار الزمني

• تنفيذ بسيط: بالنسبة للشركات الصغيرة إلى المتوسطة ذات الاحتياجات البسيطة، يمكن أن تستغرق التنفيذ من بضعة أيام إلى أسبوعين.

   

• تنفيذ معقد: قد تستغرق الشركات الأكبر أو تلك ذات المتطلبات الأكثر تعقيدًا من أربعة إلى ثمانية أسابيع. ويشمل ذلك نقل البيانات، والتخصيص، والاختبارات الدقيقة.

أشكال الفواتير والمعاملات:

• ثيمات العلامة التجارية: يسمح Xero للشركات بتخصيص الفواتير، وأوامر الشراء، وغيرها من أشكال المعاملات بعلامتهم التجارية. يمكن للمستخدمين إدراج الشعارات، وتحديد الحقول، وضبط الأعمدة لتعكس هوية علامتهم التجارية.

   

• قوالب .docx مخصصة: للحصول على تخصيص أكثر تقدمًا، يمكن للمستخدمين إنشاء ورفع قوالب مخصصة باستخدام Microsoft Word، مما يسمح بإجراء تعديلات تصميم دقيقة.

التقارير المالية:

• تقارير قابلة للتخصيص: يسمح محرك تقارير Xero للمستخدمين بتخصيص التقارير المالية مثل بيان الدخل وتقرير المستحقات القديمة. يمكن للمستخدمين ضبط الإعدادات لإنشاء تقارير تلبي متطلباتهم الخاصة.

   

• فئات التتبع: تمكّن هذه الفئات الشركات من تقسيم المعاملات وإضافة رؤى مفصلة إلى التقارير المالية. على سبيل المثال، يمكن استخدام فئات التتبع لمقارنة ربحية منافذ المبيعات المختلفة.

لوحة المعلومات وواجهة المستخدم:

• لوحة معلومات قابلة للتخصيص: يمكن للمستخدمين تخصيص لوحة معلومات Xero لتسليط الضوء على أهم المقاييس المالية لعملهم، مما يضمن سهولة الوصول إلى المعلومات الأساسية. 

حقول مخصصة:

• إضافة حقول مخصصة: يمكن للشركات إنشاء حقول مخصصة لالتقاط بيانات إضافية تتجاوز الحقول القياسية المقدمة من Xero. هذه الميزة مفيدة لتتبع البيانات المتخصصة وتعزيز التقارير المالية.

التكامل مع التطبيقات الخارجية:

• متجر تطبيقات Xero: يتكامل Xero مع أكثر من 1000 تطبيق خارجي، مما يمكّن الشركات من توسيع وظائف البرنامج. يمكن تخصيص هذه التكاملات وفقًا للاحتياجات الخاصة، مثل إدارة المخزون، وCRM، وتتبع المشاريع.

   

• تطبيقات حقول مخصصة: يقدم متجر تطبيقات Xero تطبيقات تعزز إدارة الحقول المخصصة، مما يوفر خيارات تخصيص أكثر مرونة وقوة دون الحاجة إلى الترميز.

خدمات الدفع:

• المدفوعات الإلكترونية: يدعم Xero التكامل مع بوابات الدفع مثل Stripe وGoCardless وPayPal، مما يسمح للشركات بتلقي المدفوعات إلكترونيًا وتحسين التدفق النقدي.

تذكيرات الفواتير:

• تذكيرات قابلة للتخصيص: يمكن للمستخدمين إعداد وتخصيص تذكيرات البريد الإلكتروني للفواتير المتأخرة، بما في ذلك إنشاء قوالبهم الخاصة وضبط توقيت التذكيرات.

أذونات المستخدم:

• الوصول القائم على الدور: يسمح Xero للشركات بتحديد مستويات وصول مختلفة لمستخدمين متعددين، مما يضمن أن يتمتع الموظفون بالأذونات المناسبة بناءً على أدوارهم.

تتكون هيكل أسعار Xero بشكل أساسي من رسوم الاشتراك الشهرية لخططه المختلفة، ولكن هناك تكاليف إضافية مرتبطة بالإعداد والصيانة وميزات اختيارية. إليك التفاصيل الرئيسية:

رسوم الإعداد

• لا توجد رسوم إعداد أولية: لا يتقاضى Xero أي رسوم إعداد أولية لبرامجه. يمكن للمستخدمين البدء في استخدام Xero من خلال الاشتراك في إحدى خططه دون أي تكاليف إعداد إضافية.

   

خطط الاشتراك

يقدم Xero ثلاث خطط تسعير رئيسية:

1. الخطة المبكرة: 13 دولارًا شهريًا – مناسبة للأعمال الجديدة، تتضمن ما يصل إلى 20 فاتورة وخمس فواتير في الشهر.

    

2. الخطة النامية: 37 دولارًا شهريًا – مثالية للأعمال النامية، تتضمن الفوترة وشراء غير محدودة.

    

3. الخطة المتقدمة: 70 دولارًا شهريًا – مصممة للأعمال المتقدمة، تتضمن دعم العملات المتعددة، وإدارة المصروفات، وتتبع المشاريع.

    

الإضافات الاختيارية

• المصروفات: من 4 دولارات شهريًا – لتسجيل وإدارة المصروفات التجارية.

   

• المشاريع: من 7 دولارات شهريًا – لتتبع الوقت والتكاليف في المشاريع.

   

• تحليلات متقدمة: 7 دولارات شهريًا – لتحليلات مالية متقدمة وتوقعات.

   

الصيانة والدعم

• الدعم عبر الإنترنت على مدار الساعة: مشمول في جميع خطط الاشتراك دون أي تكلفة إضافية.

   

• Hubdoc: مشمول في الخطط المبكرة، والنمو، والمتقدمة لالتقاط الفواتير والإيصالات تلقائيًا.

   

رسوم الاستخدام الإضافية

• الرواتب: إذا كنت تستخدم Xero Payroll، ستطبق رسوم إضافية بناءً على عدد الموظفين.

   

• تغذيات البنك المباشرة: قد تتضمن بعض تغذيات البنك المباشرة رسوم إضافية، مفوترة شهريًا.

   

• خصومات المؤسسات المتعددة: تتوفر خصومات للمشتركين الذين يديرون مؤسسات متعددة تحت نفس عنوان البريد الإلكتروني وإصدار البلد.

يقدم Xero تدريباً شاملاً ودعماً للمستخدمين الجدد لضمان قدرتهم على استخدام البرنامج بفعالية وتعظيم فوائده. إليك الخيارات الرئيسية للتدريب والدعم المتاحة:

خيارات التدريب

1. الدورات الدراسية والدروس عبر الإنترنت:

    

   • Xero Central: مركز لموارد التعلم، بما في ذلك الدورات الدراسية، والدروس الفيديو، والأدلة خطوة بخطوة حول ميزات Xero المختلفة.

      

   • شهادة مستشار Xero: برنامج شهادة عبر الإنترنت يعلم المستخدمين كيفية استخدام الميزات الأساسية وأفضل الممارسات لاستشارة العملاء.

ندوات عبر الإنترنت وفعاليات صفية:

• ندوات حية: يتم جدولة ندوات عبر الإنترنت بانتظام لتغطية مجموعة من المواضيع، من الإعداد الأساسي إلى الميزات المتقدمة، مما يسمح للمستخدمين بالتفاعل مع الخبراء في الوقت الحقيقي. 

   

• فعاليات صفية: تتوفر جلسات تدريب وجهًا لوجه في بعض المناطق، مما يوفر توجيهًا عمليًا وفرصًا للتواصل.

مجموعة أدوات الشركاء:

• تدريب عند الطلب: يتضمن ورشة عمل مدتها ساعتان للتوجيه، تغطي استيراد البيانات والإعداد الأولي، مخصصة لشركاء المحاسبة.

   

• إعداد دفاتر الممارسات: جلسات موجهة لمساعدة الشركاء في إعداد ونقل دفاتر ممارساتهم إلى Xero.

دورات متخصصة:

• التعلم الخاص بالمؤسسات: دورات للموظفين الذين يستخدمون Xero يوميًا، تغطي استقطاب العملاء، والتقارير، وتكامل التطبيقات.

   

• تدريب الرواتب: دورات محددة لمعالجة الرواتب في Xero، متاحة للمناطق مثل المملكة المتحدة، وأستراليا، ونيوزيلندا.

خيارات الدعم

1. دعم بدء الاستخدام:

    

   • عروض مخصصة: عروض مخصصة لمساعدة المستخدمين الجدد على فهم كيف يمكن لـ Xero تلبية احتياجات أعمالهم الخاصة. 

      

   • 90 يومًا من دعم بدء الاستخدام: مساعدة في الإعداد، ربط حسابات البنك، تسوية المعاملات، والمزيد خلال أول 90 يومًا.

دعم العملاء:

• الدعم عبر الإنترنت على مدار الساعة: الوصول إلى مقالات الدعم، والمنتديات المجتمعية، والقدرة على رفع حالات الدعم عبر Xero Central. 

   

• متخصصون في الأعمال الصغيرة: دعم مخصص للأعمال الصغيرة، متاح عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الاجتماعات الافتراضية.

موارد إضافية

• دعم التسويق: موارد لمساعدة شركاء Xero في تنمية قاعدة عملائهم، بما في ذلك صناديق التسويق والمواد الترويجية.

   

• تحديثات المنتجات والندوات عبر الإنترنت: تحديثات وندوات منتظمة لإبقاء المستخدمين على اطلاع بأحدث الميزات وأفضل الممارسات.

يستخدم Xero مجموعة شاملة من التدابير الأمنية لحماية بيانات المستخدم، مما يضمن حماية قوية على عدة مستويات. إليك التدابير الأمنية الرئيسية المعمول بها:

تشفير البيانات

• التشفير في النقل وعند الراحة: يستخدم Xero بروتوكولات التشفير القياسية في الصناعة مثل TLS (أمان النقل) وAES-256 لتشفير البيانات سواء في النقل أو عند الراحة، مما يضمن حماية البيانات أثناء النقل وأثناء تخزينها على الخوادم.

ضوابط الوصول

• المصادقة متعددة العوامل (MFA): يتم تطبيق MFA لمنع الوصول غير المصرح به، حتى إن تم تسريب كلمة المرور. وهذا يضيف طبقة إضافية من الأمان تتطلب شكلاً ثانيًا من التحقق.

   

• أذونات المستخدم: يتيح Xero للشركات التحكم في من لديه الوصول إلى بياناتهم من خلال تعيين مستويات وصول مختلفة لمستخدمين متعددين، مما يضمن أن يحصل الأفراد المصرح لهم فقط على معلومات حساسة.

   

أمان الشبكة ومراكز البيانات

• أمان شبكة قوي: يستخدم Xero جدران نارية، وأنظمة حماية من الاقتحام، وتقسيم الشبكة لحماية الوصول إلى داخله وفيه.

   

• مراكز بيانات آمنة: تُخزن البيانات في خوادم آمنة ومراكز بيانات تتمتع برقابة أمنية صارمة، بما في ذلك مراقبة على مدار الساعة، ومراقبة بالفيديو، وضوابط الوصول.

   

الامتثال والشهادات

• شهادة ISO/IEC 27001:2013: تم اعتماد Xero كمتوافق مع معيار ISO/IEC 27001:2013، وهو معيار عالمي معترف به لإدارة أمن المعلومات (ISMS).

   

• تقارير SOC 2 Type 2: يخضع Xero لمراجعات مستقلة لإنتاج تقارير SOC 2 Type 2، التي تقيم أمان وموثوقية وسرية نظام المحاسبة السحابية لـ Xero.

   

• امتثال PCI DSS: يلتزم Xero بمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) كموحد من المستوى الثاني، حيث يتم تفويض معالجة البطاقة لمزودي المستوى الأول.

نسخ احتياطي البيانات والتعافي من الكوارث

• نسخ احتياطي منتظم: يقوم Xero بعمل نسخ احتياطي تلقائي يوميًا للبيانات الإنتاجية، والتي يتم تشفيرها وتخزينها بأمان. يتم اختبار إجراءات الاستجابة للحوادث والتعافي من الكوارث سنويًا للتأكد من استعادة الخدمات بكفاءة في حالة حدوث حادث.

   

• خطة استمرارية الأعمال: يمتلك Xero خطة شاملة لاستمرارية الأعمال تتضمن تحليلات تأثير تجارية دورية واختبارات للحفاظ على مرونة الخدمة عبر جميع المناطق.

   

المراقبة والاستجابة للحوادث

• المراقبة المستمرة: تقوم فرق الأمن السيبراني المخصصة في Xero بمراقبة الأنظمة والشبكات بشكل مستمر لتحديد والرد بسرعة على التهديدات. يتم إجراء اختبارات اختراق دورية للتحقق من صحة ضوابط الأمان.

   

• استجابة الحوادث: في حالة وقوع حادث أمني، يمتلك Xero فريق استجابة حوادث مخصص يتولى الأمور ويتبع الإجراءات المعمول بها لتخفيف الأثر واستعادة الخدمات.

   

الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

• الامتثال للـ GDPR: يلتزم Xero باللائحة العامة لحماية البيانات من خلال تنفيذ تدابير حماية مناسبة للبيانات المصدرة من الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك استخدام بنود تعاقدية معيارية ومعالجة البيانات في البلدان المعترف بها أنها 'ملائمة' مثل نيوزيلندا.

توعية ودعم المستخدمين

• لوحة أخبار الأمان: يحافظ Xero على لوحة أخبار الأمان لتحديث المستخدمين حول عمليات الاحتيال المعروفة والتهديدات الأخرى التي تستهدف المجتمع، مقدماً إرشادات حول كيفية الحماية من مثل هذه التهديدات.

   

• دعم العملاء: يقدم Xero دعماً على مدار 24 ساعة للمستخدمين والموارد لمساعدتهم في تأمين حساباتهم وبياناتهم.

يقوم Xero بإصدار تحديثات بشكل دوري لضمان أن تظل المنصة محدثة بأحدث التقنيات واحتياجات المستخدم. تتم إدارة التحديثات من خلال عملية تحسين مستمرة، حيث يتم طرح ميزات جديدة، وتحسينات، وإصلاحات للأخطاء بشكل منتظم.

تكرار التحديثات

• تحديثات شهرية: عادةً ما يقوم Xero بإصدار تحديثات على أساس شهري. قد تتضمن هذه التحديثات ميزات جديدة، وتحسينات للوظائف الحالية، وتحديثات امتثال مصممة لمناطق مختلفة.

   

• نشر مستمر: قد يتم نشر التحديثات الصغيرة وإصلاحات الأخطاء بشكل مستمر بمجرد تطويرها واختبارها. هذا يضمن أن يستفيد المستخدمون من التحسينات والإصلاحات بمجرد جاهزيتها.

   

إدارة التحديثات

• ملاحظات المجتمع: يشارك Xero بنشاط المجتمع المستخدم من خلال منصات مثل أفكار منتجات Xero، حيث يمكن للمستخدمين اقتراح والتصويت على ميزات جديدة. غالبًا ما يتم إعطاء الأولوية للاقتراحات الأكثر شعبية في دورات التطوير.

   

• اختبار بيتا: قبل طرح تحديثات كبيرة بالكامل، يمكن أن تخضع لاختبارات بيتا مع مجموعة مختارة من المستخدمين. هذا يساعد في تحديد أي مشاكل وجمع التعليقات لتحسين الميزات.

   

• ملاحظات إصدار مفصلة: يتم مرفقة كل تحديث بملاحظات إصدار مفصلة، تُنشر على Xero Central. توفر هذه الملاحظات معلومات للمستخدمين حول الميزات الجديدة، والتحسينات، وأي تغييرات على المنصة.

   

• تحديثات الامتثال: يضمن Xero أن تظل البرمجيات متوافقة مع قوانين الضرائب والتشريعات الإقليمية من خلال تضمين التحديثات اللازمة للأسواق المختلفة، مثل التغييرات في معدلات الضريبة ومتطلبات التقارير.

التواصل حول التحديثات

• Xero Central: يمكن للمستخدمين البقاء على اطلاع حول أحدث التحديثات من خلال Xero Central، الذي يوفر معلومات شاملة حول جميع الإصدارات الرئيسية للمنتجات.

   

• إشعارات البريد الإلكتروني: قد يرسل Xero أيضًا إشعارات عبر البريد الإلكتروني للمستخدمين حول التحديثات الكبرى والميزات الجديدة، مما يضمن علمهم بالتغييرات التي قد تؤثر على سير العمل الخاص بهم.

سياسة Xero بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل مصممة لضمان أن يكون لدى المستخدمين سيطرة كاملة على بياناتهم ويمكنهم بسهولة نقلها إذا لزم الأمر. إليك الجوانب الرئيسية لسياسة Xero:

ملكية البيانات

• ملكية المستخدم: يوضح Xero بوضوح أن المستخدمين يمتلكون البيانات التي يدخلونها في المنصة. يشمل ذلك جميع السجلات المالية، ومعلومات العملاء، وبيانات الأعمال الأخرى.

   

• الوصول والتحكم: يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم وتعديلها وحذفها في أي وقت. يضمن ذلك أن تحتفظ الأعمال بالتحكم الكامل على معلوماتها.

   

قابلية نقل البيانات

• تصدير البيانات: يتيح Xero للمستخدمين تصدير معظم بياناتهم، بما في ذلك التقارير وبيانات دفتر الأستاذ العام. يمكن القيام بذلك من خلال وظائف التصدير للمنصة، والتي توفر البيانات بتنسيقات متعددة مثل CSV وExcel وPDF.

   

• احتفاظ البيانات: عند إنهاء الاشتراك، يحتفظ Xero بالبيانات لمدة سبع سنوات، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إليها إذا لزم الأمر. بعد هذه الفترة، يتم حذف البيانات بشكل آمن ما لم يكن مطلوبًا قانونيًا الاحتفاظ بها لفترة أطول.

   

• التكاملات مع الأطراف الثالثة: يدعم Xero التكامل مع العديد من التطبيقات الخارجية، مما يسهل نقل البيانات بين Xero والأدوات التجارية الأخرى. هذا يعزز قابلية النقل والاتصال بين البيانات.

يقدم Xero شروطًا مرنة لتصعيد الاستخدام أو تقليله مع تغير احتياجات المنظمة. إليك الجوانب الرئيسية لسياسة Xero بشأن التصعيد:

التصعيد

1. ترقية الخطط: يمكن للمستخدمين ترقية خطة اشتراكهم في أي وقت للوصول إلى المزيد من الميزات وحدود الاستخدام الأعلى. على سبيل المثال، يمكن للأعمال الانتقال من الخطة المبكرة إلى خطة النمو أو الخطة المتقدمة مع زيادة حجم المعاملات الخاصة بهم أو عند الحاجة إلى ميزات إضافية مثل دعم العملات المتعددة وتتبع المشاريع.

    

2. الإضافات: يقدم Xero إضافات اختيارية مثل Xero Expenses وXero Projects وXero Analytics Plus، والتي يمكن إضافتها إلى أي خطة لتعزيز القدرات حسب الحاجة. هذه الإضافات متاحة على أساس اشتراك شهري ويمكن تفعيلها أو تعطيلها بناءً على متطلبات العمل.

    

التقليص

1. تخفيض الخطط: يمكن للمستخدمين أيضًا تخفيض خطة اشتراكهم إذا انخفضت احتياجات عملهم. يمكن إجراء ذلك من خلال علامة My Xero في إعدادات حسابهم. قد يتضمن التخفيض الانتقال إلى خطة ذات ميزات أقل أو حدود استخدام أقل، مثل الانتقال من الخطة المتقدمة إلى خطة النمو أو المبكرة.

    

2. سياسة الإلغاء: لإلغاء اشتراك Xero، يجب على المستخدمين تقديم إشعار قبل شهر. يمكن إجراء ذلك من خلال علامة My Xero، وسيتقاضى المستخدمون الرسوم خلال فترة الإشعار.

    

اعتبارات إضافية

1. التجديد التلقائي: يتم تجديد اشتراكات Xero تلقائيًا، ويتم charged للمستخدمين الرسوم الحالية لخطتهم المختارة ما لم يختاروا إلغاء الاشتراك أو تغييره.

    

2. خصومات للمؤسسات المتعددة: يقدم Xero خصومات للمستخدمين الذين يديرون مؤسسات متعددة تحت نفس عنوان البريد الإلكتروني، مما يجعله خيارًا اقتصاديًا للأعمال التي تحتوي على كيانات متعددة.

    

3. الهجرة إلى خطط جديدة: يقوم Xero بتحديث عروض الخطط بشكل دوري. على سبيل المثال، ستهاجر الخطط الجديدة التي تم تقديمها في المملكة المتحدة في عام 2024 المشتركين الحاليين تلقائيًا إلى الخطط الجديدة، لضمان حصولهم على مزيد من الميزات بنفس السعر أو أقل.

تجديد العقد

1. التجديد التلقائي: يتم تجديد اشتراكات Xero تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة. سيتم تحصيل المبلغ من بطاقة المستخدم الائتمانية للرسوم الحالية لنوع الاشتراك أو الخدمات المختارة على أساس متكرر حتى يتم إلغاء الاشتراك.

    

2. إخطار التغييرات: يحتفظ Xero بحق تغيير الأسعار، والشروط، والميزات، والدعم في أي وقت. سيتم إبلاغ المستخدمين بأي تغييرات، وستدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ في دورة الفوترة التالية.

    

3. إشعار عدم التجديد: يمكن لأي طرف إعطاء الطرف الآخر إشعار بعدم التجديد قبل 30 يومًا على الأقل من نهاية فترة الاشتراك لمنع تجديد الاشتراكات تلقائيًا.

الإلغاء

1. فترة الإشعار: لإلغاء اشتراك Xero، يجب على المستخدمين تقديم إشعار قبل شهر. يمكن إجراء ذلك من خلال علامة My Xero في إعدادات حسابهم.

    

2. الإلغاء المعلق: بمجرد إعطاء إشعار الإلغاء، تدخل الاشتراك في حالة 'إلغاء معلق' لمدة شهر. سيظل لدى المستخدمين الوصول إلى اشتراكهم خلال هذه الفترة وسيتم تحصيل الرسوم خلال فترة الإشعار.

    

3. الوصول خلال فترة الإشعار: سيستمر المستخدمون في الحصول على وصول كامل إلى خدمات Xero حتى نهاية فترة الإشعار، مما يضمن لهم إدارة بياناتهم والانتقال بسلاسة.

    

4. إعادة التنشيط: إذا غير المستخدمون رأيهم خلال فترة الإشعار، يمكنهم إيقاف عملية الإلغاء ومتابعة استخدام Xero دون انقطاع. إذا انتهت فترة الإشعار، سيحتاجون إلى إعادة تنشيط الاشتراك من خلال الاتصال بدعم Xero.

    

5. احتفاظ البيانات والتصدير: عند الإلغاء، يتم أرشفة البيانات والاحتفاظ بها وفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بـ Xero. يمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه البيانات لمدة تصل إلى سبع سنوات عن طريق إعادة تنشيط اشتراكهم. يُوصى بتصدير البيانات قبل الإلغاء، خاصةً أثناء فترة التجربة المجانية، حيث لا يمكن إعادة التنشيط بعد إلغاء التجربة.

    

6. الفوترة مقدماً: تتم فوترة اشتراكات Xero مقدمًا على أساس شهري. سيتلقى المستخدمون فاتورة في نهاية فترة الفوترة الشهرية، وسيتم تحصيل الدفع في التاريخ المحدد في الفاتورة باستخدام تفاصيل الدفع المدخلة عند شراء الاشتراك.

شهادة ISO/IEC 27001:2013: تم اعتماد Xero كمتوافق مع ISO/IEC 27001:2013، وهو المعيار العالمي الرئيسي لنظم إدارة أمن المعلومات (ISMS). تظهر هذه الشهادة التزام Xero بإدارة وحماية المعلومات الحساسة بشكل منهجي ومستمر.

تقارير SOC 2 Type 2: يخضع Xero لمراجعات مستقلة لإنتاج تقارير SOC 2 Type 2. تقيم هذه التقارير الأمان، والتوافر، وسرية نظام المحاسبة السحابي لـ Xero، مما يوفر تأكيدًا على أن Xero تلبي المعايير العالية لحماية البيانات وفعالية العمليات.

امتثال PCI DSS: يلتزم Xero بمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) الإصدار 3.2، على وجه التحديد كمورد من المستوى الثاني. يضمن هذا الامتثال أن Xero تتعامل مع معلومات بطاقات الائتمان بأمان، مما يقلل من خطر انتهاكات البيانات والاحتيال. يقوم Xero بتفويض معالجة البطاقة لمزودي المستوى الأول للحفاظ على أعلى مستوى من الأمان.

امتثال GDPR: يلتزم Xero باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، التي تنظم حماية البيانات والخصوصية في الاتحاد الأوروبي. قام Xero بتنفيذ تدابير حماية مناسبة للبيانات المصدرة من الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك استخدام بنود تعاقدية معيارية وتطبيق البيانات في بلدان معترف بها على أنها 'ملائمة' مثل نيوزيلندا. يشمل امتثال Xero للـ GDPR خرائط بيانات شاملة، وسجلات معالجة البيانات، واتفاقيات البائع، وإشعارات خصوصية مُحدثة.